Kaip atšaukti Avast VPN: ką reikia žinoti

Jei įsigijote prenumeratą arba naudojote nemokamą „Avast VPN“ bandomąją versiją ir nusprendėte, kad nebenorite jos naudoti, įsitikinkite, kad tai padarėte prieš automatiškai atnaujindami prenumeratą.

Svarbus patarimas: pašalinus VPN programą iš kompiuterio, telefono ar kito įrenginio prenumerata neatšaukiama. Jūs vis tiek būsite pakeisti, kai baigsis dabartinės prenumeratos galiojimas.

Lengviausias būdas atšaukti prenumeratą yra susisiekti su Avast klientų aptarnavimo tarnyba naudojant šią internetinę  formą . Viskas, ko jums reikia, yra el. pašto adresas, susietas su pirkiniu, ir pradinis užsakymo ID. Užsakymo ID galite rasti užsakymo patvirtinimo el. laiške, kai įsigijote prenumeratą. Tiesiog užpildykite formą ir spustelėkite „Pateikti užklausą“, o „Avast“ klientų aptarnavimo atstovas užbaigs procesą ir patvirtins atšaukimą už jus.

Užpildykite formą, nurodydami užsakymo ID iš pirkimo patvirtinimo el.

Patarimas: jei atšaukiate per 30 dienų pinigų grąžinimo garantijos laikotarpį ir norite pareikalauti grąžinti lėšas, galite tai padaryti naudodami tą pačią formą. Norėdami tai padaryti, formos antrojo klausimo iš anksto užpildytą atsakymą pakeiskite į „Noriu susigrąžinti pinigus“, tada užpildykite ir pateikite formą kaip anksčiau.

Jei įsigijote prenumeratą mobiliajame įrenginyje per Apple App Store arba Google Play Store, turėsite atšaukti prenumeratą atitinkamoje parduotuvėje.

Google Play parduotuvė

Norėdami atšaukti prenumeratą „Android“, pirmiausia turite atidaryti „Google Play“ parduotuvę, tada paliesti mėsainių meniu piktogramą ir meniu pasirinkti „Prenumeratos“. Prenumeratų sąraše bakstelėkite Avast SecureLine VPN prenumerata, tada slinkite žemyn į apačią, bakstelėkite „Atšaukti prenumeratą“ ir vykdykite ekrane pateikiamas instrukcijas, kad atšauktumėte prenumeratą.

Apple App Store

Norėdami atšaukti prenumeratą sistemoje „iOS“, atidarykite „App Store“, tada bakstelėkite profilio piktogramą viršutiniame dešiniajame kampe. Paskyros ekrane palieskite „Tvarkyti prenumeratas“, sąraše pasirinkite „Avast SecureLine VPN“, tada puslapio apačioje bakstelėkite „Atšaukti prenumeratą“ ir vykdykite ekrane pateikiamas instrukcijas.

Patarimas: Lėšos už pirkinius, įsigytus per Google Play Store ir Apple App Store, grąžinamos tik atitinkamų parduotuvių savininkų nuožiūra. Galbūt negalėsite gauti 30 dienų pinigų grąžinimo, skelbiamo internete.