Kai dešimtajame dešimtmetyje internetas visuomenėje atrodė tik mažytė technologinė sėkla, niekas negalvojo, kaip vartotojai elgsis naujajame tūkstantmetyje.
Netrukus po to visame pasaulyje buvo pristatyti mobilieji telefonai, o po to - išmanieji telefonai. Ši įžanga drastiškai pakeitė technologinį spektrą – ir tai, kaip įmonės sąveikauja, ir tai, ko nori vartotojai.
Turinys
5 technologijos, turinčios įtakos vartotojų paieškos elgsenai
Pažvelkime į penkis būdus, kaip technologijos keičia vartotojų elgesį ir ką tai gali reikšti ateičiai.
1. Nauji mokėjimo būdai
Kai galvojama apie laiką, praleistą prie išmaniųjų telefonų, pirmiausia galvojama apie socialinę žiniasklaidą. Nors socialinė žiniasklaida turi milžinišką įtaką vartotojų elgesiui (apie tai plačiau žemiau), šiandien naudojami mokėjimo būdai yra svarbiausi, nes jie yra atspirties taškas tam, kas daro mus vartotojais .
Neseniai visi nešiodavomės grynuosius kišenėse ar piniginėse. Šiais laikais tos pačios monetos ir kupiūros persikėlė į mūsų ekranus. Tiesą sakant, kada paskutinį kartą ėjote prie bankomato pasiimti grynųjų pinigų?
Na, tai pats savaime padarė drastišką įtaką vartotojo elgesiui. Šiandienos verslas prisitaiko prie šių naujų metodų ir siūlo daugiau galimybių internete. Turite internetinių kazino, kurie priima „WebMoney “ arba net internetinių parduotuvių, siūlančių atsiskaityti „Paysafecard“ arba „Skrill“.
2. Nauji skelbimai ir jų tinklai
Seniau užtekdavo įsijungti televizorių ar pavartyti žurnalą, kad pamatytum skelbimus. Šiais laikais reklamos pramonę valdo skaitmeninių skelbimų tinklai. Tai gali atrodyti kaip natūralus ir nekaltas perėjimas. Vis dėlto tiesa ta, kad tai visiškai pakeičia kiekvieno vartotojo susidomėjimą ir elgesį.
„Google“ ir „Facebook“ yra šio naujo reklamos pakeitimo meistrai ir tai daro naudodami mėlynas hipersaitus arba remiamas nuotraukas ar vaizdo įrašus. „YouTube“, „Instagram“ ar „Snapchat“ iš dalies yra tai, kas televizija buvo prieš dešimtmečius, tačiau subtilesniu ir technologiškesniu būdu.
3. Ko socialinė žiniasklaida nori iš mūsų
Socialinė žiniasklaida nėra tik būdas supažindinti kitus žmones su mūsų asmeniniu gyvenimu. Tai taip pat nėra asmeninė erdvė, skirta laisvai išreikšti save pažįstamiems žmonėms. Socialinė žiniasklaida yra verslas, kuriame įmonės ir žmonės veikia, mąsto ir perka pagal šių platformų judėjimą.
Svarbiausias vartotojų elgsenos pokytis, atsirandantis iš socialinės žiniasklaidos, yra tas, kad vartotojo dėmesio trukmė buvo sumažinta iki 8 sekundžių . Tai rodo, kad vartotojas nori kiekio, kai slenka skirtingus įrašus. Be to, šis kiekis dažnai slepiamas arba transformuojamas taip, kad net patyrusi akis negali atpažinti, ar tai kūrėjo viliojimas produkto, ar autentiškumas.
4. Pristatome pokalbių robotus
Tikriausiai tūkstančiai žmonių vis dar sapnuoja košmarus apie valandų valandas, kai skambina klientų aptarnavimo tarnyba. Blogiausia net ne tai. Po to, kai laukiama, kaip atrodo, amžinybė, ateina perjungimas tarp operatorių ir klausytis paruoštų scenarijų.
Jei išimsime žmogiškąjį elementą ir akimirksniu sutvarkysime vartotojo poreikius, įmonės susidurs su visiškai nauja vartotojų elgesio visata.
Komunikacijos skyriai šiuo metu turi tokį per didelį svorį, kad didelė pirkimo proceso dalis vyksta komunikacijos kanalais – WhatsApp, programėlėmis ar telefonu (bet kalbant su robotu).
5. Sveiki atvykę į virtualią realybę
Niekas neerzina vartotojo labiau, kaip žinojimas, kad jiems kažkas parduodama tiesiai į veidą. Niekas nenori dalyvauti pardavimo procese, negalėdamas nieko padaryti, kad to išvengtų. Nors VR/AR dar tik pradeda formuotis, jau matome naudojimo būdus, kurie apjungia malonumą pasinerti į technologinę patirtį, pavyzdžiui, prekiauti ir vartoti tuo pačiu metu.
Mes kalbame apie pagrindinius prekių ženklus, kurie bendrauja su vartotojais pasitelkdami technologinę patirtį, pvz., Nike VR patirtį su Neymaru prie vairo. „Snapchat“ šiuo metu taip pat naudoja savo geofiltrą, o muzikiniai vaizdo įrašai perkeliami į virtualią patirtį, kad sulauktų norimo dėmesio iš begalinės vartotojų jūros.
Kyla problemų dėl „Microsoft Edge MSI“ klaidos 1722 sistemoje „Windows 11“? Atraskite nuoseklius „Microsoft Edge MSI“ klaidos 1722 trikčių šalinimo sprendimus, kurie veikia „Windows 11“. Greitai ir saugiai atkurkite naršyklę!
Pavargote nuo neveikiančio žaidimų juostos „Party Chat“ garso? Atraskite patikrintus trikčių šalinimo veiksmus, kaip atkurti garsą „Xbox Party Chat“ sistemoje „Windows“. Greiti pataisymai, išplėstiniai patarimai ir kita sklandžiam žaidimui.
Išmokite keisti „Microsoft Edge“ kalbos ir regiono nustatymus naudodamiesi paprastais, nuosekliais vadovais, skirtais „Windows“, „Mac“, „Android“ ir „iOS“. Tinkinkite savo naršyklę, kad jau šiandien galėtumėte mėgautis suasmeninta pasauline patirtimi!
Pavargote nuo „Microsoft Edge“ puslapio nereagavimo ir naršymo sustabdymo? Vadovaukitės mūsų 2026 m. atnaujintu vadovu, kuriame rasite greitus sprendimus, pvz., skirtukų perkėlimą, talpyklos išvalymą ir plėtinių išjungimą, kad greitai atkurtumėte sklandų veikimą. Nereikia jokių techninių įgūdžių!
Atraskite saugesnius internetinius nuotykius savo vaikams naudodami „Microsoft Edge“ vaikų režimą. Žingsnis po žingsnio sąranka, tinkinimo patarimai ir saugos funkcijos naršymui be rūpesčių. Pradėkite saugoti jau šiandien!
Išspręskite „Microsoft Edge Precision Driver“ suderinamumo problemas su šiuo išsamiu vadovu. Ištaisykite jutiklinės planšetės slinkties, vėlavimo ir klaidų atsiradimą sistemoje „Windows“, kad veikimas būtų sklandus. Žingsnis po žingsnio sprendimai viduje!
Pavargote nuo „Microsoft Edge“ privataus ryšio įspėjimų, blokuojančių jūsų naršymą? Vadovaukitės mūsų patikrintu nuosekliu vadovu, kad greitai ištaisytumėte klaidas „Jūsų ryšys nėra privatus“. Saugūs pataisymai, skirti naujausioms „Edge“ versijoms.
Pavargote nuo erzinančios „Microsoft Edge Elevation Service Disable“ klaidos, blokuojančios atnaujinimus? Vadovaukitės mūsų patikrintais, nuosekliais sprendimais, kad greitai ją išspręstumėte ir atkurtumėte sklandų naršymą. Nereikia jokių techninių žinių!
Įvaldykite nuotolinį darbą ir mokymąsi naudodami „Microsoft Edge“. Išmokite esminių funkcijų, tokių kaip kolekcijos, įtraukianti skaitytuvė ir „Copilot“ integracija, kad sklandus produktyvumas ir mokymasis būtų kuo geresni. Padidinkite efektyvumą jau šiandien!
Pavargote nuo „Microsoft Edge MSI“ klaidos 1722, blokuojančios diegimą? Atraskite patikrintus, nuoseklius „Windows Installer“ klaidų taisymus, kad greitai atkurtumėte sklandų naršymą.
