COVID-19 pandemija padarė sumaištį verslui visoje Australijoje. Dėl vyriausybės apribojimų daugelis mažmenininkų turėjo visiškai persvarstyti savo strategijas. Nors mažmeninės prekybos įmonių savininkams tai nebuvo lengva, daugelis parduotuvių savininkų puikiai prisitaikė ir per visą pandemiją išlaikė savo virtualias duris atviras.
Esant dabartinėms aplinkybėms, labai svarbu, kad galėtumėte prisitaikyti prie nuolat besikeičiančios verslo aplinkos ir naujų klientų lūkesčių. Žvelgiant į priekį, yra daug dalykų, kuriuos galite padaryti, kad paruoštumėte savo mažmeninės prekybos verslą „naujai normai“. Veiksmai, kurių imatės dabar, padės pasiruošti sėkmei ateityje ir užtikrins, kad jūsų mažmeninė parduotuvė ne tik išliktų, bet ir klestėtų eroje po COVID.
Turinys
Kaip pritaikyti savo mažmeninės prekybos parduotuvę prie naujų klimato sąlygų
Pažvelkime į penkis būdus, kaip jūsų mažmeninė parduotuvė gali prisitaikyti prie naujo klimato.
1. Rūpinkitės savo darbuotojais
Tai neaiškūs laikai visiems, įskaitant jūsų darbuotojus. Kai planuojate grįžti į parduotuvę, įsitikinkite, kad turite tinkamas procedūras ir politiką, kad jūsų komanda būtų saugi. Bus labai svarbu įrengti dezinfekavimo stotis aplink biurą ir skatinti dėvėti veido kaukes, ypač pirmosiomis dienomis.
Įdiegę laiko laikrodžio programą be kontakto , jūsų darbuotojai galės įjungti ir išeiti laisvų rankų darbo režimu, taip sumažinant kontaktinių taškų skaičių. Saugokite savo darbuotojus ir supraskite jų poreikius, kad išlaikytumėte nuotaiką šiuo sunkiu laikotarpiu.
2. Sukurkite tvirtą buvimą internete
Dėl koronaviruso pandemijos labai išaugo australų, perkančių internetu, skaičius. Tiems vartotojams, kurie anksčiau nedvejojo pirkti internetu, užblokavimo laikotarpiais liko tik pirkti internetu.
Kai daugiau vartotojų perka internetu, turite užtikrinti, kad įsitvirtintumėte internete , kad sustiprintumėte savo prekės ženklą ir padidintumėte savo pasiūlymų patikimumą. Sukurkite svetainę, kuri suteiks klientams geriausią įmanomą vartotojo patirtį ir tiesiogiai susisiekite su klientais socialinėje žiniasklaidoje, kad padidintumėte pasiekiamumą internete.
3. Pergalvokite savo parduotuvės išdėstymą
Nesvarbu, ar jums reikia suteikti daugiau vietos klientams, kad jūsų parduotuvėje būtų daugiau vietos, ar turite įrengti ekranus, ar turite pridėti dezinfekavimo stoteles visoje mažmeninėje prekyboje, gali tekti persvarstyti parduotuvės išdėstymą . Būtinai laikykitės vyriausybės gairių, kad jūsų įmonė būtų pasiruošusi saugiai priimti klientus ir darbuotojus.
4. Sutelkite dėmesį į savo klientų poreikius
Susisiekite su savo klientais ir sužinokite, ko jie nori arba tikisi iš jūsų verslo . Apklausos siuntimas el. paštu esamiems klientams yra puikus būdas sužinoti, ko nori jūsų klientai.
Taip pat galite surengti konkursą socialinėje žiniasklaidoje, prašydami dalyvių užpildyti apklausą, kad jie dalyvautų burtų traukime dėl prizo. Turėdami šiuos duomenis galite tiksliau planuoti ateitį ir užtikrinti, kad jūsų klientai parduotuvėje jaustųsi saugūs ir apsaugoti.
5. Likite lankstus
Koronaviruso pandemija vis dar visiškai veikia visame pasaulyje ir sunku žinoti, kas gali būti ateityje. Šiais neaiškiais laikais svarbu išlikti lankstiems, kad galėtumėte prisitaikyti prie bet kokių būsimų mažmeninės prekybos pokyčių.
Sekite naujausius vyriausybės atnaujinimus ir klausykite savo klientų, kad įsitikintumėte, jog jūsų verslas lenkia žaidimus ir yra pasirengęs susidoroti su bet kokiais iššūkiais, kurie gali kilti už kampo.
6. Paruoškite savo mažmeninės prekybos parduotuvę „naujai normai“
Sumanūs verslo savininkai jau keičia savo verslo būdus , siekdami užtikrinti, kad durys būtų atviros. Siekiant užtikrinti, kad jūsų verslas turėtų visas galimybes išgyventi COVID-19 krizės padarinius, svarbu imtis veiksmų dabar!
Įdiegę sistemas, kurios supaprastins procesus, pagerinsite komunikaciją su klientais ir sumažinsite išlaidas, padėsite jūsų verslui išlikti tvirtam po COVID eros.