Kas yra nuotolinių rankų paslaugos ir kada jų prireiks

Mes visi žinome posakį „ laikas yra pinigai “ ir beveik kiekviena didelė įmonė yra to pajutusi. Pavyzdžiui, 2018 m. „Amazon's Prime Day“ savo svetainėje aptiko vienos valandos prastovos, o tai, kaip pranešama, bendrovei kainavo apie 100 mln. 2019 m. dar vienas „Prime Day“ gedimas „Amazon“ svetainėje pardavė tūkstančius kainuojančius fotoaparatus už mažiau nei šimtą dolerių.

Jei esate susipažinę su fraze „ nuotolinės rankos “, žinote, ką galite padaryti, kad jūsų verslas nepatektų į tą pačią bėdą. Ši frazė reiškia profesionalių IT paslaugų teikėjų, tokių kaip www.allitsupported.com , komandą, kuri dažnai yra netoli jūsų verslo (kolokacijos) serverių. Jie budi 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę, kad galėtų reaguoti į bet kokią IT avariją.

Jei ši koncepcija jums nauja, nesijaudinkite. Šiame straipsnyje apibendrinami pagrindiniai dalykai apie nuotolinių rankų paslaugą ir kada ji gali jums padėti.

Turinys

• 1 Kas yra nuotolinių rankų paslauga?
• 2 Kodėl reikalinga nuotolinių rankų paslauga?
  • 2.1 1. Kai jūsų įmonė įgavo pagreitį
  • 2.2 2. Saugant prekės ženklo reputaciją
• 3 Kaip gauti geriausius iš savo darbuotojų
• 4 išsinešti

Kas yra nuotolinių rankų paslauga?

Viena pasikartojanti frazė yra kolokacija (colo), nuomojama vieta duomenų centro įrenginyje, kurią įmonės naudoja serveriams ir susijusiai kompiuterinei įrangai saugoti. Kaip nuotolinių rankų paslaugų klientas, viskas, ko jums reikia, yra serveriai ir saugykla. Duomenų įrenginio valdymas tvarko visa kita.

Tarp jūsų teikiamų pranašumų yra pralaidumas, fizinė sauga, galia ir serverių aušinimas. Kiti nuotolinių rankų paslaugų teikėjai naudoja debesimis pagrįstą infrastruktūrą, o ne kolokaciją , ir tai daro tai dar pigiau.

Kodėl reikalinga nuotolinių rankų paslauga?

Kiekvienai didelei įmonei, kuri priklauso nuo interneto technologijų, reikia nuotolinių rankų paslaugų teikėjo, kad išliktų konkurencinga rinkoje. Pavyzdžiui, kai įvyksta jūsų kompiuterinės įrangos gedimas, duomenų bazėje dirba technikai, kurie gali pasirūpinti problema. Šią paslaugą vadiname nuotolinėmis rankomis.

Dėl atskiros įmonės serverių vietos IT komandai gali būti brangiau ir daug laiko keliauti į objektą taisyti gedimo. Galite atsikratyti šių išlaidų, leisdami jums padėti nuotolinių rankų aptarnavimo centrui. Štai keletas atvejų, kai nuotolinių rankų paslaugos gali būti labai naudingos.

1. Kai jūsų įmonė įgavo pagreitį

Patikimumas yra esminis visuomenės pasitikėjimo elementas. Tai yra tai, kas sukuria arba žlugdo verslą. Jei jūsų verslas tik pradeda populiarėti, nuotolinių rankų aptarnavimo komandos samdymas gali padėti ir užtikrinti tą pagreitį.

Iš tiesų, įmonės, kurios pradeda nuo didelių investicijų, žino, kad nuotolinių rankų paslaugos joms idealiai tinka nuo pat pradžių. Daugelis įmonių sutinka, kad nuotolinių rankų paslaugos suvaidino svarbų vaidmenį didinant jų metinius pardavimus .

2. Saugant prekės ženklo reputaciją

Norite išvengti ilgų, neišspręstų prastovų; tai gali brangiai kainuoti. Pavyzdžiui, jei jūsų tiksliniams klientams jūsų platforma atrodo gana trikdžiai, jie išeis ir eis pas jūsų konkurentus. Esant dabartinei komunikacijos technologijų būklei, praktiškai neįmanoma paleisti el. prekybos svetainės nenaudojant tam skirtų nuotolinių rankų paslaugų.

Norėdami padėti išlaikyti teigiamą ir patikimą prekės ženklo reputaciją, kurią sukūrėte, nuotolinių rankų aptarnavimo komandų IT ekspertai gali padėti ir užtikrinti, kad kiekvienas jūsų svetainės lankytojas būtų patenkintas, kad jūsų internetiniai produktai būtų visada pasiekiami ir, svarbiausia, nuotolinis rankų palaikymo komanda visada yra jūsų paslaugoms 24 valandas per parą, septynias dienas per savaitę.

Kaip gauti geriausius iš savo darbuotojų

Kad būtumėte sėkmingas kaip verslininkas, turite nuolat kelti naujų idėjų. Naudodamiesi nuotolinių rankų paslaugomis, jūsų darbuotojai gali panaudoti savo kūrybiškumą. Jūsų IT technikai turi sutelkti dėmesį į kitus techninės ir programinės įrangos gedimus, kuriuos galima išspręsti įmonėje. Prireikus klientai taip pat gaus greitą pagalbą. Papildomai:

1. Jūs garantuojate didesnį greitį ir lankstumą.

2. Jums nereikės išleisti pinigų savo technikai, kad nuvyktumėte į svetainę.

3. Nuotolinis palaikymas leidžia įvertinti, diagnozuoti ir taisyti kompiuterių sistemas naudojant nuotolinį ryšį internetu.

4. Tai gali atlaisvinti jūsų personalą ir vidinius išteklius, kad galėtumėte sutelkti dėmesį į kitus svarbius klausimus.

Kita vertus, nuotolinė pagalba gali reikšti, kad nerimaujate dėl tam tikro valdymo praradimo, jūsų įmonės duomenų saugumo ir daugeliu atvejų pardavėjo užrakinimo. Papildomai:

1. Kai reikia atlikti fizinę techninės įrangos apžiūrą, kelionė į objektą kainuos papildomas išlaidas.

2. Kai kurie paslaugų teikėjai reikalauja, kad klientai pasirašytų ilgalaikę sutartį. Tai gali būti jūsų verslo lankstumo kliūtis.

Išsinešti

Kadangi jūsų svetainė kasdien auga su vis daugiau lankytojų, norite išlaikyti šį srauto modelį. Tačiau kartais jūsų IT sistema sugenda arba sugenda. Siekiant užtikrinti, kad jūsų svetainė būtų nuolat prisijungusi, tokiais atvejais pravers nuotolinių rankų paslaugos. Jie gali jums padėti, kad išlaikytumėte savo verslo reputaciją ir pritrauktumėte dar daugiau pirkėjų.

Jei jūsų verslas sparčiai auga, neleiskite, kad stresas dėl didėjančių reikalavimų paveiktų jūsų sėkmę. Perduokite savo IT operacijas patikimiems duomenų centrų paslaugų teikėjams. Nuotolinių rankų aptarnavimo komanda gali padėti ten, kur jums to reikia, kada jums to reikia.