Kaip pataisyti „HBO Max“ neveikiantį „Roku“.

„HBO Max“ dabar pasiekiama „Roku“. Tiek ilgai laukę, Roku vartotojai dabar gali transliuoti mėgstamus HBO filmus ir serialus savo įrenginiuose. Galite žiūrėti tokias legendines TV laidas kaip „Didžiojo sprogimo teorija“ arba „Draugai“. Taip pat galima įsigyti maksimalių originalų, pvz., „The Flight Attendant“.

Blogos naujienos yra tai, kad „HBO Max“ ne visada gali veikti „Roku“. Yra daug techninių nesklandumų, su kuriais vartotojai kartais gali susidurti. Šiame vadove mes sutelksime dėmesį į dažniausiai pasitaikančius ir kaip galite juos ištaisyti.

Kaip išspręsti „HBO Max Tech“ problemas „Roku“.

Iš naujo paleiskite Roku ir iš naujo paleiskite modemą

Prieš pasinerdami į tolesnius trikčių šalinimo veiksmus, būtinai iš naujo paleiskite Roku įrenginį ir modemą. Jei problema kyla dėl tinklo ryšio problemų, iš naujo paleidus įrenginį ji turėtų išspręsti.

Pirmyn ir fiziškai pašalinkite „Roku“ transliacijos lazdelę. Įdiekite jį dar kartą, kad atliktumėte kietąjį atstatymą.

Arba eikite į Nustatymai → Sistema ir pasirinkite Sistemos paleidimas iš naujo .

Atnaujinkite Roku arba atnaujinkite savo įrenginį

„HBO Max“ programa veikia tik su „Roku 9.3“ ir naujesnėmis versijomis. Taigi, jei naudojate senesnius Roku modelius, pvz., Roku 2500 modelį, turite atnaujinti įrenginį. Bet kokie „Roku“ modeliai, kurie nebegauna naujausių naujinimų, neleis „HBO Max“ sklandžiai.

Norėdami atnaujinti Roku, paspauskite nuotolinio valdymo pulto mygtuką Pagrindinis ir eikite į Nustatymai . Tada pasirinkite Sistema → Sistemos naujinimas ir patikrinkite, ar nėra naujinimų.

Jei turite Roku modelį, kuriame veikia 9.4.0 ar naujesnė OS versija, bet vis tiek negalite žiūrėti HBO Max, susisiekite su Roku palaikymo komanda, kad gautumėte daugiau pagalbos.

Išjunkite savo VPN

Jei norite žiūrėti „HBO Max“ per Roku, turite būti JAV arba tam tikrose JAV teritorijose. Ir jūs turite naudoti savo tikrąjį IP adresą. Jei IP adresui paslėpti naudojate VPN, gausite klaidos pranešimą. Išjunkite VPN programinę įrangą ir patikrinkite, ar tai padarę galite žiūrėti „HBO Max“ naudodami „Roku“.

Iš naujo pridėkite kanalą

„HBO Max“ programos pašalinimas ir įdiegimas iš naujo gali padėti ištaisyti daugybę trikdžių ir klaidų.

Paimkite Roku nuotolinio valdymo pultą ir paspauskite pradžios mygtuką.

Tada eikite į  Srautinio perdavimo kanalus ir atidarykite kanalų parduotuvę .

Suraskite HBO Max ir nuotolinio valdymo pulte paspauskite OK.

Tada pasirinkite Pašalinti kanalą ir patvirtinkite savo pasirinkimą.

Kiti vartotojai patvirtino, kad šis sprendimas padėjo jiems.

Telefone paleiskite programą HBO Max. Tada eikite į Nustatymai → Įrenginiai ir atsijunkite nuo visų įrenginių.

Dabar pašalinkite „HBO Max“ iš „Roku“ ir iš naujo paleiskite įrenginį.

Iš naujo paleidę Roku, iš naujo įdiekite HBO Max.

Priežastis, dėl kurios turite atsijungti nuo visų įrenginių, yra ta, kad Roku gali saugoti jūsų seną HBO prisijungimo informaciją. Dėl to naujasis HBO Max kanalas sugenda.

Arba taip pat galite atsisakyti HBO prenumeratos. Tada pašalinkite HBO kanalą ir iš naujo paleiskite „Roku“ įrenginį. Atlikę visa tai, iš naujo pridėkite HBO Max kanalą.

Ieškokite pavadinimo

Užuot naudoję pagrindinį ekraną norėdami pasirinkti pavadinimą, kurį norite žiūrėti, naudokite paieškos funkciją. Paleiskite pavadinimą iš paieškos ekrano.

Jei nuspręsite naudoti šį sprendimą, yra tam tikrų trūkumų. Galite pasiekti tik keturis valdiklius: 7 sekundžių pakartojimą, pristabdymą, pirmyn ir atgal. Subtitrai ir HBO Max meniu nepasiekiami.

Be to, pabandykite labai lėtai judėti meniu. Tarp įvairių veiksmų ir pasirinkimų leiskite praeiti dvi ar tris sekundes. Daugelis vartotojų patvirtino, kad jiems pavyko išvengti dažnų gedimų naudojant šį paprastą sprendimą.

Išvalykite talpyklą

Eikite į pagrindinį ekraną.

Pasirinkite HBO Max kanalą.

Tada pašalinkite kanalą. Norėdami tai padaryti, nuotolinio valdymo pulte turite paspausti žvaigždutės mygtuką ir pasirinkti Pašalinti kanalą .

Iš naujo paleiskite „Roku“ įrenginį, kad išvalytumėte talpyklą.

„HBO Max“ ir „Roku 3500x“ įrenginiai

Daugelis „Roku“ vartotojų, kuriems priklauso 3500x „Roku“ lazdelių modeliai, skundėsi, kad negali žaisti „HBO Max“ savo įrenginiuose. Dažnai HBO Max sunkiai įkelia turinį, bet staiga nustoja veikti ir grįžta į pagrindinį ekraną.

Panašu, kad „HBO Max“ programai reikia daugiau RAM ir procesoriaus galios, kurią gali pateikti „Roku 3500x“ modeliai. Jei naudojate senesnius Roku modelius, galbūt norėsite atnaujinti įrenginį.

Labai mažai tikėtina, kad HBO sukurs lengvą HBO Max versiją senesniems Roku įrenginiams. Ir nemanome, kad „Roku“ investuos laiko ir išteklių, kad sukurtų specialią programos versiją, kuri automatiškai iškrauna talpyklą prieš „HBO Max“ paleidimą.