Apple App Store: Hvernig á að fá endurgreiðslu

Það er eitthvað sem hefur komið fyrir okkur öll. Þú kaupir app og heldur að það sé það fyrir þig og þú kaupir það. En svo eru vandamál eins og appið virkar ekki eins og búist var við, eða kannski hefur barn keypt appið og þú þarft endurgreiðslu. Góðu fréttirnar eru þær að ferlið er auðvelt, en þú verður að hafa gilda ástæðu fyrir endurgreiðslunni þinni. Þú getur veðjað á að Apple muni gera rannsóknir sínar á endurgreiðsluferlinu til að tryggja að það sé gild ástæða fyrir beiðninni. En góðu fréttirnar eru þær að þú þarft ekki að fara í gegnum endalaus skref til að krefjast endurgreiðslu. Þú verður búinn á skemmri tíma en þú heldur.

Hvernig á að fá endurgreiðslu á appi eða innkaupum í appi frá App Store

Til að hefja endurgreiðsluferlið þarftu að fara á síðu Apple sem hefur verið sett upp fyrir þessa tegund af hlutum. Þegar þú hefur opnað síðuna Tilkynna vandamál verður þú að skrá þig inn með Apple ID notendanafni þínu og lykilorði eða fingrafari. Þegar þú ert kominn inn skaltu smella á fellivalmyndina fyrir valkostinn: Hvað getum við hjálpað þér með ? Veldu valkostinn fyrir beiðni um endurgreiðslu . Fyrir neðan þann valkost verður annar fellivalmynd þar sem þú verður að velja ástæðuna fyrir endurgreiðslunni þinni . Ef þú flettir alla leið niður gætirðu jafnvel séð skilaboð frá Apple ef þú átt engin kaup sem hægt er að fá endurgreitt.

Endurgreiðsluferli Apple á síðunni Tilkynna vandamál

Þegar þú hefur lokið við nauðsynlegar upplýsingar skaltu smella á bláa næsta hnappinn til að halda áfram. Á næstu síðu þarftu að velja hvaða kaup þú vilt skila og smella á Senda valkostinn til að klára hlutina. Á þessum tímapunkti er allt sem þú getur gert að bíða eftir að Apple snúi aftur til þín og þeir ættu að gera það innan nokkurra daga til að segja þér hvort endurgreiðslubeiðnin hafi verið samþykkt.

Hvernig á að biðja um endurgreiðslu í Apple Store með iPad

Fyrri skrefin gerðu þér kleift að biðja um endurgreiðslu með því að fara á Apple Report a Problem síðuna, en eftirfarandi skref munu leiðbeina þér þegar þú biður um endurgreiðslu með App Store appinu. Það er samt auðvelt að fylgja skrefunum en það er alltaf frábært þegar þú hefur fleiri en eina leið til að gera eitthvað. Þegar ��ú hefur opnað App Store skaltu smella á prófílmyndina þína . Ef þú hefur ekki bætt við prófílmynd muntu aðeins sjá táknmynd einstaklings.

Prófíltákn í App Store

Þegar reikningsglugginn birtist skaltu smella á keypt valkost og smella á appið sem þú vilt fá endurgreiðslu fyrir. Strjúktu niður þar til þú sérð Tilkynna vandamál valkostinn og bankaðu á hann. iPad mun spyrja þig hvort þú viljir nota Apple ID upplýsingarnar þínar til að skrá þig inn. Nú ættir þú að vera á Apple Report a vandamál síðu. Þú munt sjá nákvæmlega skrefin sem þú myndir gera ef þú skráðir þig inn úr vafra. Þú þarft að smella á fellivalmyndina og velja Beðið um endurgreiðslu og ástæðu endurgreiðslunnar.

Tilkynna vandamál í Apple App Store

Gakktu úr skugga um að beðið sé um endurgreiðslu eins fljótt og auðið er. Því lengri tími sem líður, þeim mun líkur á að kröfunni verði hafnað. Ef þú átt í vandræðum með að biðja um endurgreiðslu skaltu ganga úr skugga um að greiðslan hafi gengið í gegn. Greiðsluupplýsingarnar þínar gætu verið úreltar og gjaldið var aldrei innheimt. Ef þú varst rukkaður þegar þú keyptir ekki neitt, gæti annar fjölskyldumeðlimur gert kaupin. Ef þú vilt fá frekari upplýsingar um kaupin geturðu alltaf nálgast innkaupasöguna.

Hvernig á að fá aðgang að kaupsögu á iPad

Í innkaupasögunni geturðu fengið upplýsingar eins og dagsetningu og upphæð gjaldsins. Þú verður að fara í Stillingar og smella á nafnið þitt efst til vinstri. Veldu valkostinn Miðlar og kaup og síðan valkostinn Skoða reikning . Þú þarft að skrá þig inn og pikkaðu á valkostinn Kaupsögu . Þar ættir þú að sjá öll öpp sem voru keypt og upphæðina.

Kaupsaga á iPad

Frekari lestur

Talandi um að fá endurgreiðslu, sjáðu hvernig þú getur fengið endurgreiðslu á Google Play og hvernig þú getur gerst aftur áskrifandi að appi . Stundum þarftu það aftur til að losna við app. Ekki gleyma því að þú getur alltaf notað leitarstikuna til að leita að fleiri greinum til að lesa.

Niðurstaða

Á einhverjum tímapunkti hafa allir þurft að skila einhverju af hvaða ástæðu sem er. Kannski virkar appið ekki eins og það ætti að gera eða barnið keypti það. Svo lengi sem kaupin voru ekki gerð bara til að nota appið ókeypis, þá eru góðar líkur á að Apple verði við endurgreiðslubeiðninni. Ferlið tekur ekki langan tíma en þú þarft að bíða í nokkra daga til að fá svar frá Apple. Hversu mörgum öppum muntu skila? Láttu mig vita í athugasemdunum hér að neðan og ekki gleyma að deila greininni með öðrum á samfélagsmiðlum.