Vélmennin sem gætu hugsað um foreldra þína

• Hvers vegna gervigreind á eftir að breyta heiminum - Webtech360 útsýnið
• Tíu hlutir sem þú þarft að vita um framtíð gervigreindar
• Munu menn vinna árið 2050?
• Vélmennin sem gætu verið að hugsa um foreldra ��ína
• Gervigreind er nú aðaláherslan hjá Intel
• 5 vandamál sem gervigreind þarf að sigrast á fyrir alla okkar sakir
• Saffran Tækni: Gervigreindarfyrirtækið breytir heiminum hljóðlega
• Hvernig vélanám mun taka við hversdagslegum viðskiptum

eftir Mark Smith

Verið er að prófa vélmenni á sjúkrahúsum og heimilum, en munu þau umbreyta umönnunargeiranum?

Ímyndaðu þér að aldraða amma þín sé á hjúkrunarheimili og hefur dottið úr stólnum sínum. Þar sem hún liggur á gólfinu togar hún í viðvörunarsnúruna og eftir nokkrar sekúndur kemur hjálp. En það er ekki umönnunarstarfsmaður sem stendur þarna – þetta er vélmenni.

Vélin metur atriðið, færist svo nær til að lyfta henni varlega upp og setja hana aftur í stólinn. Það skannar síðan andlitið á henni með því að nota andlitsgreiningarhugbúnað og sér að hún er svolítið í uppnámi og skjálfti, svo það sýnir bros á skjánum til að reyna að létta hana. Þar sem hún er að öðru leyti ómeidd, fer það síðan til að sinna öðrum skyldum eins og að þrífa og flytja þvott.

Þetta kann að hljóma eins og eitthvað úr vafasömum, beint-á-DVD-sci-fi kvikmynd, en framfarir í vélfærafræði og þarfir geira sem verða fyrir auknum fjárhagslegum þrýstingi þýðir að slík atburðarás gæti verið handan við hornið, með fjölda landa núna að prófa þessa tegund af tækni.

Eitt dæmi er Robobear, japanskt tilraunavélmenni fyrir hjúkrun sem getur lyft sjúklingum úr rúmum sínum upp í hjólastóla og hjálpað þeim að standa upp. Annars staðar eru vélmenni sem geta borið kennsl á andlit og túlkað ákveðin svipbrigði, eins og Care-O-bot 3 þróað af breskum og evrópskum vísindamönnum - það getur líka spilað tónlist, framkvæmt að sækja og bera verkefni, auk þess að kalla á hjálp ef a. íbúi hefur fall.

Það eru jafnvel vélmenni sem geta leitt eigin æfingatíma. RoboCoach androids frá Singapúr (á myndinni hér að ofan) geta hvatt aldraða til að gera einfaldar æfingar, líkja eftir hreyfingum manna, bregðast við raddskipunum og breyta hraða athafna ef fólk er á eftir á meðan á fundinum stendur.

(Að ofan: Robotbear. Credit: RIKEN)

Og það eru ekki bara líkamlegu þættirnir sem vélar geta sinnt. Paro er krúttlegur vélfæraseli sem er hannaður til að veita heilabilunarsjúklingum meðferð með því að nota blöndu af ljósi, snertingu, hljóði og hitastigi. Rannsókn frá Front Porch Center for Innovation and Wellbeing, þróuð af japanska fyrirtækinu AIST, leiddi í ljós að það hafði róandi áhrif á 60% sjúklinga og jók félagslega hegðun um 97%.

Sérfræðingar segja að þörfin fyrir nýsköpun í umönnunargeiranum sé að verða æ ákafari. Nadra Ahmed, formaður National Care Association, fullyrti nýlega að félagsleg umönnun fullorðinna í Bretlandi væri „við brún bjargsins“. Og samkvæmt „2017 Global Health Care Sector Outlook“ skýrslu Deloitte mun á þessu ári sjá vaxandi kostnað og langvarandi sjúkdóma skapa brýna þörf fyrir að snúa sér að tæknilausnum til að „fá meira fyrir minna“.

Að létta álagi á umönnunarfólk

Hvernig er þessum „tæknilausnum“ tekið af fólki sem vinnur á svæðinu? Að sögn Dr Birgit Graf, yfirmanns Care-O-bot verkefnateymisins hjá Fraunhofer Institute for Manufacturing Engineering and Automation IPA í Stuttgart, hafa snemma viðbrögð starfsmanna og íbúa um samþættingu vélmenna á umönnunarheimilum reynst jákvæð.

„Við höfum unnið náið með hjúkrunarheimilum, sjúkrahúsum og mismunandi hópum sem gætu haft áhyggjur af nýrri tækni eins og þjónustuvélmenni í umönnunargeiranum.

Sjá tengd 

Hvernig munu drónar endurmóta borgir okkar?

7.000 tonna títan sem er að leita að hulduefni

„Af þessari vinnu vitum við að umönnunarfólk myndi meta stuðning frá þjónustuvélmennum við skipulags- og upplýsingaverkefni, svo sem flutning á þvotti eða umönnunaráhöld, eða sjálfvirka skráningu á notuðum efnum. Einnig væri gagnlegt að draga úr líkamlegu vinnuálagi, sérstaklega í tengslum við lyftingar á fólki.

Þrátt fyrir það sem hún taldi hvetjandi snemma endurgjöf, lagði Dr Graf áherslu á að litið væri á vélina sem eitthvað sem gæti stutt starfsfólk umönnunar, frekar en að skipta um það: „Við sjáum enga vélfæratækni sem er viðeigandi til að skipta alfarið út fyrir mannlegt starfsfólk.

„Þjónustuvélmenni geta hjálpað til við að létta álagi á umönnunarfólk bæði hvað varðar tíma og líkamlega áreynslu og stuðla þannig að bættum vinnuaðstæðum.“

(Að ofan: CareO-Bot 3. Inneign: Fraunhofer IPA, Jens Kilian)

Jill Manthorpe, prófessor í félagsráðgjöf og forstöðumaður rannsóknardeildar félagsþjónustunnar við King's College í London, telur einnig að umönnunarfólk væri opið fyrir aðstoð við réttar aðstæður.

„Vélmenni geta haft hlutverk á margan hátt“

„Umönnunargeirinn er breiður og fjölbreyttur, svo vélmenni geta gegnt hlutverki á ýmsa vegu,“ sagði hún. „Við höfum tilhneigingu til að hugsa um að þeir séu hugsanlega í fremstu víglínu umönnunar, en það eru líklega margar aðgerðir sem þeir geta gert til að gefa starfsfólki meiri tíma.

„Fólk sem starfar í umönnunargeiranum er alveg eins og allir aðrir – það tekur að sér það sem er gagnlegt, viðeigandi og á viðráðanlegu verði.

„Menn vilja oft láta mönnum annast, en sumir kjósa að vera sjálfstæðir eins lengi og mögulegt er. Það er mikilvægt að alhæfa ekki um geirann eða um fólk með umönnunar- og stuðningsþarfir.“

Rafrænir einstaklingar

Vélfæratækni fleygir fram á ógnarhraða. Fyrr í þessum mánuði studdi framkvæmdastjórn Evrópusambandsins við gerð reglugerða til að stjórna notkun og smíði vélmenna og gervigreindar sem hún sagði vera hluti af „nýrri iðnbyltingu“ sem myndi snerta alla þætti samfélagsins . Fyrirhuguð nýju lög myndu stimpla þá „rafræna einstaklinga“ og gætu dregið þá til ábyrgðar fyrir gjörðir sínar eða aðgerðarleysi.

En slíkar framfarir vekja líka spurningu um hvort það sé meira til að sjá um einhvern en líkamlega hagkvæmni. Frá blikkskógarmanninum sem þráði hjarta til Pinocchio trébrúðunnar sem dreymdi um að verða strákur, skáldskapurinn hefur verið fullur af sögum um tilbúnar lífsform sem skorti sál.

Til að halda áfram upprunalegu samlíkingunni, ímyndaðu þér að eftir að vélmennið hefur sett ömmu þína aftur í stólinn sinn hafi hún verið í uppnámi og þurfti að hugga hana. Hvað ef hún vildi bara spjalla eða vera fullvissuð og fá ósvikna samúð? Það - í augnablikinu - er eitthvað sem vél getur aldrei gert.

Noel Sharkey er prófessor emeritus í gervigreind og vélfærafræði við háskólann í Sheffield, þó hann sé ef til vill þekktastur fyrir sjónvarpsframkomu sína í Robot Wars og Techno Games .

„Vélmennið mun ekki elska þau aftur“

Hann sagði: „Ég er ekki svo hrifinn af hugmyndinni um langtíma félagavélmenni til að koma í stað mannlegs sambands. Þau eru í eðli sínu blekking sem treystir á fólk fyrir vináttu sem er eingöngu á einn veg. Vélmennið mun ekki elska þá aftur."

Og jafnvel þó að vélmenni geti ekki byggt tilfinningalega brú með mönnum sem þeim er annt um, gætu þau virkjað framfarir í vélanámi og gervigreind til að að minnsta kosti "líkja eftir" einhverju sem líkist raunverulegum mannlegum tilfinningum, svo sem samúð og blíðu?

Nadine er með náttúrulega húð og brúnt hár, félagslegt vélmenni sem brosir, nær augnsambandi og tekur í hendur. Það getur líka þekkt fólk sem það hefur hitt áður og jafnvel munað fyrri samtöl. Hannað af boffins við Nanyang tækniháskólann í Singapúr og beisla hugbúnað svipað og Siri frá Apple, gæti eitt af hlutverkum þess verið að veita öldruðum félagsskap.

(Að ofan: Nadine. Credit: Nadia Thallman)

Prófessor Sharkey bætti við: „Tæknin fyrir gervigreindarkerfi til að líkja eftir tilfinningalegri samúð er næstum til staðar núna. Hins vegar er gífurleg áskorun að gera þetta samhengislega viðeigandi.

„Það er töluverður munur á barni sem grætur vegna þess að hún sleppti sleikjónum sínum og [vegna] að foreldrar hennar eru nýbúnir að hætta saman. Ég hef ekki hugmynd um hvenær eða hvort hægt sé að leysa það fyrir margs konar samhengi.“

Geta vélmenni nokkurn tíma raunverulega séð um menn?

Ef það er ekki nóg að líkja eftir tilfinningum, væri þá hægt að kenna vélmenni að þróa með sér einhvers konar ósviknar tilfinningar til þeirra sem stjórna þeim?

„Ég hef ekki hugmynd um hvernig það gæti verið gert,“ sagði Sharkey.

„Við skiljum ekki alveg tilfinningar mannsins og hvernig þær eru framkallaðar. Það gæti þurft mjög mismunandi vél - efna- eða lífræna vél. Ég sé þetta ekki koma í bráð. Þangað til þá eru tilfinningar í gervigreind og vélfærafræði í besta falli blekking og í versta falli blekking.“

Mark Coeckelbergh er prófessor í heimspeki fjölmiðla og tækni við háskólann í Vínarborg og sérfræðingur í siðfræði vélfærafræði. Hann segir vélfærafræði hafa getu til að umbreyta heilbrigðis- og félagsþjónustu, en að siðferðilegar spurningar verði að takast á við.

„Það er hrifning en líka ótti“

„Eins og venjulega þegar kemur að vélum, þá er hrifning en líka ótti,“ sagði hann. „Munu þessi vélmenni leiða til mannvæðingar á heilbrigðisþjónustu? Mun umönnunarvélmenni koma í stað mannlegrar snertingar?

„Það er mikilvægt að taka þennan ótta alvarlega, þar sem hann bendir á gildar áhyggjur og gildi. Ef við ætlum að hafa vélmenni í heilbrigðisþjónustu og í persónulegu samhengi yfirleitt, þá er betra að tryggja að siðferðileg og félagsleg álitamál séu tekin fyrir.“