Microsoft Teams kynnir til að breyta samskiptum á vinnustað

Microsoft hefur tilkynnt nýtt spjallverkfæri sem beint er beint að fyrirtækjum, innbyggt beint inn í Office 365. Að hluta til spjallrás, að hluta til spjallforrit, þjónustan gerir fyrirtækjum kleift að hafa mismunandi rásir fyrir teymi innan fyrirtækis og inniheldur Skype, Office, botn, emoji og Gif stuðning.

„Með Microsoft Teams leitumst við að því að búa til opnara, stafrænt umhverfi sem gerir vinnu sýnilega, samþætta og aðgengilega – í öllu teyminu – svo allir geti verið meðvitaðir um það,“ skrifaði Kirk Koenigsbauer hjá Microsoft í bloggfærslu .

Hæfir viðskiptavinir Office 365 geta forskoðað þjónustuna núna, en hún á að koma út til allra snemma árs 2017.

Sjá tengd 

Vinnutími: Af hverju þú ert bókstaflega að sóa lífi þínu (nema þú búir í Svíþjóð)

Hvers vegna ættu öll fyrirtæki að láta setja niður tölvupóst og læra að elska Slack

Hvað er Facebook í vinnunni? Getur það lifað af á vinnustaðnum?

Það er áhugaverð menningarbreyting. Einu sinni var litið á spjall sem andstæðu vinnu og að fá þetta gert, en það viðhorf hefur breyst í gegnum árin þar sem netnotkun og framleiðni hefur verið óskýr. Jafnvel Facebook – veggspjaldsstrákur vefsíðna sem vinnuveitendur lokuðu – er að grípa til aðgerða með Workplace (áður þekkt sem Facebook at Work ).

Svo er auðvitað fíllinn í herberginu. Þrátt fyrir að vísa til þess sem „algjörlega nýrrar upplifunar“ í bloggfærslunni, hljómar Microsoft Teams ekki mjög mikið eins og Slack? Veistu, spjallrás/spjaldboðablendingur sem kom á markað aftur árið 2013, sem er nú notaður af NASA, eBay, BBC, okkur og um fjórum milljónum notenda um allan heim?

LESA NÆSTA: Af hverju öll fyrirtæki ættu að láta setja niður tölvupóst og læra að elska Slack

Það gerir það svo sannarlega. En þrátt fyrir að flutningurinn sé örlítið frjósamur er erfitt að halda því fram að það sé ekki skynsamlegt út frá viðskiptavitund. Microsoft státar af um 60 milljónum Office 365 áskrifenda um allan heim og einföld samþætting í sérstakan vinnuvettvang frá alvarlegu, rótgrónu fyrirtæki eins og Microsoft mun virðast mjög aðlaðandi fyrir mörg fyrirtæki sem ef til vill sniðganga þá skyndlegu menningarbreytingu sem Slack hefur boðið fyrstu upptökumönnum sínum.

Allavega, Slack hefur svo sannarlega tekið eftir nýjum keppinauti sínum og hann lætur ekki á sér standa. Reyndar hefur fyrirtækið skrifað opið bréf til Microsoft sem það birti í The New York Times .

Ef þessi texti er svolítið erfiður í lestri geturðu lesið bréfið í heild sinni hér að neðan. En TL;DR: „Við erum góðir í þessu, og ef þú ert það ekki, munum við eyða þér.

Kæri Microsoft,

Vá. Stórar fréttir! Til hamingju með tilkynningarnar í dag. Við erum virkilega spennt að fá smá keppni.

Við gerðum okkur grein fyrir því fyrir nokkrum árum að gildi þess að skipta yfir í Slack var svo augljóst og kostirnir svo yfirþyrmandi að öll fyrirtæki myndu nota Slack, eða „eitthvað eins og það,“ innan áratugarins. Það er sannfærandi að sjá að þú ert kominn með sama hugsunarhátt. Og jafnvel þó - að vera heiðarlegur hér - það er svolítið skelfilegt, þá vitum við að það mun koma betri framtíð fram hraðar.

Hins vegar er allt þetta erfiðara en það lítur út fyrir að vera. Svo, þegar þú ætlar að byggja „eitthvað alveg eins,“ viljum við gefa þér vingjarnleg ráð.

Í fyrsta lagi, og síðast en ekki síst, eru það ekki eiginleikarnir sem skipta máli. Þú ert ekki að fara að búa til eitthvað sem fólk virkilega elskar með því að búa til stóran lista yfir eiginleika Slack og einfaldlega haka við þá reiti. Byltingin sem hefur leitt til þess að milljónir manna flykktust til Slack hefur verið, og er áfram, knúin áfram af einhverju miklu dýpra. Að byggja upp vöru sem gerir ráð fyrir umtalsverðum framförum í samskiptum fólks krefst umhugsunar og handverks sem er ekki algengt í þróun fyrirtækjahugbúnaðar. Hversu langt þú gengur í að hjálpa fyrirtækjum að umbreyta raunverulega til að nýta sér þessa breytingu í vinnu er jafnvel mikilvægara en einstakir hugbúnaðareiginleikar sem þú ert að afrita. Samskipti eru erfið en samt það grundvallaratriði sem við gerum sem manneskjur. Við höfum eytt tugum þúsunda klukkustunda í að tala við viðskiptavini og aðlaga Slack til að finna grópana sem passa við alla þessa mannlegu einkenni. Innra gagnsæi og tilfinning um sameiginlegan tilgang sem teymi sem nota Slack uppgötva er ekki tilviljun. Lítil smáatriði skipta miklu máli.

Í öðru lagi er opinn vettvangur nauðsynlegur. Samskipti eru bara einn hluti af því sem menn gera í starfi. Nútíma þekkingarstarfsmaður reiðir sig á tugi mismunandi vara fyrir dagleg störf sín og sú tala stækkar stöðugt. Þessir mikilvægu viðskiptaferli og verkflæði krefjast bestu verkfæranna, óháð söluaðila. Þess vegna vinnum við svo hörðum höndum að því að finna glæsilegar og skapandi leiðir til að vefa verkflæði þriðja aðila hugbúnaðar beint inn í Slack. Og þess vegna eru 750 öpp í Slack App Directory fyrir allt frá sjálfvirkni markaðssetningar, þjónustuveri og greiningu, til verkefnastjórnunar, CRM og verkfæra fyrir þróunaraðila. Ásamt þúsundum forrita sem þróuð eru af viðskiptavinum hafa meira en sex milljónir forrita verið sett upp á Slack teymum hingað til.

Við erum mjög staðráðin í að gera upplifun viðskiptavina okkar af núverandi verkfærum enn betri, sama hver framleiðir þau. Við vitum að það að leika fallega með öðrum er ekki nákvæmlega þitt MO, en ef þú getur ekki boðið fólki opinn vettvang sem sameinar allt á einn stað og gerir líf þeirra verulega einfaldara, þá er það bara ekki að fara að virka.

Í þriðja lagi, þú verður að gera þetta með ást. Þú þarft að taka gjörbreytta nálgun til að styðja og eiga samstarf við viðskiptavini til að hjálpa þeim að aðlagast nýjum og betri vinnubrögðum.

Þegar við ýtum á lagfæringu samdægurs til að bregðast við tísti viðskiptavinar, kveljumst yfir bestu leiðinni til að setja smá húmor inn í útgáfuglósur, keyrum hönnunarsprett með öðrum hugbúnaðarframleiðendum til að tryggja að vörur okkar vinni óaðfinnanlega saman, eða náum 100 mínútna meðaltali. afgreiðslutími fyrir ígrunduð, mannleg viðbrögð við hverri stuðningsfyrirspurn, sem er ekki „að fara umfram það“. Það er ekki „við erum snjöll“. Þannig gerum við. Það erum við. Við elskum vinnuna okkar og þegar við segjum að markmið okkar sé að gera atvinnulíf fólks einfaldara, notalegra og afkastameira, þá erum við ekki einfaldlega að fara með orð. Ef þú vilt að viðskiptavinir skipti yfir í vöruna þína þarftu að passa við skuldbindingu okkar um velgengni þeirra og gleðjast jafnmikið af hamingju þeirra. Einn punktur að lokum: Slaki er kominn til að vera. Við erum þar sem vinna á sér stað fyrir milljónir manna um allan heim.

Þú getur séð Slack að störfum á næstum öllum fréttastofum og öllum tæknifyrirtækjum um allt land. Slack knýr fyrirtæki arkitekta og kvikmyndagerðarmanna og byggingarefnisframleiðenda og lögfræðinga og skapandi stofnanir og rannsóknarstofur. Það er eina tólið sem bæði höfundar gamanmynda seint á kvöldin og áhættu- og eftirlitsfulltrúar kjósa. Það er í sumum af stærstu fyrirtækjum heims sem og tugþúsundum fyrirtækja á aðalgötum bæja og borga um allan heim. Og við erum rétt að byrja.

Svo velkomin, Microsoft, til byltingarinnar. Við erum ánægð að þú ætlar að hjálpa okkur að skilgreina þennan nýja vöruflokk. Við dáumst að mörgum afrekum þínum og vitum að þú verður verðugur keppandi. Við erum viss um að þú eigir eftir að koma með nokkrar nýjar hugmyndir á eigin spýtur líka. Og við verðum þarna, tilbúin.

– Vinir þínir hjá Slack