Til að fá aðgang að læstum Microsoft reikningi:
Skráðu þig inn á account.microsoft.com.
Fylgdu leiðbeiningunum til að fá öryggiskóða sendan í farsímann þinn.
Sláðu inn öryggiskóðann í skilaboðin á vefsíðunni.
Endurstilltu lykilorðið þitt.
Microsoft reikningurinn þinn getur orðið læstur ef það er öryggisvandamál eða þú slærð inn rangt lykilorð of oft. Ekki hafa áhyggjur þó, þar sem bati er einföld aðferð sem ætti að taka aðeins eina mínútu að ljúka.
Fyrst skaltu skrá þig inn á Microsoft reikninginn þinn á account.microsoft.com. Þú munt fá upplýsingar um að reikningurinn þinn sé læstur, sem búast má við á þessu stigi.
Notaðu eyðublaðið á síðunni til að slá inn símanúmer. Þetta verður að geta tekið á móti SMS skilaboðum. Microsoft mun senda einstakan öryggiskóða á númerið.
Þegar þú hefur fengið kóðann skaltu slá hann inn í eyðublaðið á vefsíðunni til að opna reikninginn þinn. Þú þarft nú að breyta lykilorðinu þínu. Það getur ekki verið það sama og fyrra lykilorðið þitt. Þetta er nauðsynlegt til að tryggja að þriðju aðilar séu læstir úti á reikningnum þínum, ef það var grunsamleg virkni sem olli því að læsingunni var framfylgt.
Þegar þú hefur endurstillt lykilorðið þitt ættir þú að komast aftur inn á reikninginn þinn. Mundu að slá inn nýja lykilorðið á öllum tækjunum þínum - þetta felur í sér Windows 10 tölvur og öll forrit sem nota Microsoft reikninginn þinn, eins og Outlook og Skype.