Hvernig á að laga Viber sem sendir ekki skilaboð

Ef þú ert Viber notandi gætirðu lent í vandræðum þar sem skilaboð eru ekki send. Kannski ertu með nettengingarvandamál eða appið er spillt af einhverjum ástæðum. Hvað sem málið kann að vera, ekki hafa áhyggjur. Það eru til lagfæringar til að takast á við vandamálið.

Þessi grein mun útskýra hvers vegna Viber er ekki að senda skilaboð.

Villa við að senda skilaboð

Að geta ekki sent skilaboð í neinu forriti er verulegt vandamál. Með Viber muntu vita hvort skilaboðin þín hafi verið send eða ekki, þar sem það er staðfest með mismunandi táknum. Klukkutáknið við hlið skilaboðanna þýðir að það hefur enn ekki verið afhent. Það mun breytast í ör þegar það hefur verið afhent.

Ef þú sérð klukkuhlutinn þarftu að grípa til aðgerða til að leysa vandamálið.

Athugaðu nettenginguna þína

Í fyrsta lagi ættir þú að athuga nettenginguna þína. Ef slökkt er á honum eða það er vandamál þarftu að tengjast aftur og leysa úr því til að senda skilaboð aftur. Hér er það sem á að gera:

1. Bankaðu á „Apps“ og farðu í „Stillingar“.
   
2. Bankaðu á "Wi-Fi" stillinguna.
   
3. Bankaðu á „Wi-Fi“ og pikkaðu síðan á tengda Wi-Fi netið. Það fer eftir tækinu þínu, þú gætir þurft að velja „gagnanotkun“ fyrst.
   

Þú getur athugað tenginguna og merkisstyrk þar. Ef þú ert ekki með tengingu skaltu kveikja á „farsímagögnum“. Ef það er þegar kveikt skaltu slökkva á því og kveikja aftur. Athugaðu efst til hægri á skjánum þínum. Það mun sýna gagnavísirinn (þ.e. 2G, 3G, 4G) með merkjastiku.

Ef stikan birtist ekki ertu ekki með Wi-Fi. Þú gætir verið einhvers staðar sem þarfnast umfjöllunar. Að öðrum kosti getur ótenging fyrir slysni verið sökudólgurinn, eða gögnin klárast í farsímanum þínum.

Ef vandamálið kemur upp í framtíðinni geturðu alltaf notað verkfæri eins og hraðapróf til að prófa merkistyrkinn.

Athugaðu stærð skilaboðanna

Skráin gæti verið of stór ef þú ert að reyna að senda skilaboð með viðhengi. Það getur verið ástæðan fyrir því að það er ekki sent eða móttekið. Til að staðfesta, sendu stutt textaskilaboð án viðhengja. Ef það gengur í gegn þarftu að minnka skráarstærðina sem þú ert að reyna að senda. Þetta er hægt að gera í gegnum vinsæla WINRAR forritið . Það ætti að hjálpa til við að minnka skráarstærð. Þú getur halað því niður með því að fara á hlekkinn og smella á „niðurhala“. Ef þú þarft aðstoð við að nota það gætirðu viljað skoða þessa handbók til að fá aðstoð.

Á Viber má skráarstærð ekki fara yfir 200MB. Athugaðu að skrárnar verða að vera á ákveðnum sniðum. 3gp, m4v, mov eða mp4 eru ásættanleg.

Athugaðu hvort þú sért læst

Viðtakandinn gæti hafa lokað á þig. Þú munt ekki vita hvort þetta er raunin þar sem Viber sendir engar tilkynningar. Þú munt aðeins sjá hvort þú hafir verið læst ef símtöl þín og skilaboð fara ekki í gegn. Annað merki er ef þú getur ekki skoðað prófílmynd og stöðu viðtakandans.

Hafðu samband við þá á öðrum skilaboðavettvangi og spurðu hvort þeir hafi óvart lokað þér af vinalistanum sínum.

Ef þetta voru mistök geta þeir leiðrétt það með því að fylgja þessum skrefum:

1. Opnaðu Viber appið.
   
2. Smelltu á „Meira“.
   
3. Farðu í „Stillingar“.
   
4. Bankaðu á „Persónuvernd“.
   
5. Pikkaðu á „Lokalisti“.
   
6. Finndu nafn manneskjunnar sem þú þarft að opna fyrir og bankaðu á „Opna fyrir“ hnappinn.
   

Endurræstu símann þinn

Ef allt er tengt og þú færð ekki skilaboð skaltu prófa að endurræsa símann. Þetta getur oft hjálpað til við að leysa vandamál í forriti og villuvandamál. Það hreinsar út vinnsluminni gögnin og losar um tilföng sem notuð eru af bakgrunnsforritum og -ferlum.

Farsímanotendur ættu að endurræsa símana sína að minnsta kosti einu sinni í viku, sérstaklega þegar frammistaða þeirra versnar verulega. Endurræstu einfaldlega með því að ýta á og halda inni rofanum. Það fer eftir tækinu þínu, ýttu á afl- og hljóðstyrkstakkann þar til þú getur endurræst.

Settu upp Viber aftur

Segjum að þú hafir gert allt og ert enn að reyna að senda eða taka á móti skilaboðum en tekst ekki. Í því tilviki gæti forritið verið með skemmda skrá eða stillingu sem kemur í veg fyrir að það virki rétt. Til að laga þetta vandamál þarftu nýja uppsetningu.

Áður en þú ferð í gegnum skrefin hér að neðan skaltu skrá þig inn og slá inn lykilorðið þitt. Gakktu úr skugga um að þú hafir þessar upplýsingar tilbúnar til að forðast vandamál með aðgang að reikningnum þínum. Og ekki hafa áhyggjur. Þú tapar ekki öllum upplýsingum þínum ef þú eyðir appinu. Þú munt geta fengið aðgang að öllu eins og þú gerðir áður þegar þú hefur skráð þig inn.

Svona seturðu upp aftur:

1. Eyddu forritinu úr símanum þínum með því að ýta og halda inni Viber tákninu.
   
2. Pikkaðu síðan á „Upplýsingar um forrit“.
   
3. Bankaðu á „Fjarlægja“.
   

Það næsta sem þú þarft að gera er að setja upp aftur:

1. Farðu í Google Play Store.
   
2. Leitaðu að „Viber“ og smelltu á niðurhal.
   
3. Settu upp appið aftur.
   

Eftir að þú hefur sett upp appið aftur ættirðu að geta sent og tekið á móti skilaboðum á auðveldan hátt.

Hafðu samband við þjónustudeild Viber

Ef þú hefur prófað allt ofangreint og það er enn ekki að virka geturðu alltaf haft samband við Viber stuðning. Útskýrðu stöðuna og bíddu eftir svari.

Hvernig á að leysa vandamál Viber getur ekki sent skilaboð

Það eru margar mismunandi ástæður fyrir því að Viber gæti ekki verið að senda skilaboðin þín. Það gæti verið vandamál með nettenginguna þína, stærð skráar sem þú ert að reyna að senda, eða ef til vill þarf síminn þinn að endurræsa. Hver sem ástæðan er, það er leið til að laga hvert vandamál tiltölulega fljótt. Þannig geturðu tengst aftur vinum og fjölskyldu með textaskilaboðum eða skilaboðum.

Hefur þú einhvern tíma átt í vandræðum með að senda skilaboð á Viber? Ef svo er, hvernig leystu málið? Láttu okkur vita í athugasemdahlutanum hér að neðan.