Hæ Siri, þú ert heimskur

Siri, hlýðir þú þremur lögum vélfærafræðinnar? Eins og margar aðrar kjánalegar spurningar, þá er það ein sem einhver hjá Apple hefur búist við af erfiði. „Ég gleymi fyrstu þremur,“ kvakar svarið, „en það er það fjórða: „Snjallvél skal fyrst íhuga hvað er þess virði: að framkvæma tiltekið verkefni eða, í staðinn, að finna einhverja leið út úr því. ”

Ha ha! Ímyndaðu þér fundinn þar sem þeir skrifuðu þetta! Vandamálið er að þetta er í rauninni ekki grín, er það? Það er raunveruleg þróunarskýrsla þeirra.

Siri getur gert ýmislegt auðvelt, eins og upphæðir, skoða veðurspána og sent tölvupóst. Krefjast eitthvað harðara og annaðhvort afþakkar það „ég er ekki viss um að ég skilji“ eða gerir bara netleit að því sem þú sagðir. Jæja, úff-de-doo. Einkenni hey.

Sjá tengd 

Tíu hlutir sem Apple drap og hvers vegna það var rétt

Apple iPhone 6s endurskoðun: Sterkur sími, jafnvel árum eftir útgáfu hans

Uppgangur gera-það-allt vélmenni – þar á meðal Alexa frá Amazon, væntanlegur aðstoðarmaður Google og jafnvel keppinautur frá upprunalega þróunaraðila Siri, sem heitir Viv – varpar óþægilegu sviðsljósinu á aflífaða móttökuþjónustu iOS. Ef, eins og orðrómur er um, að það verði tilkynnt sem tjaldstangaeiginleika OS X 10.12 Sensemilla*, getum við aðeins vonað að skammtafræðistökk sé í burðarliðnum. Vegna þess að það kann að hafa einhver vitur, en Siri hefur ekki klikkað að vera vitur.

Eina átt

„En það virkar. Aðallega. Ef þú talar eins og fréttamaður frá BBC.

Það er frábært að tæknin sé til til að breyta tali í texta. Ekki svo frábær að tæknin virðist ekki passa í símanum þínum, svo hann verður að sitja í Norður-Karólínu og nota upp gagnaheimildina þína. En það virkar. Aðallega. Ef þú talar eins og fréttamaður frá BBC.

Síðan er hægt að vinna þann texta eftir leitarorðum til að stinga inn í einn af upplýsingaveitum Siri, sem innihalda Apple Maps, Wolfram Alpha, Wikipedia og Microsoft Bing. (Sem betur fer geturðu skipt Bing út fyrir alvöru leitarvél í Stillingar | Safari | Leitarvél. Ekki með því að spyrja Siri, þó. Það væri of auðvelt.)

En hvernig Siri notar þessar heimildir eru langt frá því að vera gáfulegar. Þegar ég opna kort og skrifa 'Whickham' í leitarreitinn finnur það réttan lista yfir staði í Whickham, litlum bæ nálægt þar sem ég bý. Þar á meðal er almenna færslan fyrir Whickham sjálft, merkt rétt við hliðina á orðinu „Whickham“ á korti Apple. Uppsetningin er yndisleg, við the vegur.

Ég ætti í rauninni ekki að dást að leturgerð á meðan ég keyri, svo í staðinn segi ég: „Hey Siri, farðu til Whickham. Fljótt sem leiftur, Siri finnur High Wycombe, Buckinghamshire. Það er hinn endinn á Englandi. Það spyr mig ekki hvort þetta sé Wycombe sem ég átti við; það byrjar bara að plotta leið.

(Þetta er ekki eins fáránlegt og það gerist. Þegar ég spyr um leiðbeiningar til 'Washington', annars bæjar í Tyne and Wear, býður það mér Olympia, WA, 4.600 mílur í burtu. Það er ekki einu sinni líklegast að Washington sé rangt.)

"Nei, Siri, Whickham, WHICKHAM."

Nú, það er ein algjörlega augljós leið til að leysa þetta rugl: þú myndir stafa orðið út. Svo ég reyni: "Nei, Siri, Whickham, WHICKHAM." Það heyrir þetta mjög vel og tilkynnir strax að það geti ekki fundið staði sem passa. Taktu strax eftir því - ekki fara að athuga heimildir. Bara nei. Mundu að Whickham er þarna í Apple Maps, sama vél og hún notar til að sýna mér High Wycombe.

Eina leiðin sem ég kemst að lokum til Whickham er með því að muna götunafn þar (Front Street) og biðja um það, svo að hugsa um aðra leið til að biðja um það eftir að Siri sýnir mér ranga Front Street og, aftur, býður enga valkosti. Til að bæta gráu ofan á svart er það valin Front Street næst núverandi staðsetningu minni. Augljóslega.

Því miður, ég fylgist ekki með

Aðrar tegundir fyrirspurna eru meðhöndlaðar af svipaðri heimsku. „Siri, hver er munurinn á landsframleiðslu Þýskalands og Ítalíu? Ekkert mál - það fer og fær rétta svarið frá Wolfram Alpha. Svo reyni ég með framhaldsspurningu. Siri var áður rugl í framhaldsspurningum, en sló hugmyndum sínum upp eftir að Google raddleit kom út og náði þeim árangri. Þú getur nú spurt "Hvernig verður veðrið á mánudaginn?" og bættu við "Hvað með þriðjudaginn?" og það er allt í lagi. Eða skýjað, eftir atvikum.

Svo ég fylgist með: "Hvað með Frakkland?" Það misheyrir „Frakkland“ sem „vini“. Af öllum þeim orðum sem ég gæti hafa verið að segja, þá eykur sú staðreynd að ég er nýbúinn að nefna tvö önnur Evrópuríki engu vægi við þann möguleika að ég hafi átt við „Frakkland“. Heimsleiðandi gagnvirk gervigreind, gott fólk.

Ég á 88 ára ættingja sem er mjög heyrnarlaus. Þegar þú endurtekur eitthvað sem hún hefur ekki heyrt, giskar hún á annað orð. Hún gæti samt haft rangt fyrir sér, en hún giskar ekki á sama orðið aftur, því hvers vegna hefðirðu endurtekið það? Ég endurtek "Hvað með Frakkland?" þrisvar sinnum. Þrisvar sinnum, Siri skilar „Hvað með vini? „Áhugaverð spurning, Adam,“ svarar hún glaðlega.

Að lokum kemst ég að því að ég þarf að segja „Frakkland“ með flottum hreim (ég er norðlenskur, svo „Frakkland“ rímar við „buxur“). Siri kemur til baka með símanúmer Elizabeth France CBE, sem er í tengiliðum mínum frá því hún var gagnaverndarritari. Vegna þess að augljóslega átti ég við manneskju sem ég hringdi síðast í á skrifstofu fyrir 14 árum, ekki landið. (Landið sem er nágranni við hin tvö löndin sem ég minntist á.) Og ég vísa oft til fólks bara með eftirnöfnum þeirra. Það er alveg hlutur. "Siri, hvað með Carruthers?"

Rusl inn

Svona rökfræði sem vantar hér ætti ekki að vera erfitt. Það er þegar til staðar, að sumu leyti. Þú getur sagt - bara út í bláinn, à propos de rien - "Hey Siri, Ivy er systir mín." Eftir að hafa athugað hvaða Ivy þú átt við, ef þú ert með fleiri en einn í tengiliðunum þínum, mun Siri spyrja: "Allt í lagi, viltu að ég muni að Ivy er systir þín?" Segðu „Já“ og í framtíðinni geturðu sagt „Hringdu í systur mína“ til að hringja í þennan tengilið.

Fjölskyldusambönd hafa staðlað innbyrðis háð, svo auðvitað geturðu haldið áfram að tilgreina „Oliver er sonur Ivy“ og í kjölfarið sagt „Siri, sendu bróðurson minn skilaboð“ til að senda þessum tengilið skilaboð. Þetta eru ekki eldflaugavísindi, en það er ágætt... bíddu aðeins. Nei. Siri er að leita að „Oliver er sonur Ivy“ á vefnum. Það getur ekki einu sinni náð svo langt.

„Það sem er mest pirrandi við Siri er að fyrir kerfi sem er hannað til að hlusta er það svo slæmur hlustandi.

Það sem er mest pirrandi við Siri er að fyrir kerfi sem er hannað til að hlusta er það svo slæmur hlustandi. Og það er meira en bara galli. Hin óréttmæta ósvífni, flatneskjuleg neitun til að íhuga eigin fáfræði, eru óumflýjanleg einkenni á Silicon Valley hybris.

Að skilja mannlegt tal og fyrirætlanir á bak við það er gífurleg áskorun jafnvel fyrir menn. Sem ræðumenn hrasum við yfir orðum okkar; sem hlustendur rangtúlkum við þá. Flest allra samtala er að biðja varlega um skýringar eða leysa úr tvíræðni.

Samt mun Siri ekkert af því hafa. Þrátt fyrir allan samtalsspóninn er það bara að leita að inntakinu okkar að sömu geltu skipunum og við gætum fundið í valmynd. Annaðhvort veit það hvað við viljum, eða það „skilur ekki“, aðgerðalaus-árásargjarn leið til að segja „Ógilt inntak“. Það er ekkert þar á milli.

„Það er svo Bay Area,“ segja menn núna, þegar einhver ofurréttaður tæknimógúl vill skipta sér af flóknu mannlegu máli með ofeinfaldri lausn á röngu vandamálinu. Við gætum allt eins sagt: "Þetta er svo Siri."

*Sannaðu þá að við höfum rangt fyrir okkur

LESA NÆSTA: Tíu hlutir sem Apple drap af - og hvers vegna það var rétt