Laga teymi: Við gátum ekki bætt félaga í hópinn

Microsoft Teams gæti stundum mistekist að bæta nýjum notanda við hópinn þinn. Þegar þetta vandamál kemur upp birtir appið venjulega eftirfarandi villuboð: „Við gátum ekki bætt félaga við hópinn. Eins og þú sérð er þessi villa frekar ruglingsleg þar sem hún gefur engar upplýsingar um hvers vegna appið gat ekki bætt nýja tengiliðnum við hópinn þinn.

Prófaðu að skrá þig út af reikningnum þínum, lokaðu Teams alveg, skráðu þig aftur inn og athugaðu hvort það sé til nýrri app útgáfa. Uppfærðu Teams, og ef villan er viðvarandi skaltu halda áfram úrræðaleit með aðferðunum hér að neðan.

Lagfærðu villuna „Við gátum ekki bætt félaga í hópinn“ í liðum

Flettu upp nafni þeirra fyrst

Nokkrir notendur gætu lagað þessa villu með því einfaldlega að leita að vandkvæðum notandanafni í Teams leitarglugganum. Svo, áður en þú reynir að bæta þeim við hópinn þinn, flettu fyrst upp nafnið þeirra og smelltu á prófílinn þeirra. Athugaðu síðan hvort þú getir bætt þeim við án þess að fá sömu villu aftur.

Gakktu úr skugga um að það séu fyrri samskipti

Að öðrum kosti leystu annað fólk þetta mál með því að senda notandanum bein skilaboð og vista spjalltengiliðinn í eftirlæti. Athugaðu hvort þessi fljótlega lausn leysi vandamálið fyrir þig líka. Að auki, athugaðu hvort þú færð sömu villuskilaboðin þegar þú bætir nýja notandanum við með Teams vefforritinu .

Reyndar virðist sem það að bæta nýjum notanda við hópinn krefjist fyrri samskipta við viðkomandi notanda til að eiginleikinn virki. Til dæmis, ef þú ferð í  Símtöl →  Hraðval → Nýr hópur og reynir að búa til hóp með notanda sem þú hefur aldrei talað við áður, færðu þessi villuboð aftur.

Á hinn bóginn, ef þú ferð í  Símtöl → Tengiliðir  → Bæta við tengilið , ættirðu að bæta notandanum við hópinn þinn.

Við the vegur, ekki gleyma að hafa samband við upplýsingatæknistjórann þinn og ganga úr skugga um að þeir hafi gefið þér nauðsynlegar heimildir til að bæta við nýjum tengiliðum.

Sendu prófunarpóst og fylltu út pósteiginleikann

Aðrir notendur tóku eftir því að þessi villa kom upp þegar nýjum notendum var bætt við með tóm pósthólf. Prófaðu að senda prufuskilaboð í pósthólf þeirra og athugaðu hvort þú getir bætt þeim við hópinn þinn eftir það.

Að öðrum kosti leystu nokkrir stjórnendur þetta vandamál með því að bæta við tölvupóstfanginu á notendahlutinn í AzureAD. Ef þú ert ekki stjórnandi þarftu að hafa samband við upplýsingatæknistjórann þinn til að fá frekari aðstoð.

Þetta mál gæti tengst því að pósteigindið er ekki fyllt út fyrir vandamál notendareikninga. Þetta gerist venjulega ef ekkert Exchange leyfi er rétt úthlutað á viðkomandi reikninga.

Hins vegar ætti að úthluta Office 365 prufuleyfi til vandamála notenda að fylla út pósteigindið og leysa það. Stjórnendurnir sem notuðu þessa aðferð staðfestu að með því að fjarlægja prufuleyfið er pósteigindið fyllt. Vonandi virkar þessi aðferð líka fyrir þig.

Niðurstaða

Microsoft Teams gæti stundum mistekist að bæta nýjum notanda við hópinn þinn ef þú hefur ekki talað við eða sent þeim skilaboð áður. Ef þú ert stjórnandi skaltu ganga úr skugga um að það sé Exchange leyfi úthlutað á viðkomandi reikninga. Jafnvel prufuleyfi dugar. Ertu enn að upplifa villuna „Við gátum ekki bætt félaga í hópinn“? Láttu okkur vita í athugasemdunum hér að neðan.