Einhver hefur þegar sett upp teymi fyrir fyrirtæki þitt

Margir notendur fá oft eftirfarandi villuboð þegar þeir eru að reyna að skrá sig í Microsoft Teams eða skrá sig inn á reikninginn sinn: ' Einhver hefur þegar sett upp Teams fyrir fyrirtæki þitt '.

Þessi villa gefur til kynna að einhver hafi þegar notað netfangið sem þú ert að nota til að skrá þig í Teams eða aðra Microsoft þjónustu fyrir það mál. Til dæmis, kannski notuðu þeir tölvupóstinn þinn til að setja upp Power BI ókeypis reikning. Eða þú gerðir það sjálfur fyrir löngu síðan og gleymdir því.

Í þessari handbók munum við skoða nánar orsakir þessarar villu. Við munum einnig kanna hvað þú getur gert til að losna við það.

Lagfærðu einhvern sem hefur þegar sett upp teymi fyrir fyrirtæki þitt

Athugið : Ef reikningnum þínum er stjórnað af fyrirtækinu þínu gætirðu viljað hafa beint samband við upplýsingatæknistjórann þinn. Biddu þá um að skoða reikningsstillingarnar þínar.

Leitaðu að boðspóstinum

Kannski er viðvörunin sem þú færð ekki villuboð eftir allt saman. Kannski hefur einhver örugglega búið til og sett upp Teams reikninginn þinn. Athugaðu pósthólfið þitt til að sjá hvort það sé boðspóstur þar. Ekki gleyma að skoða ruslpóstmöppuna líka.

Búðu til nýjan Teams reikning

Ertu að nota sama tölvupóst og vinnu- og einkapóst? Microsoft útskýrir að þessi villa gæti komið upp ef þú notar sama netfangið fyrir vinnu- og einkareikninginn þinn. Sem lausn, reyndu að búa til nýjan Teams reikning í einkavafraham.

Notaðu annað netfang til að setja upp annan Teams reikning. Eða biddu upplýsingatæknistjórann þinn um að búa til nýjan reikning.

Fjarlægðu lénið þitt af Office 365 reikningi

Ef lénið þitt (netfang) er nú þegar tengt við Office 365 reikning einhvers staðar gæti það útskýrt hvers vegna þú færð þessa villu. Þetta vandamál getur einhvern veginn komið upp jafnvel þótt þú hafir aldrei notað Office 365 áður.

Eða, til dæmis, ef þú notaðir prufuútgáfu af Office 365 eða einhverju öðru Office forriti, mun Microsoft sjálfkrafa tengja lénið þitt við þá þjónustu.

Lausnin er að fjarlægja lénið af Office 365 reikningnum. Til að gera þetta þarftu að hafa samband við Microsoft Support . Sannaðu að þú eigir lénið og þeir sjá um afganginn.

Eða þú getur reynt að fjarlægja vandamálareikninginn sjálfur. Sjáðu hvort það virkar.

Farðu í Outlook OWA.

Smelltu á Gleymt lykilorð til að endurstilla lykilorðið þitt. Fylgdu leiðbeiningunum á skjánum til að stilla nýja lykilorðið.

Eftir að þú hefur breytt lykilorðinu þínu skaltu smella á Prófíllinn minn .

Veldu síðan Stjórna hvernig þú skráir þig inn á Microsoft . Sláðu inn skilríkin þín aftur ef beðið er um það.

Smelltu á Bæta við netfangi til að bæta við viðbótarpóstreikningi. Þetta skref er nauðsynlegt til að skipta um aðalnafnið.

Gerðu nýja netfangið að aðalnetfangi þínu. Smelltu á hnappinn Búðu til aðal .

Nú þegar þú bættir við nýjum aðalnetfangi geturðu fjarlægt upphaflega tölvupóstreikninginn þinn. Smelltu á Fjarlægja hnappinn.

Bíddu í 30 til 60 mínútur þar til breytingarnar taka að fullu gildi. Reyndu síðan að skrá þig inn á Teams aftur.

Notaðu farsímaappið

Athyglisvert er að margir notendur staðfestu að þeir gætu skráð sig inn á Teams í gegnum farsímaforritið. Svo virðist sem þessi galli hafi oft áhrif á skjáborðs- og vefútgáfur Teams. Prófaðu þessa lausn. Kannski virkar það líka fyrir þig.

Að sjálfsögðu er það ekki það sama að nota Teams í símanum eða spjaldtölvunni og að nota skjáborðsútgáfu þjónustunnar. Þannig að þetta er aðeins tímabundin lausn.

Hreinsaðu Teams Cache

Lokaðu Teams skjáborðsbiðlaranum.

Opnaðu Teams Cache möppuna með því að slá inn %appdata%\Microsoft\teams\Cache í Windows leit.

Eyddu öllum skrám úr þeirri möppu. En geymdu möppuna sjálfa.

Hreinsaðu síðan skyndiminni sem er geymt undir þessum möppum líka:

• %appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache
• %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
• %appdata%\Microsoft\teams\gagnagrunna.
• %appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
• %appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB
• %appdata%\Microsoft\teams\Local Storage
• %appdata%\Microsoft\teams\tmp

Ræstu Teams aftur og athugaðu hvort þú getir skráð þig inn núna.

Búðu til nýja Outlook og Teams reikninga

Ef ekkert virkaði skaltu búa til nýjan Outlook tölvupóstreikning. Notaðu það síðan til að búa til nýjan Teams reikning með ókeypis útgáfu þjónustunnar.