Apple App Store: Hogyan kaphat visszatérítést

Valami, ami mindannyiunkkal megtörtént. Veszel egy alkalmazást, és azt gondolod, hogy az neked való, és megveszed. De vannak olyan problémák, mint például, hogy az alkalmazás nem működik a várt módon, vagy egy gyermek vásárolta meg az alkalmazást, és Önnek visszatérítésre van szüksége. A jó hír az, hogy a folyamat egyszerű, de a visszatérítés alapos okával kell rendelkeznie. Fogadhat, hogy az Apple megvizsgálja a visszatérítési folyamatot, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a kérés megalapozott oka van. A jó hír azonban az, hogy nem kell végtelen lépéseken keresztül mennie a visszatérítés igényléséhez. Kevesebb idő alatt végez, mint gondolná.

Hogyan kaphat visszatérítést egy alkalmazás vagy alkalmazáson belüli vásárlás után az App Store-ból

A visszatérítési folyamat elindításához fel kell lépnie az Apple oldalára , amely az ilyen típusú dolgokhoz lett beállítva. Miután elérte a Probléma bejelentése oldalt, be kell jelentkeznie Apple ID felhasználónevével és jelszavával vagy ujjlenyomatával. Miután belépett, kattintson a legördülő menüre a következő lehetőséghez: Miben tudunk segíteni ? Válassza ki a visszatérítés kérése opciót. Az opció alatt egy másik legördülő menü található, ahol ki kell választania a visszatérítés okát . Ha teljesen lefelé görget, még az Apple üzenete is megjelenhet, ha nincs olyan vásárlása, amelyre visszatérítést kérhet.

Az Apple visszatérítési folyamata a Probléma bejelentése oldalon

Miután megadta a szükséges információkat, kattintson a kék tovább gombra a folytatáshoz. A következő oldalon ki kell választania, hogy melyik vásárlást szeretné visszaküldeni , majd kattintson a Küldés lehetőségre a dolgok befejezéséhez. Ezen a ponton nem tehet mást, mint megvárja, amíg az Apple visszakeres, és ezt néhány napon belül meg kell tennie, hogy közölje, hogy jóváhagyták-e a visszatérítési kérelmet.

Hogyan igényelhet visszatérítést az Apple Store-ban az iPad segítségével

Az előző lépések lehetővé tették, hogy visszatérítést kérjen az Apple Probléma bejelentése oldalán, de a következő lépések segítséget nyújtanak a visszatérítés kéréséhez az App Store alkalmazás használatával. A lépések továbbra is könnyen követhetők, de mindig nagyszerű, ha egynél több módja van valaminek. Miután megnyitotta az App Store-t, koppintson a profilképére . Ha nem adott hozzá profilképet, akkor csak egy személy ikonja jelenik meg.

Profil ikon az App Store-ban

Amikor megjelenik a Fiók ablak, érintse meg a Megvásárolt opciót, és érintse meg azt az alkalmazást, amelyre visszatérítést szeretne kapni. Pöccintsen lefelé, amíg meg nem jelenik a Probléma bejelentése opció, majd koppintson rá. Az iPad megkérdezi, hogy szeretné-e használni Apple ID adatait a bejelentkezéshez. Most már az Apple Hibabejelentés oldalán kell lennie. Pontosan azokat a lépéseket fogja látni, amelyeket akkor tenne, ha böngészőből jelentkezne be. Koppintson a legördülő menüre, és válassza a Visszatérítés kérése és a visszatérítés okát lehetőséget.

Probléma bejelentése lehetőség az Apple App Store-ban

Ügyeljen arra, hogy a visszatérítést a lehető leghamarabb kérje. Minél több idő telik el, annál valószínűbb, hogy a követelést elutasítják. Ha problémába ütközik a visszatérítés kérésével, győződjön meg arról, hogy a fizetés megtörtént. Előfordulhat, hogy fizetési adatai elavultak, és a terhelés soha nem történt meg. Ha Önt akkor terhelték meg, amikor nem vásárolt semmit, akkor lehet, hogy egy másik családtag vásárolt. Ha többet szeretne tudni a vásárlásról, bármikor elérheti a Vásárlási előzményeket.

A vásárlási előzmények elérése iPaden

A Vásárlási előzmények oldalon olyan információkat kaphat, mint a díj dátuma és összege. Nyissa meg a Beállításokat , és érintse meg a nevét a bal felső sarokban. Válassza a Média és vásárlások lehetőséget, majd a Fiók megtekintése opciót. Be kell jelentkeznie, és meg kell érintenie a Vásárlási előzmények lehetőséget. Itt látnia kell az összes megvásárolt alkalmazást és az összeget.

Vásárlási előzmények iPaden

További irodalom

Ha már szóba került a visszatérítés, nézze meg, hogyan kaphat visszatérítést a Google Playen , és hogyan tud újra előfizetni egy alkalmazásra . Néha ahhoz, hogy megszabaduljon egy alkalmazástól, újra szüksége van rá. Ne felejtse el, hogy bármikor használhatja a keresősávot további olvasnivaló cikkek keresésére.

Következtetés

Valamikor mindenkinek vissza kellett adnia valamit bármilyen okból. Lehet, hogy az alkalmazás nem úgy működik, ahogy kellene, vagy gyermeke vásárolta meg. Mindaddig, amíg a vásárlás nem csak az alkalmazás ingyenes használatáért történt, jó eséllyel eleget tesz az Apple a visszatérítési kérésnek. A folyamat nem tart sokáig, de várnia kell néhány napot, amíg választ kap az Apple-től. Hány alkalmazást fog visszaküldeni? Tudassa velem az alábbi megjegyzésekben, és ne felejtse el megosztani a cikket másokkal a közösségi médiában.