Ha a Zoom csevegési funkcióját használja, akkor szinte mindig elsősorban szövegen keresztül kommunikál. Időnként küldhet képet vagy dokumentumot, ha szükséges. A Zoom alapértelmezés szerint egy másik funkciót is kínál a csevegőablakban, ez azonban legfeljebb egy perces hangüzenet rögzítésének és elküldésének lehetősége.
Míg a hang egy tökéletesen érvényes kommunikációs módszer, és alkalmasabb lehet összetettebb információk nyújtására, mint a szöveg, ezek a forgatókönyvek általában inkább élő hívást indokolnak, mint hangüzenetet. Olyan helyzetekben, amikor a hívás nem kényelmes, akkor valószínű, hogy a hangüzenet is nem kényelmes ugyanezen okból. Az élő hívások lehetőséget kínálnak arra is, hogy a beszélgetőpartner könnyen kérdéseket tegyen fel, vagy kérjen felvilágosítást, ha arra szükség van.
A hangüzenet koncepciója lényegében megegyezik azzal, hogy valakinek a telefonján hagyunk egy hangpostaüzenetet, ami a modern világban, ahol egyszerűbb és jobb az SMS-ezés vagy a hívás, kiesett a kegyből. A hangpostaüzeneteket annyira nem szeretik, hogy sokan inkább leteszik a kagylót, ahelyett, hogy hangüzenetet hagynának, és csak küldenek egy SMS-t, amelyben megkérik a másikat, hogy hívja vissza. Egyszerűen fogalmazva, a hangüzenet funkciónak nagyon korlátozott a használati esete, és aktívan bosszantó lehet az üzenet címzettje számára.
Szerencsére a Zoom lehetővé teszi a gomb teljes eltávolítását a csevegőablakból. Ehhez be kell lépnie a Zoom beállításaiba. A beállítások eléréséhez kattintson a felhasználói ikonra a jobb felső sarokban, majd kattintson a „Beállítások” elemre.

A Zoom beállításainak eléréséhez kattintson a felhasználói ikonra, majd a legördülő menü „Beállítások” elemére.
A beállítások megadása után váltson a „Csevegés” fülre, majd törölje a jelet az oldal tetején található „Hangüzenet megjelenítése gomb” jelölőnégyzetből. Miután letiltotta a beállítást, a „Hangüzenet” ikon eltűnik a Zoom alkalmazás csevegési részéből.

Törölje a „Hangüzenet megjelenítése gomb” feliratú jelölőnégyzet bejelölését.