Ha a számítógépe furcsa zajt ad ki, vagy nem csinál valamit, aminek lennie kellene, akkor valószínűleg valamikor segítséget fog keresni. Még a legtechnikásabb emberek is olyan problémákba ütköznek, amikor egyszerűen nem tudják, miért történik a probléma, és meg kell kérdezniük, hogy valaki más tudja-e, hogy mi a hiba, és hogyan lehet javítani.
Szerencsére az internet kiválóan alkalmas ilyesmire. Mivel szó szerint több milliárd emberhez férhet hozzá, meglehetősen valószínű, hogy legalább egy személynek volt már korábban ugyanaz a problémája, vagy tudja, hogyan kell megoldani.
A műszaki támogatás webhelyei és fórumai nagyszerű forrást jelentenek, ha segítséget kérhet az Ön konkrét problémájával kapcsolatban. Ennek ellenére általában azt javasoljuk, hogy keressen a Google-on, hogy megtudja, más is jelent-e hasonló problémát, és hogy a javasolt javítások segítenek-e megoldani a problémáit.
1. Google
A Google a legnagyszerűbb erőforrás, amit kérhet, ha valamit már létezőt szeretne találni. Csak annyit kell tudnia, hogyan tegye fel kérdését. Technikai támogatással kapcsolatos kérdések esetén egyszerűen írja be a probléma leírását.
Ha valaki korábban segítséget kért a problémával kapcsolatban bármely webhelyen, akkor azt meg kell találnia. Ne feledje, hogy előfordulhat, hogy néhány oldalt át kell néznie az eredmények között, hogy megtalálja a problémájának pontos egyezését.
Megjegyzés: Ha nem szereti a Google-t, más keresőmotorok is segíthetnek! Mindig vannak emberek, akik innovatív megoldásokat tesznek közzé. Egy egyszerű keresőmotoros keresés messzebbre viszi, mint gondolná.
2. Stack Exchange
A Stack Exchange olyan kérdezz-felelek közösségek halmaza, amelyek kiválóan alkalmasak arra, hogy konkrét témákban segítséget kérjenek. Például az „AskUbuntu” közösség kiválóan alkalmas a Linuxszal kapcsolatos kérdések megválaszolására. Miután feltette a kérdést, a többi közreműködő válaszokkal és egymás válaszainak rangsorolásával segíthet. Ha egy konkrét válasz segít, jó gyakorlat a válasz elfogadása, mivel ez segíthet másoknak, akik a jövőben ugyanazzal a problémával küzdenek.
3. Csipogó számítógépes fórumok
A Bleeping Computer Forums egy független fórum, amely bármilyen számítógépes probléma esetén műszaki támogatást nyújt. Függetlenül attól, hogy hardver-, operációs rendszer- vagy bármilyen szoftverproblémával szembesül, van egy alfórum, ahol segítséget kérhet.
4. Konkrét termék/fejlesztői fórumok
Az egyik legjobb hely, ahol szakértői műszaki tanácsokat kérhet egy termékkel vagy alkalmazással kapcsolatban, a fejlesztői fórumok. Nem mindennek lesz fóruma, de érdemes szétnézni. Például, ha problémája van a Windows rendszerrel, akkor a Microsoft Fóruma megbízható forrás vagy hely lehet, ahol segítséget kérhet.
5. Reddit
A Redditnek rengeteg alredditje van a legtöbb célra. Az r/TechSupporthoz szeretne segítséget kérni a műszaki problémák elhárításához. Több mint egymillió tag esetén legalább egy embernek kell lennie, aki segíthet megoldást találni a problémájára.