A „Ez a videófájl nem játszható le (hibakód: 102630)” javítása

Folyamatosan „Ez a videofájl nem játszható le? (Hibakód: 102630)” üzenet, miközben videotartalmat játszik le a webböngészőben? Lehet, hogy egyetlen videofájl okoz problémát, vagy egy webhelyszintű probléma, amely több videót is érint.

Az 102630-as hibakód több tényező miatt is felbukkanhat, például, hogy böngészője nem kompatibilis a videóval, elavult grafikus illesztőprogram működik, vagy ütközést okozó böngészőbővítmény.

Tartalomjegyzék

De ne aggódj. Ez az útmutató a hibaelhárításról és az 102630-as hibakód kijavításáról szól. Több megoldást is megvizsgálunk, amelyek segítségével visszatérhet a megszokott videókhoz.

Frissítse webböngészőjét

A legjobb, ha úgy indítja el a dolgokat, hogy frissíti webböngészőjét a legújabb verzióra . Az újabb frissítések javítják a kompatibilitást a webalapú videoformátumokkal, és javítják a streamelési hibák mögött meghúzódó ismert problémákat.

A böngészőnek automatikusan frissítenie kell magát, de bármikor ellenőrizheti a Beállítások panelt.

Ha például a Google Chrome-ot használja, nyissa meg a Chrome menüt , válassza a Beállítások lehetőséget , majd az oldalsávon válassza a Chrome névjegye lehetőséget . Ezután várja meg, amíg a Chrome frissíti magát a legújabb verzióra.

Kivételt képez az Apple Safari, ahol a böngészőfrissítések a Mac rendszerszoftver-frissítésekhez vannak kötve. A macOS frissítéséhez nyissa meg az Apple menüt , és válassza a Rendszerbeállítások > Általános > Szoftverfrissítés lehetőséget .

A Google Widevine engedélyezése

Sok videotárhely a Google Widevine-re (egy visszafejtő modulra) támaszkodik a digitális médiatartalom digitális jogkezelésének (DRM) érvényesítéséhez . Ez nem probléma a Chrome és a Safari esetében, ahol a modul folyamatosan aktív.

Ha azonban az 102630-as hibakód egy másik böngészőben, például a Microsoft Edge-ben és a Mozilla Firefoxban fordul elő, a legjobb, ha ellenőrizni és engedélyezni kell a Google Widevine-t, ha az inaktív.

Microsoft Edge : Írja be a címsorba az edge://flags kifejezést , és nyomja meg az Enter billentyűt . A megjelenő Kísérletek képernyőn írja be a Widevine DRM kifejezést a keresőmezőbe . Ezután nyissa meg a Widevine DRM melletti legördülő menüt , és válassza az Alapértelmezett vagy az Engedélyezett lehetőséget .

Mozilla Firefox : Nyissa meg a Firefox menüt , és válassza a Bővítmények és témák lehetőséget . Miután megjelenik a Kiegészítők kezelője, válassza a Plugins lehetőséget az oldalsávon. Ezután válassza ki a További ikont (három pont) a Google Inc. által biztosított Widevine Content Decryption Module mellett , majd válassza a Mindig aktiválás lehetőséget .

A virtuális magánhálózatok letiltása

A virtuális magánhálózatok (VPN) javítják az online adatvédelmet, de általában kommunikációs problémákat okoznak a videostreaming szolgáltatásokkal. Ha számítógépén be van állítva ilyen, rövid időre kapcsolja ki, és ellenőrizze, hogy ez a hiba oka.

Törölje a böngésző gyorsítótárát

Az elavult webböngésző gyorsítótár ütközhet webhelyekkel, megakadályozhatja a videók betöltését, és lejátszási hibákat idézhet elő. Ha az 102630-as hibakód továbbra is fennáll, törölje az összes gyorsítótárban tárolt adatot, és próbálkozzon újra.

Google Chrome : Nyissa meg a Chrome menüt , mutasson a További eszközök pontra , és válassza a Böngészési adatok törlése lehetőséget . A Böngészőadatok törlése előugró ablakban állítsa az Időtartományt a Mindenkori értékre , jelölje be a Cookie-k és egyéb webhelyadatok , valamint a Gyorsítótárazott képek és fájlok melletti négyzeteket , majd válassza az Adatok törlése lehetőséget .

Microsoft Edge : Nyissa meg az Edge menüt , és válassza a Beállítások lehetőséget . A Beállítások képernyőn válassza az Adatvédelem, keresés és szolgáltatások lehetőséget az oldalsávon, és válassza a Törölni kívánt elemet a Böngészési adatok törlése részben. Ezután állítsa az Időtartományt Minden idő értékre , jelölje be a Cookie-k és egyéb webhelyadatok , valamint a Gyorsítótárazott képek és fájlok melletti négyzeteket , majd válassza a Törlés most lehetőséget .

Mozilla Firefox : Nyissa meg a Firefox menüt , és válassza a Beállítások lehetőséget . A Beállítások képernyőn válassza az Adatvédelem és biztonság lehetőséget az oldalsávon, görgessen a Cookie-k és webhelyadatok részhez, és válassza az Adatok törlése lehetőséget . Ezután jelölje be a Cookie-k és webhelyadatok , valamint a Gyorsítótárazott webtartalom melletti négyzeteket , és válassza a Törlés lehetőséget .

Apple Safari : Válassza a Safari > Előzmények törlése lehetőséget a menüsorban, állítsa be az Összes előzmény törlése lehetőséget , és válassza az Előzmények törlése lehetőséget .

Öblítse ki a DNS-gyorsítótárat

A DNS (Domain Name Service) gyorsítótár elavult URL-eket (vagy webcímeket) tartalmazhat, ami megakadályozza, hogy a böngésző lekérje a videofájl adatait. Törölje a gyorsítótárazott DNS-adatokat, hogy a rendszer mindent a semmiből megoldjon.

Microsoft Windows : Kattintson jobb gombbal a Start gombra , válassza a Windows PowerShell / Terminál (Rendszergazda) lehetőséget , és hajtsa végre a következő parancsot:

Clear-DnsClientCache

Apple macOS : Nyissa meg az Indítópultot, válassza az Egyéb > Terminál lehetőséget , és hajtsa végre az alábbi parancsot:

sudo dscacheutil -flushcache;sudo killall -HUP mDNSResponder

Harmadik féltől származó bővítmények letiltása

A böngészőbővítmények felgyorsítják az online műveleteket, de időnként megzavarják a webes elemeket, például a beágyazott médialejátszókat. Keresse fel böngészője bővítménykezelő konzolját, és kapcsoljon ki mindent.

• Google Chrome : Nyissa meg a Chrome menüt , válassza a Bővítmények lehetőséget , és kapcsolja ki az összes bővítmény melletti kapcsolót.
• Microsoft Edge : Nyissa meg az Edge menüt , válassza a Bővítmények lehetőséget , és kapcsolja ki az összes bővítményt.
• Mozilla Firefox : Nyissa meg a Firefox menüt , válassza a Kiegészítők és témák lehetőséget , és tiltsa le az összes kapcsolót a Bővítmények alatt .
• Apple Safari : Válassza a Safari > Beállítások lehetőséget a menüsorban, váltson a Bővítmények lapra, és törölje a jelet az összes bővítmény melletti négyzetből.

Ha ez segít, egyesével engedélyezze újra a bővítményeket, amíg meg nem találja az 102630-as hibakódot okozó bővítményeket. Ha igen, ne felejtse el letiltani, amikor a hiba legközelebb megjelenik.

Hardveres gyorsítás letiltása

Az olyan asztali böngészők, mint a Chrome, az Edge és a Firefox, az erőforrás-igényes feladatokat, például a videó dekódolását a grafikus feldolgozó egységre vagy a GPU-ra töltik le. Azonban, bár ez javítja a teljesítményt, lejátszási hibákhoz vezethet az illesztőprogramok inkompatibilitásának és más hardverkomponensekkel való ütközésnek köszönhetően.

Kapcsolja ki a hardveres gyorsítást a böngészőjében , és ellenőrizze, hogy az javítja-e az 102630-as hibát.

Google Chrome : Nyissa meg a Chrome-menüt , válassza a Beállítások lehetőséget , majd az oldalsávon a Rendszer lehetőséget. Ezután kapcsolja ki a Hardveres gyorsítás használata lehetőség melletti kapcsolót , és válassza az Újraindítás lehetőséget .

Microsoft Edge : Nyissa meg az Edge menüt , válassza a Beállítások lehetőséget , majd az oldalsávon a Rendszer és teljesítmény elemet. Ezután kapcsolja át a Hardveres gyorsítás használata lehetőség melletti kapcsolót , és válassza az Újraindítás lehetőséget .

Mozilla Firefox : Nyissa meg a Firefox menüt , és válassza a Beállítások lehetőséget . A Beállítások képernyőn görgessen a Teljesítmény részhez, törölje a jelet a Javasolt teljesítménybeállítások használata melletti jelölőnégyzetből , és kapcsolja ki a Hardveres gyorsítás használata, ha elérhető lehetőséget .

Apple Safari : A Safari nem biztosít lehetőséget a hardveres gyorsítás letiltására.

Frissítse videokártya illesztőprogramjait

A hiba a hardveres gyorsítás kikapcsolása után eltűnhet. De ha ez a videoteljesítmény szaggatásának ára, ellenőrizze, hogy a grafikus kártya újabb frissítései megoldják-e a problémát.

Számítógépen csak keresse fel a grafikus kártya gyártójának webhelyét – NVIDIA , AMD , Intel stb. –, és töltse le és telepítse a legújabb videokártya-illesztőprogramokat. Opcionálisan ellenőrizze a Windows Update webhelyet a videohardver további frissítéseiért – kattintson jobb gombbal a Start gombra , és lépjen a Beállítások > Windows Update menüpontra .

Mac rendszeren a rendszerszoftver legújabb verziójára történő frissítése automatikusan frissíti a video-illesztőprogramokat – nyissa meg a Rendszerbeállítások alkalmazást, és válassza az Általános > Szoftverfrissítés lehetőséget .

Próbáljon ki egy másik webböngészőt

A különböző böngészők eltérő képességekkel rendelkeznek – egyesek jobban kezelik a videofájlokat és a streamelési protokollokat, mint mások. Ha a fenti megoldások egyike sem működik, próbálkozzon másik böngészővel. Ez a megközelítés segíthet annak meghatározásában is, hogy a probléma a böngészővel vagy a videoforrással van-e.

Ha ötletekre van szüksége, nézze meg ezeket az alternatív böngészőket, amelyekről még soha nem hallott .

Lépjen kapcsolatba a webhely ügyfélszolgálatával

Végül az 102630-as hibakód a tárhelyszervereken található sérült vagy hiányzó videofájlokból eredhet. Ha a hiba több böngészőn és eszközön jelentkezik, az egyetlen lehetőség, hogy felvegye a kapcsolatot a webhely ügyfélszolgálatával.

Vissza a Videók megtekintése hibamentes oldalhoz

Az 102630-as hibakód ronthatja a videostreamelési élményt, de szerencsére számos technika létezik a probléma leküzdésére. Legyen szó a böngésző frissítéséről, a VPN-ek vagy a böngészőbővítmények letiltásáról, vagy a videokártya illesztőprogramjainak frissítéséről, az alábbi módszerek egyike biztosan megszabadul tőle. Váltson böngészőt, vagy lépjen kapcsolatba az oldallal, ha minden más nem sikerül.