Legyen szó fizikai vagy digitális vásárlásról, mindannyian szembesülünk a vevő megbánásával. Míg a fizikai termékek esetében egyszerű a visszatérítés a digitális vásárlásoknál, ez nem olyan egyszerű. A Google Play visszatérítésének folyamata enyhe, de bonyolult is.
Ebben az útmutatóban megvitatjuk, hogyan kaphat visszatérítést a Google Playen vásárolt alkalmazásokért.
Minden olyan módszert lefedünk, amellyel visszatérítést kérhetsz a Play Áruházban vásárolt vásárlásaidért.
Az Android-alkalmazások visszatérítésének előfeltételei:
Hogyan kaphat visszatérítést a Google Playen vásárolt Android-alkalmazásokért?
|
Gyors lépések a Google Play Áruház visszatérítéséhez 1. Nyissa meg a Google Play Áruház alkalmazást 2. Érintse meg a három párhuzamos vonalat a bal felső sarokban 3. Érintse meg a „Fiók” opciót, majd a „Rendelési előzmények” lehetőséget. 4. Keresse meg azt a játékot vagy alkalmazást, amelyre visszatérítést szeretne kapni 5. Érintse meg a „Refund” (Visszatérítés) gombot, amikor a rendszer megkérdezi, érintse meg az Igen gombot 6 . Ezzel eltávolítja a játékot/alkalmazást, és e-mailt fog kapni a visszatérítéssel kapcsolatos információkkal. |
Ezekkel a gyors lépésekkel visszatérítést kaphat a Google Playen keresztül vásárolt vásárlásaiért . Vannak azonban bizonyos figyelmeztetések, amelyeket most megvitatunk.
Visszatérítés kérésének módjai a Google Playen
Jegyzet:
| Ha az Egyesült Királyságban vagy az Európai Gazdasági Térségben tartózkodik, és 2018. március 28-án vagy azt követően vásárolt, akkor a visszatérítéshez kattintson ide, és kövesse az utasításokat . |
A Google-nak van egy nagyon egyszerű módszere, amellyel visszatérítést kérhet a Google Playen. Ha a megvásárolt játék vagy alkalmazás nem az igényelt módon működik, két órán belül visszaküldheted. Ehhez kövesse a következő lépéseket:
A kétórás limit túllépése esetén azonban a 48 órás ablakot kihasználva a böngészőn keresztül kérheti a vásárlás visszatérítését.
Alternatív megoldásként felkeresheti a támogatási oldalt, és kitöltheti a visszatérítési űrlapot. Győződjön meg arról, hogy bejelentkezett abba a Google-fiókba, amelyből vásárol.
Ha a kétnapos korlátot és a 48 órát is túllépi, kapcsolatba kell lépnie a fejlesztővel, és visszatérítést kell kérnie. Ehhez kövesse az alábbi lépéseket:
A Google csak akkor téríti vissza a Google Play Zene szolgáltatást , ha az nincs streamelve vagy letöltve. Ha azonban a szám sérült, a Google fontolóra veheti a visszatérítés kiadását. A Google Playen vásárolt zenék visszatérítésének kéréséhez kövesse az alábbi lépéseket:
Megjegyzés : A vásárlástól számított 7 napon belül vagy 14 napon belül kérhet visszatérítést, ha az Európai Unióban él.
Ez az. Ha azonban nem tud hozzáférni egy számítógéphez, vegye fel a kapcsolatot a Google ügyfélszolgálati csapatával.
További információ: Hogyan viheti át zenéit a Google Play Zene szolgáltatásból a YouTube Music szolgáltatásba?
A vásárlás utáni e-könyvet 7 napon belül vissza lehet küldeni, de vannak kivételek, mivel bizonyos könyvek csak rövid ideig állnak rendelkezésre. Ha visszatérítést szeretne kérni az ilyen e-könyvekért a Google Playtől, lépjen kapcsolatba a Google Play ügyfélszolgálatával .
Ha a Google Playen vásárolt filmben hibás videoklip található, a vásárlástól számított 65 napon belül visszatérítést kérhet a Google Playtől. Azonban a film megvásárlása és akár csak 3 perces megtekintése után, ha úgy dönt, hogy nem az, amit keresett, nincs szerencséje, haver.
Ugyanez a szabály vonatkozik a tévéműsorokra is.
Ezért ha úgy gondolja, hogy a Google Playen vásárolt filmek vagy tévéműsorok megtekintését követően visszatérítést kaphat, akkor téved.
Tehát ezek konkrét módok voltak arra, hogyan kérhetsz visszatérítést a Google Playtől. Ha azonban semmi sem működik az Ön számára, akkor megpróbálhatja felvenni a kapcsolatot a Google ügyfélszolgálati csapatával segítségért.
Hogyan léphet kapcsolatba a Google ügyfélszolgálati csapatával a visszatérítésért?
Ha az alkalmazás fejlesztője nem válaszol az Ön e-mailjeire, vagy nem ért egyet a visszatérítési kérelemmel, felveheti a kapcsolatot a Google ügyfélszolgálati csapatával, amint azt a Google támogatási oldala megemlíti mind az alkalmazások, mind az alkalmazáson belüli vásárlások esetén.
Mielőtt kapcsolatba lépne a Google ügyfélszolgálatával, olvassa el ezeket a feltételeket .
GYIK
Mennyi ideig tart a Google Play-visszatérítés megszerzése?
A Google szerint a visszatérítéshez szükséges idő a fizetési módtól függ.
A PayPal-on keresztül történő fizetés esetén a hitelkártyás fizetés 3-5 munkanapot vesz igénybe. Ha azonban a vásárlás a Google Play-egyenlegen vagy a Google Wallet-egyenlegen keresztül történik, a visszatérítés általában csak egy összeget vesz igénybe.
Ez minden, ha megtartja a fent tárgyalt fontos pontokat, és követi a lépésről lépésre szóló utasításokat, gyorsan visszatérítést kaphat a Google Play-vásárlásért.
Reméljük, hogy hasznosnak találja ezt az útmutatót, és a jövőben nem lesz problémája a Google Play visszatérítésével kapcsolatban. Ha bármilyen egyéb kérdése van, kérjük, hagyjon megjegyzést az alábbi mezőbe. Kövessen minket a közösségi médiában is, hogy naprakész legyen a legfrissebb hírekkel és technológiai frissítésekkel.
Tisztítsa meg Nespresso Vertuo kávéfőzőjét biztonságosan vízzel öblíthető ciklussal, a kivehető alkatrészek mosásával, modellellenőrzéssel és a vízkőtelenítés szükségességére utaló egyértelmű jelzésekkel.
Tanulja meg, hogyan kell tisztítani a hajkefét fejtetű után a CDC útmutatásai alapján, beleértve a 55°C-os forró vizes áztatást, azt, hogy mit kell kerülni, és mikor van értelme a cserének.
Tisztítsa meg biztonságosan az Epson nyomtatófejet fúvókaellenőrzéssel, fejtisztítással és modell által jóváhagyott Power Cleaning funkcióval – a nyomtató kinyitása vagy a fúvókák megérintése nélkül.
Tudja meg, mikor biztonságos a kádtisztítás a redőnyökhöz, mely anyagoknak kell szárazon maradniuk, és hogyan kell mosni a kompatibilis redőnyöket a felső korlát károsítása nélkül.
Tanulja meg, hogyan kell biztonságosan tisztítani és fertőtleníteni a hajkefét, hogyan kell kiválasztani a megfelelő módszert a kefe típusa szerint, és hogyan kell kezelni a fejtetveket vagy a ótvart a kefe károsítása nélkül.
Távolítsd el a friss fehér dezodorfoltokat és a makacs hónaljlerakódásokat egy fekete ingről anyagbarát lépésekkel, valamint megtudhatod, mit kerülj el, és hogyan előzd meg az új foltok kialakulását.
Tanuld meg, hogyan szedd ki a rágógumit a ruhákból jéggel, gyengéd kaparással, mosószeres előkezeléssel és a címkén feltüntetett mosási útmutatóval, valamint azt is, hogy mikor kell abbahagyni.
Ismerd meg, mikor mosható mosógépben egy plüssállat, hogyan védd meg a mosógépben, milyen beállításokat használj, hogyan szárítsd, és hogyan ellenőrizd az eredményt.
Tanuld meg, hogyan távolíthatod el biztonságosan a ragasztót a ruhákról, beleértve az iskolai ragasztót, a pillanatragasztót, a forró ragasztót és a textilragasztót, egy gyors, textilbarát referenciaútmutató segítségével.
Learn how to clean the inside of a purse without damaging the lining, with practical steps for fabric, leather, suede, nylon, spills, crumbs, odors, and delicate bags.
