Hogyan javíthatja ki a Cash alkalmazást, ha azt mondja, függőben van

A Cash App kényelmes módja lehet a fizetések küldésének és fogadásának. Időnként azonban úgy tűnhet, hogy az Ön által valakinek küldött kifizetés nem érkezett meg. Mielőtt azonban pánikba esne, tudd, hogy ennek több oka is lehet, és ez nem a te hibád. Szerencsére a függő állapot átmeneti. Ha tudja, hogyan kell megoldani a problémát, néhány órán belül biztos lehet benne, hogy pénzt küld vagy fogad. 

Ez a cikk elmagyarázza, miért lehet függőben egy Cash App fizetés, és hogyan lehet azt feloldani. 

Hat ok, amiért a Cash alkalmazás függőben van

A Cash App vagy egy másik online alkalmazás függőben lévő fizetése frusztrációt és haragot okozhat. Lehet, hogy a címzett a fizetéstől függ egy sürgős ügy megoldásában. Fontos, hogy gyorsan cselekedjünk, és együttműködjünk a címzettel vagy a feladóval a probléma megoldásában. Tehát ellenőrizze, hogy a hat ok közül valamelyik lehet-e az oka annak, hogy a tranzakció függőben van. 

Gyenge internetkapcsolat

Ha a Cash App függőben lévő állapotba helyezi a tranzakciót, ellenőrizze, hogy vannak-e hálózati problémái. Lehet, hogy a Wi-Fi jel gyenge vagy megszakadt. Előfordulhat, hogy azt gondolja, hogy az első tranzakció meghiúsult, és újra elküldi a fizetést. Néha az összes függőben lévő pénzátutalás befejeződik, amikor a Wi-Fi jel javul.

A szerverekkel problémák adódhatnak

A Cash App nem tud pénzt küldeni a szerver leállása alatt. Az alkalmazást havonta több mint 50 millióan használják, szerverei pedig hajlamosak a túlterhelésre és a leállásra. Ha a szerverek nem működnek, a legtöbb pénzátutalás függőben marad a probléma megszűnéséig. A Cash App online értesítést küld, ha belső rendszerhiba kijavításán dolgoznak. Ha ezalatt nem látja az üzenetet, és nem küld pénzt, a tranzakció függőben marad a probléma megoldásáig. 

Fiókproblémák

Ha igazolta Cash App-fiókját, és nem sértett meg semmilyen irányelvet, kérje meg a címzettet, hogy ellenőrizze, nincs-e valami probléma vele kapcsolatban. Lehet, hogy pénzt küldött egy zárolt vagy felfüggesztett számlára. Ha a címzett egy ideig nem ellenőrzi a fiókját, előfordulhat, hogy nem tudja, hogy felfüggesztették. Továbbá, ha a fiókja új, a Cash App visszatartja a kifizetést az ellenőrzési folyamat befejezéséig. 

Nem ellenőrzött számla átutalási korlátjának túllépése

Ha még nem igazolta fiókját, a Cash App korlátozza az elküldhető pénzösszeget. Amíg nem ad meg érvényes igazolványképet és egyéb kulcsfontosságú dokumentumokat, az alkalmazás nem enged 1000 dollárnál többet havonta küldeni. Ugyanez vonatkozik a nem ellenőrzött fiókkal rendelkező címzettekre is – havonta csak 1000 dollárt kaphatnak.

Megjelölt fiók használata

A Cash App megjelöli azokat a fiókokat, amelyek csalárd tevékenységekre utalnak, beleértve a megkérdőjelezhető tranzakciókat. Ha úgy tűnik, hogy bármelyik közelmúltbeli tranzakciója megkérdőjelezhető műveleteket tartalmaz, a jövőbeni tranzakciók „függőben” címkével jelenhetnek meg. A Cash App elutasítja az illegálisnak vélt tranzakciókat, hogy megvédje felhasználóit a csalástól. Ha például úgy tűnik, hogy a másik fél egy hacker fiókja, a Cash App felfüggeszti a tranzakciót. 

Ha a Cash App gyanítja, hogy szándékosan gyanús tevékenységekre használja fiókját, leállítja a legutóbbi tranzakciót, függetlenül attól, hogy Ön a feladó vagy a címzett. Ha tudja, hogy fiókja rendben van, kérje meg a másik személyt, hogy ellenőrizze az övét. Talán egy feltört fiókot használnak anélkül, hogy tudnának róla. Vagy maguk hackerek és csalók, akik gyanús okból (hogy később különleges ajándékot kapjanak stb.) próbálják rávenni Önt, hogy küldjön nekik pénzt. 

Mivel a Cash App tranzakciói általában percek alatt fejeződnek be, a megjelölt számla korai figyelmeztetés, hogy a másik fél nem biztos, hogy az, akinek állítja magát. A címzett számlájának megjelölésével a Cash App megkímélheti Önt a pénzveszteségtől.

A banki szerverek nem működnek

Ha pénzt küld a Cash App alkalmazással, akkor az alkalmazást a bankhoz kell csatlakoztatnia, hogy feltöltse Cash App számláját. Tételezzük fel, hogy nincs pénze a Cash Appban, és fizetni szeretne valakinek. Két lehetőséged van. Először helyezzen be készpénzt az alkalmazásba a bankból, majd küldje el a fizetést. Ha így tesz, alacsony az esélye annak, hogy tranzakciója függőben lévő állapotba kerül.

Másodszor, kezdeményezheti az átutalási folyamatot, majd engedélyt adhat a Cash Appnak, hogy pénzt kérjen a bankjától. De a Cash App nem fog azonnal hozzáférni az alapokhoz, ha a banki szerverek lassúak vagy elérhetetlenek. A tranzakciót függőben lévőként jelöli meg, amíg a banki szerverek leállása véget nem ér. 

A készpénzes alkalmazás függőben lévő probléma megoldása

Ha a pénz, amelyet valakinek a Cash App alkalmazásban küldött, még mindig függőben van, próbálkozzon a következő megoldásokkal: 

Javítsa ki a hálózati problémát

Ha észrevette, hogy gyenge az internetkapcsolata, javítsa ki, és ellenőrizze, hogy a függőben lévő tranzakció törlődik-e. Először győződjön meg arról, hogy nem nyilvános Wi-Fi-kapcsolatot használ – a nyilvános Wi-Fi hajlamos a feltörésre, és a nyilvános Wi-Fi-vel kapcsolatos problémákat egyébként sem tudja megoldani. Várjon, amíg hozzáfér egy gyorsabb privát Wi-Fi hálózathoz. Mobiladat-kapcsolatra is válthat okostelefonján. Végül egyszerűen törölheti a függőben lévő tranzakciót, és pénzt küldhet később, amikor a hálózati probléma megszűnik.

Várja meg, amíg a kiszolgáló karbantartása véget ér

Ha a pénzt akkor küldte, amikor a Cash App szerverei lassúak vagy inaktívak voltak, egyszerűen megvárhatja, amíg a technikusok befejezik a munkájukat. A Cash App gyakran értesíti felhasználóit a közelgő szerverkarbantartási munkamenetről. Ilyen körülmények között az egyetlen teendő, ha meg kell várni, amíg a szerver leállás véget ér. Folyamatosan ellenőrizheti a Cash App  szerver állapotát,  hogy megtudja, mikor ér véget az állásidő.

Fiókproblémák megoldása

Győződjön meg arról, hogy igazolta fiókját, van-e elegendő pénzeszköz a számlán, és nem sértette meg az alkalmazás általános szerződési feltételeit. Kérdezze meg a címzettet, hogy a fiókja is jó állapotú-e. Ha Önnek vagy a címzettnek fiókproblémái vannak, a függőben lévő tranzakció mindaddig így marad, amíg nem orvosolja a helyzetet. Keressen bármit, ami megakadályozhatja a sikeres pénzátutalásokat.

Ha bármelyik fiók új, mindketten várja meg, amíg a Cash App befejezi az átutalást. Ha azonban a címzett fiókja inaktív, segítségért kapcsolatba kell lépnie az ügyfélszolgálati ügynökkel. Az ügynök részletezi a fiók felfüggesztésének okát, és újraaktiválja azt.

Ne lépje túl az átviteli korlátot

Ha több pénzt próbált küldeni, mint amennyit a Cash App lehetővé tesz, a legjobb választás a fiók ellenőrzése. Érintse meg a „Fiók ellenőrzése” gombot a profilján, hogy megerősítse fiókadatainak pontosságát. Adjon meg minden olyan dokumentumot, amelyre a Cash alkalmazásnak szüksége van fiókja ellenőrzéséhez. Ha igazolja, a Cash App növeli a limitet, és befejezi a függőben lévő tranzakciót. Ha van ellenőrzött fiókja, kérje meg a címzettet, hogy fejezze be fiókja ellenőrzését. 

Lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálati képviselőkkel a megjelölt fiókokkal kapcsolatban

A megjelölt fiókot érintő függőben lévő tranzakciók zárolásának feloldásának egyetlen módja az, ha kapcsolatba lép egy ügyfélszolgálati ügynökkel. Ha így tesz, tudni fogja, hogy a Cash App miért választotta fiókja megjelölését, és mit kell tennie. A Cash App kérheti, hogy igazolja újra fiókját, ha illegális vagy csaló tevékenységre gyanakszik. A címzettnek akkor is segítséget kell kérnie, ha a Cash App megjelölte a fiókját. 

Egy ügy megoldása napokig vagy hetekig tarthat, ha vita alakul ki. Ezért az ilyen helyzeteket a következő módon kell elkerülnie: 

• Mindig küldjön pénzt valakinek, akiben megbízhat. 
• Kapcsolja össze az Ön nevét viselő hitel- és betéti kártyákat.
• Használja gyakrabban a Cash App alkalmazást tranzakciós előzmények létrehozásához és a bizalom növeléséhez.
• Használjon erős jelszót, hogy távol tartsa a hackereket. 
• Várja meg, amíg a bank megjavítja a szervereit.

GYIK

Mennyi ideig marad függőben a Cash App fizetésem?

A probléma okától függ, hogy a tranzakció mennyi ideig maradhat függőben. Ha a Cash App valamelyik számlát illegális tevékenység miatt jelölte meg, a függőben lévő fizetés kiegyenlítése tovább tarthat. A Cash App átlagosan egy-két napon belül feldolgozza a legtöbb függőben lévő tranzakciót.

Törölhetek egy függőben lévő tranzakciót a Cash App alkalmazásban?

Törölheti, ha megállapodik a címzettel a tranzakció törléséről. A törléshez jelölje ki a függőben lévő tranzakciót, és érintse meg a „Fizetés törlése” lehetőséget. Ha a probléma megoldódott, újra elküldheti a fizetést. 

Függőben lévő Cash App-tranzakciók befejezése

A Cash App azonnal utal pénzt. Ha a tranzakció továbbra is függőben marad, probléma lehet az Ön fiókjával, a címzett fiókjával vagy magával a Cash App alkalmazással. Az egyetlen módja annak, hogy megtudja, a hiba elhárítása, amíg fel nem fedezi a kiváltó okot. Ezt követően a címzett – barát, alkalmazott stb. – megkapja a pénzt. Ha vita merül fel, vagy a feltételek megsértéséről van szó, a lehető leghamarabb mondja le a tranzakciót. 

A Cash App nemrég elutasította pénzátutalási kérelmét? Mennyi ideig tartott a függőben lévő fizetés feloldása, és mit tett? Tudassa velünk az alábbi megjegyzések részben.