A Microsoft Teams elindítja a munkahelyi kommunikáció megváltoztatását

A Microsoft bejelentett egy új csevegőeszközt, amely kifejezetten a vállalkozásokat célozza meg, közvetlenül az Office 365-be beépítve. Részben chat-szoba, részben azonnali üzenetküldő, a szolgáltatás lehetővé teszi a vállalkozások számára, hogy különböző csatornákat alakítsanak ki a csapatok számára egy vállalaton belül, és tartalmaz Skype-ot, Office-t, botot, emoji-t és GIF-et. támogatás.

„A Microsoft Teams-szel arra törekszünk, hogy egy nyitottabb, digitális környezetet hozzunk létre, amely láthatóvá, integrálttá és elérhetővé teszi a munkát – a csapaton belül –, hogy mindenki tájékozódhasson” – írta Kirk Koenigsbauer, a Microsoft blogbejegyzésében .

A jogosult kereskedelmi Office 365-ügyfelek már most megtekinthetik a szolgáltatás előnézetét, de várhatóan 2017 elején mindenki számára elérhetővé válik.

Lásd kapcsolódó 

Munkaidő: Miért pazarolja szó szerint az életét (hacsak nem Svédországban él)

Miért kellene minden vállalkozásnak letennie az e-mailt, és meg kell tanulnia szeretni a Slacket

Mi az a Facebook at Work? Meg lehet élni a munkahelyen?

Érdekes kulturális változás. Valaha az azonnali üzenetküldést a munka és ennek megvalósítása ellentétének tekintették, de ez a hozzáállás az évek során megváltozott, ahogy az internethasználat és a termelékenység összemosódott. Még a Facebook is – a munkaadók által letiltott webhelyek plakátolója – beszáll a Workplace (korábbi nevén Facebook at Work ) mellé.

Aztán persze ott van az elefánt is a szobában. Annak ellenére, hogy a blogbejegyzésben „teljesen új élményként” hivatkozik rá, a Microsoft Teams nem nagyon hasonlít a Slackre? Tudod, a 2013-ban elindított chat-szoba/azonnali üzenetküldő hibrid, amelyet ma már a NASA, az eBay, a BBC, mi és mintegy négymillió felhasználó használ világszerte?

OLVASSA EL KÖVETKEZŐT: Miért kell minden vállalkozásnak letenni az e-maileket, és megtanulni szeretni a Slacket

Biztosan így van. De a lépés kissé pimasz jellege ellenére nehéz vitatkozni azzal, hogy üzleti szempontból nincs értelme. A Microsoft világszerte mintegy 60 millió Office 365-előfizetővel büszkélkedhet , és egy olyan komoly, bejáratott cégtől, mint a Microsoft, az egyszerű integráció egy dedikált munkaplatformba rendkívül vonzónak tűnik sok olyan vállalkozás számára, akik talán elzárkóztak attól a hirtelen kulturális váltástól, amelyet a Slack kínált korai alkalmazóinak.

A Slack mindenesetre felfigyelt új versenytársára, és nem áll le. Valójában a vállalat nyílt levelet írt a Microsoftnak, amelyet a The New York Times -ban tettek közzé .

Ha ez a szöveg egy kicsit nehezen olvasható, elolvashatja a teljes levelet alább. De TL;DR: "Jók vagyunk ebben, és ha nem, akkor elpusztítunk."

Kedves Microsoft!

Azta. Nagy hír! Gratulálunk a mai bejelentésekhez. Őszintén izgatottak vagyunk a verseny miatt.

Néhány évvel ezelőtt rájöttünk, hogy a Slackre való váltás értéke annyira nyilvánvaló, az előnyök pedig olyan elsöprőek, hogy minden vállalkozás a Slacket vagy „valami hasonlót” fog használni ezen az évtizeden belül. Érvényes látni, hogy ugyanarra a gondolkodásmódra jutottál. És bár – ha őszinte akarok lenni – ez egy kicsit ijesztő, tudjuk, hogy gyorsabban hoz egy jobb jövőt.

Mindez azonban nehezebb, mint amilyennek látszik. Tehát, amikor arra készül, hogy „valami hasonlót” építsen, szeretnénk néhány baráti tanácsot adni.

Először is, és ami a legfontosabb, nem a funkciók számítanak. Nem fogsz olyat létrehozni, amit az emberek igazán szeretnek, ha nagy listát készítesz a Slack funkcióiról, és egyszerűen bejelölöd ezeket a négyzeteket. A forradalmat, amely ahhoz vezetett, hogy emberek milliói özönlöttek Slackbe, valami sokkal mélyebb dolog vezérelte, és továbbra is az. Az emberek kommunikációjának jelentős fejlesztését lehetővé tévő termék felépítése olyan fokú átgondoltságot és mesterségbeli tudást igényel, ami nem jellemző a vállalati szoftverek fejlesztésében. Még fontosabb, hogy milyen messzire segíti a vállalatokat abban, hogy valóban átalakuljanak annak érdekében, hogy kihasználják ezt a munkaváltást, mint az egyes szoftverfunkciók, amelyeket sokszorosít. A kommunikáció nehéz, de emberi lényként ez a legalapvetőbb dolog. Több tízezer órát töltöttünk azzal, hogy az ügyfelekkel beszélgettünk, és a Slacket adaptáltuk, hogy megtaláljuk azokat a barázdákat, amelyek megfelelnek ezeknek az emberi furcsaságoknak. Az a belső átláthatóság és a közös cél érzése, amelyet a laza-használó csapatok felfedeznek, nem véletlen. Az apró részletek nagy különbségeket eredményeznek.

Másodszor, a nyitott platform elengedhetetlen. A kommunikáció csak egy része annak, amit az emberek a munkájuk során végeznek. A modern tudásmunkás több tucat különböző termékre támaszkodik napi munkája során, és ez a szám folyamatosan bővül. Ezek a kritikus üzleti folyamatok és munkafolyamatok a legjobb eszközöket követelik meg, gyártótól függetlenül. Ezért dolgozunk keményen azon, hogy elegáns és kreatív módszereket találjunk a harmadik féltől származó szoftverek munkafolyamatainak közvetlenül a Slackbe való beillesztésére. Ez az oka annak, hogy a Slack App Directoryban 750 alkalmazás található a marketingautomatizálástól az ügyfélszolgálaton és az elemzésen át a projektmenedzsmentig, CRM-ig és fejlesztői eszközökig mindenhez. Az ügyfelek által fejlesztett több ezer alkalmazással együtt eddig több mint hatmillió alkalmazást telepítettek a Slack csapataira.

Mélyen elkötelezettek vagyunk amellett, hogy ügyfeleink meglévő eszközeiket még jobbá tegyük, függetlenül attól, hogy ki készíti őket. Tudjuk, hogy a másokkal való jókedvű játék nem éppen az Ön szándéka, de ha nem tud az embereknek olyan nyitott platformot kínálni, amely mindent egy helyre hoz, és drámaian leegyszerűsíti az életüket, az egyszerűen nem fog működni.

Harmadszor, ezt szeretettel kell csinálni. Gyökeresen más megközelítést kell alkalmaznia az ügyfelek támogatásában és partnerségében, hogy segítsen nekik alkalmazkodni az új és jobb munkamódszerekhez.

Amikor egy ügyfél tweetére válaszul aznapi javítást hajtunk végre, kínlódjunk azon, hogy miként csúsztassunk humort a kiadási megjegyzésekbe, tervezzünk sprinteket más szoftvergyártókkal, hogy biztosítsuk termékeink zökkenőmentes együttműködését, vagy érjünk el 100 perces átlagot. átfutási idő az átgondolt, emberi válaszhoz minden egyes támogatási megkeresésre, ami nem túlzás. Nem arról van szó, hogy „okosak vagyunk”. Mi így tesszük. Ilyenek vagyunk. Szeretjük a munkánkat, és amikor azt mondjuk, hogy az a küldetésünk, hogy egyszerűbbé, kellemesebbé és produktívabbá tegyük az emberek munkavégzését, akkor nem csak kiabáljuk a szavakat. Ha azt szeretné, hogy az ügyfelek az Ön termékére váltsanak, akkor a sikerük iránti elkötelezettségünket kell teljesítenie, és ugyanannyira örülnie kell boldogságuknak. Egy utolsó pont: Slack itt van, hogy maradjon. Mi vagyunk ott, ahol emberek milliói számára folyik a munka világszerte.

Szinte minden híradóban és minden technológiai vállalatnál láthatja a Slackot munkában az országban. A Slack az építészek, filmesek, építőanyag-gyártók, ügyvédek, kreatív ügynökségek és kutatólaboratóriumok vállalkozásait látja el. Ez az egyetlen eszköz, amelyet a késő esti vígjátékírók és a kockázati és megfelelési tisztek egyaránt kedvelnek. Benne van a világ néhány legnagyobb vállalatában, valamint több tízezer üzletben a városok főutcáin szerte a bolygón. És még csak most kezdjük.

Szóval üdvözöljük, Microsoft, a forradalomban. Örülünk, hogy segíteni fog nekünk ennek az új termékkategóriának a meghatározásában. Csodálunk sok eredményét, és tudjuk, hogy méltó versenyző lesz. Biztosak vagyunk benne, hogy ön is kitalál néhány új ötletet. És mindjárt ott leszünk, készen állunk.

– A barátaid a Slacknél