A Microsoft irányelveket tesz közzé a digitális asszisztenseket építő fejlesztők számára

A Microsoft irányelveket adott ki, amelyek segítenek a fejlesztőknek "felelősségteljes" digitális asszisztensek kialakításában. A párbeszédes interfészek alkalmazása növekszik az alapul szolgáló technológiák gyors fejlődése közepette. Az etikai szempontok figyelembevétele azonban lassabban halad.

A Microsoft szerint az irányelvek célja emlékeztetni a fejlesztőket arra, hogy termékeiket olyan módon is felhasználhatják, amelyet nem mindig láthatnak előre. Bár az etikus tervezés mindig is releváns volt a technológiai iparban, a párbeszédes interfészek esetében különösen fontos.

A Microsoft egy pizzarendelési robot példáját használta. A szolgáltatást úgy kell megtervezni, hogy megkönnyítse a pizzarendelést, minimális érzékenységgel a felhasználó figyelmét. Ha a felhasználó "kényes témákról" próbál beszélni, mint például a faj, a nem, a vallás vagy a politika, akkor a szolgáltatásnak tartózkodnia kell attól, hogy ugyanúgy vegyen részt, mint egy emberi pizzakiszolgáló tenné. Ellenkező esetben a bot algoritmusainak torzítása azt eredményezheti, hogy a robot nem kívánt viselkedést tanul az ügyféltől.

Az irányelvek többi része hasonló témák mentén folytatódik. Összességében a Microsoft hangsúlyozza, hogy a robotok jót tehetnek a társadalomnak, ha a fejlesztők továbbra is tudatában vannak a lehetséges problémáknak. A szervezeteknek előre kell jelezniük a robotok használatát. Minden mesterséges intelligencia által vezérelt szolgáltatásnak mentesnek kell maradnia az elfogultságoktól és tiszteletben kell tartania a kulturális normákat.

"Általában az irányelvek a társalgási MI fejlesztését hangsúlyozzák, amely felelősségteljes és megbízható a tervezési folyamat legelejétől fogva" - mondta Lili Cheng , a Microsoft társalgási AI-ért felelős alelnöke. "Arra bátorítják a vállalatokat és szervezeteket, hogy álljanak meg és gondolják át, hogyan fogják használni a botjukat, és tegyék meg a szükséges lépéseket a visszaélések megelőzése érdekében. Végső soron az irányelvek a bizalomról szólnak, mert ha az emberek nem bíznak a technológiában, nem fogják használni."

Az irányelvek teljes listája a Microsoft Research webhelyén található . Bár ezek nem szigorú szabályok, de magukba foglalják azokat az alapvető etikai normákat, amelyeket figyelembe kell venni a botok fejlesztése során. A Microsoft ezen a héten tette közzé az irányelveket az AI-technológiák új készlete mellett, beleértve a digitális asszisztenseket létrehozó fejlesztők számára készült gyorsindítási eszközkészletet .