5 mód, ahogy VoIP telefonrendszere támogathatja a nyerő marketingstratégiát

Minden vállalkozásnak megbízható marketingstratégiára van szüksége – ideális esetben olyanra, amely a legtöbbet hozza ki az új technológiából.

Nos, a VoIP nem éppen friss a dobozból. Valójában ez egy jól bevált technológia, amely már néhány évtizede a piacon van.

De még mindig rengeteg vállalkozás tart a váltástól.

Miert van az?

Általánosságban elmondható, hogy a VoIP telefonrendszer előnyei a járulékos költségmegtakarítás és a rugalmas infrastruktúra tekintetében körvonalazódnak. Ez körülbelül olyan izgalmassá teszi, mintha tartósabb szőnyegeket vásárolna az irodájába.

Tartalom

• 1 Az 5 legjobb módszer, amellyel a VoIP telefonrendszer hozzáadott értéket jelenthet vállalkozása számára
  • 1.1 1. Gondolkodj globálisan, cselekedj lokálisan
  • 1.2 2. Légy elérhető, akár útközben is!
  • 1.3 3. Csökkentse költségeit
  • 1.4 4. Tesztelje és javítsa stratégiai erőfeszítéseit
  • 1.5 5. Csatlakoztassa telefonjait *bármely* más csatornához
• 2 Következtetés 

Az 5 legjobb módszer, amellyel a VoIP-telefonrendszer értéket adhat vállalkozása számára

A valóság az, hogy a VoIP számos módon hozzáadhat értéket bármely vállalkozáshoz; a marketing sem kivétel.

Itt csak öt…

1. Gondolkodj globálisan, cselekedj lokálisan

A VoIP telefonrendszerrel az Ön száma… amilyenre szüksége van. Bizonyos értelemben Ön helyi, bárhová is hívja!

Akár Brightonba, Bangladesbe vagy Brisbane-be hív, mindig megjeleníthet egy helyi számot. Nyilvánvaló, hogy ez jelentős előnyökkel jár.

Először is, ez lehetővé teszi, hogy bármilyen méretű vállalkozás úgy jelenjen meg, mintha helyi irodája lenne. Lehet, hogy az induló vállalkozásod nincs jelen New Yorkban (még!), de biztosan úgy fog kinézni, mint te.

Ezzel nemcsak megalapozottnak tűnik a vállalkozás, hanem segít a bizalom kiépítésében is. A kimenő kapcsolattartó központok nehézségekkel szembesülnek a telefonhívás során. De egy helyi számnak mindig magasabb a válaszadási aránya.

2. Légy elérhető, akár útközben is!

A fizikai rézdrót napjai hamarosan kifutnak. Ön nem korlátozódik az íróasztala körüli területre – még csak nem is az irodájára.

Messzire elkalandozhat anélkül, hogy megkockáztatná egy elmulasztott megkeresést. A vállalkozásához csatolt helyi szám megtalálható a mobiltelefonján vagy bármilyen számú eszközön.

Az iroda minden alkalmazottja rendelkezhet egy virtuális bővítménnyel, így könnyen elérhetővé válik – még akkor is, ha távolról dolgozik. Ez különösen fontos a virtuális kapcsolattartó központ térnyerése miatt – ez a tendencia valószínűleg a belátható jövőben is folytatódni fog.

A rendelkezésre állás a siker egyik kulcsfontosságú tényezője , különösen az értékesítésben. A VoIP használatával nagyon egyszerű meghatározni egy válaszadási szabályt, amely egy „tartalék” ügynökhöz irányítja a hívókat, ha Ön nem elérhető.

3. Csökkentse költségeit

A költségek mindig az a tényező, ami megfordítja a fejeket. A bevezetés kezdeti költsége alacsony, a hardver pedig olcsó, de valójában az alacsony folyamatos költségek jelentik a különbséget.

Egy 30 férőhelyes kapcsolattartó központ körülbelül havi 1200 dollár megtakarításra számíthat a VoIP bevezetésével, aminek nagy része a jóval alacsonyabb hívásonkénti költségből adódik.

Hosszabb távon gondolkodva a VoIP a méretezhetőséget is könnyebbé és olcsóbbá teszi. Ha legközelebb készen áll a szervezet bővítésére, valószínűleg örülni fog, hogy a további sorok és számok hozzáadásának költsége ilyen alacsony! (Mind a költség, mind az erőfeszítés alacsony – általában csak be kell jelentkeznie egy online menedzserhez, és be kell jelölnie egy négyzetet.)

4. Tesztelje és javítsa stratégiai erőfeszítéseit

Hogyan hozhatja ki a legtöbbet több telefonszámból? Mit szólnál egy klasszikus stratégiához, amelyet (a múltban) a nagyvállalatok nagyobb kampányaira tartottak fenn?

Íme, hogyan működik; a különböző kampányanyagokon különböző telefonszámok szerepelnek. Az ügyfelek ezután ezeken a számokon veszik fel Önnel a kapcsolatot a kampányával kapcsolatban. Ez lehetővé teszi az egyes érintkezési pontok láthatóságának és sikerének nyomon követését – potenciális ügyfelekké alakítja az embereket?

Mindig meg akarja érteni bármely érintkezési pont ROI-ját, amelybe befektet – ez az egyik legegyszerűbb módja ennek elérésére.

5. Csatlakoztassa telefonjait *bármely* más csatornához

A modern ügyfelek sok kapcsolati csatornát várnak el. Ennek megfelelően a legtöbb marketingkampány ma már lehetővé teszi a többcsatornás utazást az érdeklődés kimutatása és az eladás között.

A csak telefonvonallal induló vállalkozások számára ez hihetetlenül ijesztő kihívás lehet. És ha a hagyományos telefonvonalakra hagyatkoznak, jó okuk van a megfélemlítésre; ez a fajta integráció nehéz lehet.

De mi a helyzet a VoIP-et használó vállalkozásokkal? Sokkal egyszerűbb az idejük, azon egyszerű oknál fogva, hogy a VoIP jel már digitális. Ez sokkal egyszerűbbé teszi a folyamatfolyamatok összekapcsolását telefonos interakciókkal, e-mailekkel, SMS-marketinggel vagy bármi mással, amire szüksége van.

Az egyik fő előnye, hogy ezzel csökkentheti azoknak a szoftverplatformoknak a számát , amelyekbe bele kell gabalyodnia (és fizetnie kell érte).

Következtetés 

A VoIP telefonrendszer megfelelő megvalósítása óriási előnyökkel járhat bármilyen méretű vállalkozás számára.

A méretezhetőség, a rugalmasság és a költségek a legnagyobb előnyök közé tartoznak, de ezen kívül még több is van. Egy meglévő, hagyományos telefonvonalakra támaszkodó vállalkozás számára a VoIP vonzó lehetőség.

Egy most induló vállalkozás számára ez nem gond!