12 módszer a nem működő Zoom virtuális háttér problémájának javítására

A Zoom az egyik legjobb távoli együttműködési szolgáltatás, amely jelenleg elérhető a piacon. Jelentős piaci részesedéssel rendelkezik, és rengeteg olyan funkcióval rendelkezik, mint például a HD hang, a HD videó, a lehetőség, hogy akár 100 résztvevőt is hozzáadhasson egy ingyenes fiókhoz, és még sok más. De ezek közül a legnépszerűbb funkció az, hogy virtuális háttereket adhat hozzá a videóhoz.

Ez nem csak abban segít, hogy elrejtse valódi hátterét a nagyobb adatvédelem érdekében, hanem lehetővé teszi márkájának és cégének népszerűsítését is testreszabott kép használatával. Ha problémái vannak a virtuális hátterével , akkor tökéletes útmutatót kínálunk az Ön számára.

Összeállítottunk egy listát a leggyakoribb javításokról , amelyek segíthetnek mindenféle probléma megoldásában a Zoom virtuális hátterével kapcsolatban. Lássunk neki

Tartalom

• Frissítse a Zoom alkalmazást
• Győződjön meg arról, hogy a virtuális háttér engedélyezve van
• Teljesülnek a hardverkövetelmények?
• Megfordult a háttér? Próbáld ki ezt a javítást!
• Keverési probléma?
• Az egyéni videó nem működik?
• A szervezeti adminisztrátor letiltotta a virtuális háttereket?
• Győződjön meg arról, hogy a valódi háttér egyszínű, minimális árnyékokkal és álló helyzetben
• Ne viseljen olyan ruhát, amely megfelel a valós vagy virtuális hátterének
• Ellenőrizze a kép vagy videó formátumát
• Ellenőrizze, hogy a webkamera megfelelően működik-e
• Használja ezeket a nagyítási alternatívákat

Frissítse a Zoom alkalmazást

Az első dolog, amit a virtuális háttérprobléma megoldása érdekében meg szeretne tenni, az az, hogy ellenőrizze a Zoom kliens frissítéseit, legyen az asztali vagy mobil. Ha ezt a problémát tapasztalja a mobilalkalmazásával kapcsolatban, egyszerűen lépjen a Play Áruházba vagy az App Store-ba a mobil operációs rendszertől függően, és ellenőrizze a frissítéseket.

► Töltse le a legújabb Zoom alkalmazást

Ha van függőben lévő frissítése, egyszerűen frissítse a zoom alkalmazást. Ha asztali klienst használ, kövesse az alábbi utasításokat a Zoom frissítéseinek ellenőrzéséhez. Indítsa el a Zoom asztali klienst, és kattintson a profilképére a képernyő jobb felső sarkában. Most kattintson a " Frissítések keresése " gombra .

A Zoom most ellenőrzi az elérhető frissítéseket. Ennek időtartama a hálózati sebességtől, valamint a háttérben szabad RAM mennyiségétől függ.

Ha nincsenek frissítések, akkor egy párbeszédpanelnek kell megjelennie, amely a következőt írja: ' Ön naprakész '. Ha azonban van függőben lévő frissítés, egyszerűen kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a zoom kliens frissítéséhez.

A Zoom asztali kliensének most a legújabb verzióval kell rendelkeznie, amely lehetővé teszi a virtuális hátterek zökkenőmentes használatát, ha a problémát hiba vagy sikertelen frissítés okozta.

Győződjön meg arról, hogy a virtuális háttér engedélyezve van

Meglepő módon, ha nem látja a virtuális háttér beállítási beállításait az asztali kliensben vagy a mobilalkalmazásban, akkor valószínű, hogy alapértelmezés szerint le van tiltva, és újra manuálisan kell engedélyeznie.

Kövesse az alábbi útmutatót a Zoom asztali kliens virtuális hátterének bekapcsolásához.

1. lépés: Nyissa meg ezt a hivatkozást az asztali böngészőben, és jelentkezzen be Zoom-fiókjába a hitelesítő adataival.

2. lépés: Miután bejelentkezett, kattintson a " Beállítások " elemre a böngészőablak bal oldalsávjában, és válassza ki a " Meeting " lapot a jobb oldali panel tetején.

3. lépés: Most görgessen lefelé, amíg meg nem találja a „ Virtuális háttér ” lehetőséget. Engedélyezze a mellette lévő kapcsolót, hogy engedélyezze a virtuális háttereket fiókjában, és a beállítások automatikusan mentésre kerülnek.

4. lépés: Menjen a Zoom asztali kliensére a rendszeren, kattintson a profilképére a jobb felső sarokban, és válassza a „ Kijelentkezés ” lehetőséget. Miután kijelentkezett, jelentkezzen be újra a Zoom hitelesítő adataival.

Mostantól a szokásos módon kezdeményezzen egy Zoom-megbeszélést, és már elérhetővé kell tennie a virtuális háttér hozzáadását a videó hírfolyamához.

Ugyanezt ellenőrizheti, ha a Zoom asztali kliensablak bal alsó sarkában található " Fel nyílra " kattint a Videó opciónál. Látnia kell egy „ Virtuális háttér kiválasztása ” lehetőséget.

Teljesülnek a hardverkövetelmények?

A virtuális háttér hozzáadása a videóhoz jelentős feldolgozási teljesítményt igényel a rendszer részéről.

Ez azt jelenti, hogy ha alulteljesített számítógépe van, akkor előfordulhat, hogy a virtuális háttér hozzáadása a Zoomhoz nem áll rendelkezésre. Ezen a hivatkozáson keresztül megtekintheti a virtuális háttér használatának rendszerkövetelményeit .

Át is léphet az asztali kliensére, kattintson a profilképére, és válassza ki a beállításokat. Innen a bal oldalsávon kattintson a " Virtuális háttér " lehetőségre.

Ha a „ Számítógép nem felel meg a követelményeknek ” feliratú párbeszédpanelt látja, az azt jelenti, hogy a rendszernek nincs elegendő erőforrása ahhoz, hogy támogassa virtuális háttér hozzáadását a videóhoz a Zoomban. A következő üzenet jelenik meg, amelyet a felhasználó tapasztalt ilyen forgatókönyv előfordulásakor.

Virtual Background not Working from Zoom

Megfordult a háttér? Próbáld ki ezt a javítást!

Ha az egyéni nagyítási háttér vízszintesen meg van fordítva, és a test körvonalai a szokásosnál durvábbnak tűnnek, akkor győződjön meg arról, hogy kikapcsolta a zoom tükrözési beállítását. Kövesse az alábbi útmutatót a virtuális zoom háttér tükrözésének letiltásához.

1. lépés: Ha megbeszélésen vesz részt, kattintson a " Videó " lehetőségre a Zoom ablak bal alsó sarkában, és válassza a " Videobeállítások " lehetőséget. Ha nem vesz részt egy értekezleten, indítsa el a Zoom asztali klienst, kattintson a profilképére a képernyő jobb felső sarkában, és válassza a „ Beállítások ” lehetőséget. A Zoom videobeállításainak eléréséhez válassza a ' Videó ' lehetőséget a ' Beállítások ' videó bal oldalsávjában .

2. lépés: Most a Beállítások ablak jobb oldali ablaktáblájában, a „ Saját videóm ” részben törölje a jelet a „ Videó tükrözése ” jelölőnégyzetből . Felülről a második lehetőségnek kell lennie.

A Zoom automatikusan elmenti az Ön által végzett változtatásokat. Ha egy megbeszélésen vesz részt, ki kell jelentkeznie, és újra csatlakoznia kell, hogy a változtatások érvénybe lépjenek. Ha nem vesz részt egy értekezleten, egyszerűen elindíthat egyet, és tesztelheti, hogy alkalmazták-e a beállításokat.

Keverési probléma?

Ha az Ön által beállított virtuális háttér keveredik a valódi háttérrel, és hibákat okoz, akkor valószínűleg nincs elég fény a környezetében ahhoz, hogy a Zoom megkülönböztethesse a kettőt.

Ha lehetséges, megpróbálhat extra lámpákat bekapcsolni, vagy más külső fényforrást hozzáadni, például ablakot kinyitni. Teljesen átköltözhet egy másik helyiségbe, amely sokkal jobban megvilágított, ami megoldja a háttérrel való keverési problémát.

Az egyéni videó nem működik?

Ha problémái vannak az egyéni videoháttér feltöltésével a Zoomba, akkor valószínű, hogy vagy kódolási problémák vannak, vagy túlságosan tömörített. Az is előfordulhat, hogy más formátumot használ, mivel a Zoom csak az .MP4 formátumokat támogatja.

Ha ezek közül bármelyik igaz Önre, akkor a legjobb eredmény érdekében próbálja meg .MP4 formátumba konvertálni a videót jobb kódolással és jobb bitrátával. Ezt megteheti a piacon elérhető ingyenes videokonverziós alkalmazások bármelyikével.

Javasoljuk a " Kézifék " transzkóder használatát. Ingyenes, nyílt forráskódú, és rengeteg testreszabható lehetőséget kínál. Megtekintheti ezt az útmutatót is, amely lépésről lépésre végigvezeti Önt a folyamaton.

A szervezeti adminisztrátor letiltotta a virtuális háttereket?

Ha nem használ személyes Zoom-fiókot, hanem a szervezete vagy egyeteme által biztosított fiókot használja, akkor valószínű, hogy szervezete letiltotta a virtuális hátterek hozzáadásának lehetőségét a felhasználók számára.

Ez különféle okokból történhet, de általában adatvédelmi problémák miatt. Megpróbálhatja felvenni a kapcsolatot a rendszergazdával, hogy elérhetővé tegye ezt a lehetőséget. De ha ez ellenkezik a vállalati vagy egyetemi szabályzattal, akkor előfordulhat, hogy mégsem lesz képes virtuális hátteret adni a Zoomhoz.

Győződjön meg arról, hogy a valódi háttér egyszínű, minimális árnyékokkal és álló helyzetben

Annak érdekében, hogy a Zoom megfelelően alkalmazza a virtuális hátteret a videón, meg kell győződnie arról, hogy a valódi háttér főként egy egyszínű , álló színből áll, és minimális árnyékot tartalmaz. Ha egyszínű fal van mögötte, a Zoom pontosabban tudja feltérképezni a test és az arc körvonalait.

A tisztább hátterek kevesebb árnyékot is jelentenek mögötted, ezért fontos, hogy arcunk és környezetünk jól meg legyen világítva, és egységes fényforrást kapjon. A Zoom támogatási oldala azt javasolja, hogy az ideális alkalmazáshoz 3 pontos világítási beállítást használjon.

Az is fontos, hogy a tényleges háttér ne álljon mozgó objektumokból, amelyek megzavarhatják a virtuális háttér konzisztenciáját. A videofeed tartalmazhat ilyen nem álló objektumokat, például függönyöket, ventilátorokat, háziállatokat stb., amelyek miatt a Zoom virtuális háttéreszköze azt gondolhatja, hogy az Ön része, így a virtuális kép előtt ugyanúgy jelenítheti meg, mint az arcát.

Ne viseljen olyan ruhát, amely megfelel a valós vagy virtuális hátterének

A Zoom-hívások során nem csak a megfelelő öltözködésre van szükség, hanem ha virtuális hátteret szeretne alkalmazni a videohívásaihoz, ügyeljen arra is, hogy ruhája ne legyen ugyanolyan színű, mint a valódi vagy virtuális háttér.

Ha ez megtörténik, az Ön által viselt tárgyak is a virtuális háttérbe kerülnek, így kényelmetlenné válik mások számára, hogy egy megbeszélésen részt vegyenek, mivel az arca test nélkül jelenik meg a képernyőn. Ha virtuális hátteret használ a Zoomban, ne viseljen egyszínű kék ​​vagy zöld színű ruhát, mivel az eszköz az új hátteret alkalmazza a ruhájára a háttér helyett.

Ellenőrizze a kép vagy videó formátumát

Ha egy képet vagy videót szeretne háttérként alkalmazni, nem töltheti fel egyszerűen a veled lévő fájlokat, és nem várhatja el, hogy a Zoom használja virtuális háttérként. A Zoom csak a következő fájlformátumokat és fájlméreteket támogatja értekezletek virtuális háttereként:

• Képek esetén : GIF, JPG/JPEG vagy 24 bites PNG; 1920 x 1080 pixeles felbontásig; legfeljebb 5 MB fájlméret
• Videókhoz : MP4 vagy MOV fájlformátum; bármilyen felbontás 480 x 360 pixel és 1920 x 1080 pixel között

Ellenőrizze, hogy a webkamera megfelelően működik-e

Ha még mindig nem tud virtuális háttereket alkalmazni a Zoomban, akkor itt az ideje, hogy ellenőrizze az alapértelmezett webkamerát. Először is, győződjön meg arról, hogy megadta a kameraengedélyeket a Zoom számára, és hogy a számítógépén semmilyen más szoftver nem használja a webkamerát.

Másodszor, a megbeszélés megkezdése előtt ellenőrizze, hogy a webkamerája megfelelően működik-e a webkliens használatakor, és hogy engedélyezte-e böngészőjének engedélyeit a kamerához. Végül ellenőrizze a webkamera illesztőprogramját, és győződjön meg arról, hogy az naprakész. A virtuális háttér működéséhez fontos, hogy a fényképezőgép képes legyen rögzíteni az arcát és a körülötte lévő dolgokat.

Használja ezeket a nagyítási alternatívákat

Ha a fent említett javítások egyike sem működik az Ön számára, akkor ideje áttérnie egy másik videohívási szolgáltatásra, amely lehetővé teszi a háttér megváltoztatását valami egészen másra. Az alább linkelt bejegyzésben talál egy listát azokról az alkalmazásokról és programokról, amelyek lehetővé teszik a háttér megváltoztatását vagy elhomályosítását, ahogyan Ön választja.

▶ A legjobb videohívási alkalmazások elmosódással és egyedi háttérfunkciókkal

Reméljük, hogy ez az útmutató segített megoldani a Zoom virtuális hátterekkel kapcsolatos problémáit. Ha problémái vannak, vagy kérdése van, forduljon hozzánk bizalommal az alábbi megjegyzések részben.