A Microsoft Teams „Ismeretlen állapot” probléma megoldása

Egyetlen online eszköz sem rendelkezik saját problémákkal, és a Microsoft Teams sem kivétel. Az együttműködési eszköz sok közönséget szerzett a COVID-19 világjárvány közepette, és ilyen kiterjedt használat mellett olyan problémák merülnek fel, amelyek megnehezíthetik a napi munkarutint. Ma egy ilyen problémát vizsgálunk a Microsoft Teams rendszeren belül, és módot nyújtunk a probléma megoldására.

Tartalom

• Mi az „Ismeretlen állapot” probléma a Microsoft Teamsben?
• Hogyan tudod megjavítani
• Mi mást tudnál tenni

Mi az „Ismeretlen állapot” probléma a Microsoft Teamsben?

A probléma a felhasználói profilon belüli jelenléti állapot körül forog, amely jelzi a tag aktuális elérhetőségét és állapotát a csoport vagy szervezet többi tagja számára. Ideális esetben a szervezetében bárki valós időben láthatja, hogy Ön online állapotban van-e vagy sem.

Kapcsolódó: A Microsoft Teams ingyenes letöltése és beállítása

Sok felhasználó számol be arról, hogy a Teams alkalmazás a szervezet többi felhasználóját „Ismeretlen állapotként” jeleníti meg, még akkor is, ha ezek a felhasználók bejelentkeztek és online vannak. A probléma akkor is fennáll, ha a felhasználók aktívan részt vesznek a beszélgetésben.

Wonderful, another @MicrosoftTeams failure, as if it wasn't shitty enough already… no status messages for any team member. 😡😡😡

— Eduardo Reyes (@EduardoReyesT) May 5, 2020

Bár a felhasználók minden jelenléti állapotban kapnak üzeneteket és hívásokat (a Ne zavarjanak tiltva), az a tény, hogy elérhetőségük mások számára ismeretlen, ami azt jelenti, hogy nem tudhatja biztosan, hogy munka miatt vannak-e online, hacsak nem beszélget velük. Úgy tűnik, hogy a probléma nagy számban a múlt hónap elején keletkezett, és jelenleg megoldatlan marad, amint az ebből a Teams UserVoice- ból is kitűnik .

Kapcsolódó: Microsoft Teams háttér beszerzése

Hogyan tudod megjavítani

Jelenleg az „Ismeretlen állapot” probléma megoldásának egyetlen módja a Microsoft Teamsben az, ha a szervezet együttélési módját „Szigetek”-ről „Csak csapatok”-ra módosítja.

Megjegyzés : A beállítás módosításához a Microsoft Teams rendszergazdájának kell lennie a szervezeténél. Abban az esetben, ha Ön nem Teams-adminisztrátor, megkérheti az adminisztrátort, hogy hajtsa végre a következő változtatásokat a szervezeten a felhasználói jelenlét működésének érdekében.

Kapcsolódó: Hogyan indítsunk el egy csevegést a Microsoft Teamsben

Ezt az alábbi lépések követésével teheti meg:

1. lépés : Nyissa meg a  Microsoft Teams felügyeleti központot  a böngészőjében, és jelentkezzen be fiókjába.

2. lépés : A bal oldalsávon kattintson a Szervezeti szintű beállítások elemre, és válassza a Teams upgrade lehetőséget.

3. lépés : A Teams frissítési oldalán nyissa meg az „Együttélési mód” melletti legördülő menüt, és válassza a „Csak csapatok” lehetőséget.

Ha ezt a lehetőséget választja, a szervezet összes felhasználója csak a Teams szolgáltatást használhatja kommunikációra és együttműködésre.

Kapcsolódó: Az összes némítása a Microsoft Teamsben

Mi mást tudnál tenni

Abban az esetben, ha szervezete nem részesíti előnyben a „Csak csapatok” módra váltást, az egyetlen lehetőség az, hogy megvárja, amíg a Microsoft megoldja a problémát. Egy tweetre válaszolva a cég megerősítette, hogy az „Ismeretlen állapot” probléma „ismert probléma”, és fejlesztőcsapata jelenleg dolgozik a megoldáson.

Hi Mike, thanks for reaching out. This is a known problem and the development team is working on a fix.

We appreciate your patience.

— Microsoft Teams (@MicrosoftTeams) May 5, 2020

A lehető leggyorsabb megoldás érdekében szavazhat a javításra ezen a UserVoice-on belül az e-mail cím regisztrálásával. Ha megteszi, értesítést kap a megoldás állapotáról, ha van ilyen.

Segített ez a bejegyzés megoldani a Microsoft Teams „Ismeretlen állapot” problémáját? Tudassa velünk az alábbi megjegyzések részben.

ÖSSZEFÜGGŐ:

• Hogyan lehet megakadályozni a Microsoft Teams felbukkanását
• Hogyan emeljünk kezet a Microsoft Teamsben
• Hogyan láthat mindenkit a Microsoft Teamsben
• Hogyan jelenítsünk meg 3×3-as videónézetet a Microsoft Teamsben, hogy lássuk az összes résztvevőt
• A megbeszélés hivatalos befejezése mindenki számára a Microsoft Teamsben
• Hogyan válaszoljunk üzenetre a Microsoft Teamsben