Növelje vállalkozását a WhatsApp Business segítségével

A WhatsApp Business béta verziója 2017-ben jelent meg, és azóta is népszerű. A fejlesztők és a felhasználók szerint a kisvállalkozók számára lett kifejlesztve és kialakítva, akik nehezen tudnak csatlakozni az ügyfelekhez. A WhatsApp Business praktikus és intuitív megoldása megkönnyíti a kisvállalkozások tulajdonosainak az ügyfelekkel való egyszerű kapcsolatfelvételt. Az alkalmazás letölthető a Google Play Áruházból, és ugyanarra az okostelefonra telepítheti, amelyen a WhatsApp Messenger is található.

Kinek lesz haszna?

A WhatsApp Business-t azzal a szándékkal tervezték és fejlesztették, hogy segítse a kisvállalkozások tulajdonosait. Manapság, ahol a kisvállalkozásoknak általában nincs elegendő forrása a készletekhez, szinte lehetetlen komoly összegeket fizetni az ügyfélszolgálatért. Itt a WhatsApp Business platformot kínál számukra az ügyfelekkel való kommunikációhoz. Az egyik legjobb dolog az alkalmazásban, hogy nincs szükség fizikai ellenőrzésre a fiók beállításához.

Ha Ön vállalkozó vagy startup, a WhatsApp Business valószínűleg a legjobb dolog, amely segíthet abban, hogy kapcsolatba léphessen ügyfelével, és végül növekedjen. Lehetőség van arra is, hogy regisztrálja a vállalkozást vezetékes számmal, és megtekintse az üzenetstatisztikát. Ha megfelelően használja az alkalmazást, többféle célra is használhatja vállalkozása előremozdítása érdekében. Az alkalmazással mindezt megteheti, ha tájékoztatja ügyfeleit egy folyamatban lévő kedvezményről, beállítja az automatikus válaszadást, kínál számukra ajánlatokat vagy akár személyre szabhatja az ajánlatokat.

Lásd még:  8 legjobb számviteli szoftver kisvállalkozások számára

Segíti vállalkozása népszerűsítését?

Bár a WhatsApp Business nem marketingalkalmazás, továbbra is használhatja promóciós üzenetek küldésére. Ha kedvezményt ad a vállalkozásánál, és szeretné, hogy ügyfelei értesüljenek róla, küldjön nekik üzenetet. A WhatsApp Business fiók egy ellenőrzött és hiteles módja az ügyfelekkel való kommunikációnak. Ez arra is ad okot, hogy elhiggye Önről, hogy egy bejegyzett üzleti vállalkozás vagy egy technológiai óriással. Ügyeljen azonban arra, hogy ne éljen vissza a funkciókkal spamekkel vagy irreleváns üzenetek küldésével.

Miben különbözik a WhatsApp Messengertől?

A WhatsApp Business kissé eltér az üzenetküldő alkalmazástól, mivel kisméretű üzleti felhasználók számára készült. Bár mindkét alkalmazást használhatja egyetlen okostelefonon, a WhatsApp Messenger nem regisztrálható vezetékes telefonnal. A WhatsApp Business emellett a küldött és fogadott üzenetek statisztikáit is biztosítja, amelyek segítségével figyelemmel kísérheti az üzleti növekedést. Ha úgy gondolja, hogy promóciós üzeneteket küldhet ügyfeleinek a WhatsApp Messenger használatával, előfordulhat, hogy nem ugyanazt a választ kapja, mint egy ellenőrzött üzleti fiók.

Milyen funkciókat kínál az alkalmazás?

Megvilágítjuk a WhatsApp Business azon funkcióit, amelyek segíthetik vállalkozását:

1. Vezetékes szám regisztrálása: A WhatsApp Business egyik legjobb szolgáltatása az, hogy regisztrálhatja fiókját vezetékes számmal. Vállalkozásként nagy az esélye, hogy a vezetékes vonalat részesíti előnyben a mobil kapcsolattal szemben. A WhatsApp Business szolgáltatással vezetékes vonalon regisztrálhatja, és OTP-hívást kérhet a regisztráció megerősítéséhez.
2. Automatikus válaszok: Most, hogy megtette az első lépést vállalkozása digitálissá tétele felé, beállíthat automatikus válaszokat az összes bejövő üzenetre. A WhatsApp Business lehetővé teszi az üzenetek ütemezését az adott napok és napszakok alapján. Tehát, ha nincs a közelben, tájékoztassa ügyfeleit anélkül, hogy ezt személyesen kellene megtennie.
   
3. Statisztikák: Egy vállalkozás növekedése a számok alatt rejlik, és a WhatsApp Business megmutatja a növekedési diagramot. Ezzel az alkalmazással ellenőrizheti és szemmel tarthatja a küldött és fogadott üzeneteket. Ha az alkalmazást rendelések fogadására használja, ez az egyik legegyszerűbb módja a teljes eladás és a nyereség meghatározásának.
4. Zöld kullancs ellenőrzése: A WhatsApp Business egy zöld pipa elit ellenőrző jelét biztosítja, amely bizonyítja hitelességét. A szám ellenőrzése után az ügyfél láthatja a zöld pipát a vállalkozásprofil neve előtt. A zöld pipa jobban működik az ügyfél-elégedettség végén, ahol a hitelesítés növeli a bizalmat.
5. Multitasking : Ha nem szeretne vezetékes számot regisztrálni, és csak egy mobilszáma van, akkor azt okostelefonjára is megszerezheti vele. Ha már a mobilján regisztrált WhatsApp Messenger szolgáltatást használja, továbbra is regisztrálhatja a WhatsApp Business szolgáltatást ugyanazzal a számmal. Vegye figyelembe, hogy a telefonon található mindkét alkalmazást probléma nélkül használhatja.

Összességében a WhatsApp Business-t azért fejlesztették ki, hogy segítse a kisvállalkozások tulajdonosait, ahol kapcsolatba léphetnek ügyfeleikkel. Kis költségvetéssel és drága munkaerővel nehéz olyan elhivatott munkavállalót kinevezni, aki képes gondoskodni az ügyfelek elégedettségéről. A WhatsApp Business segítségével egyedül is gondoskodhat ügyfeleiről, és beállíthat automatikus választ és ehhez hasonló funkciókat.

Következő olvasnivaló: A  legjobb CRM-szoftver vállalkozása fejlesztéséhez