Javítsa ki, hogy a Surface Pen nem működik a frissítés után

A Microsoft évente kétszer frissíti a Windows 10 rendszert , új funkciókat és fejlesztéseket hozva a táblázatba. Sok felhasználó sietve telepíti a legújabb frissítéseket, amint azok elérhetők, míg mások inkább várnak. Az utóbbiak ezt azért teszik, hogy elkerüljék a potenciális hibákat, amelyeket a tesztelési fázis során nem észleltek.

Nem ritka, hogy a Windows 10 frissítései váratlan hibákat és hibákat okoznak . Például előfordulhat, hogy a Surface Pen néha leáll az operációs rendszer legújabb frissítéseinek telepítése után. Ha megoldást keres a probléma megoldására, kövesse az alábbi hibaelhárítási lépéseket.

Hogyan tudom újra működésre bírni a Surface tollamat?

Ellenőrizze a Surface toll beállításait

Először lépjen a Beállítások elemre , válassza az Eszközök lehetőséget , majd kattintson a Bluetooth és egyéb eszközök elemre . Ellenőrizze az akkumulátor töltöttségi szintjét, és cserélje ki a toll elemét, ha kifogy.

Ezután lépjen vissza a Beállításokhoz , kattintson az Eszközök elemre , és válassza a Toll és Windows Ink lehetőséget . Módosítsa a tollnyomás beállításait, és ellenőrizze az eredményeket.

Futtassa a Microsoft Surface Diagnostic Toolkit programot

A Surface Diagnostic Toolkit segítségével automatikusan kijavíthatja az érintőképernyővel kapcsolatos problémákat. Töltse le az eszközt a Microsoft Store áruházból . Indítsa el a végrehajtható fájlt, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a javítási folyamat elindításához.

Telepítse újra az érintőképernyőt és a toll illesztőprogramjait

Győződjön meg arról, hogy a problémát nem az érintőképernyő beállításai okozzák. Állítsa vissza az érintőképernyő kalibrálását, és telepítse újra az érintőképernyő és a toll illesztőprogramjait.

Írja be a kalibrálás szót a Windows keresősávjába, és válassza a Képernyő kalibrálása tollal vagy érintéssel történő bevitelhez lehetőséget . Kattintson a Visszaállítás opcióra, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat az érintőképernyő újrakalibrálásához.

Ezután indítsa el az Eszközkezelőt , és válassza a Human Interface Devices lehetőséget .

Kattintson jobb gombbal az Intel(R) Precise Touch Device-re,  és válassza az Eszköz eltávolítása lehetőséget .

Ezután kattintson jobb gombbal a HID-kompatibilis érintőképernyős illesztőprogramjára, és válassza az Eszköz eltávolítása lehetőséget .

Nyissa meg a HID-kompatibilis toll elemet , bontsa ki a listát, kattintson jobb gombbal a Surface Pen beállításaira és a Surface Pen integrációjára , majd válassza az Eszköz eltávolítása lehetőséget .

Ezután lépjen a Firmware elemre, kattintson jobb gombbal a Surface touch elemre , és válassza az Eszköz eltávolítása lehetőséget .

Lépjen a Rendszereszközök elemre, kattintson jobb gombbal a Surface Pen párosítás elemre , és válassza az Eszköz eltávolítása lehetőséget .

Válassza a Surface Touch Service ML lehetőséget , majd kattintson az Eszköz eltávolítása elemre .

Indítsa újra a Surface eszközt a legújabb érintőképernyős illesztőprogramok automatikus telepítéséhez.

Ellenőrizze, hogy a Surface Pen továbbra is párosítva van-e a Surface-eszközzel. Ha ez a helyzet, szüntesse meg a párosítást, indítsa újra a számítógépet, és adja hozzá újra a Surface tollat.

Ha semmi sem működik, akkor a Surface toll hibás lehet. Lehet, hogy ki kell cserélnie a hegyet, vagy új tollat ​​kell vennie. További információért keresse fel a Microsoft Eszköz szerviz és javítás oldalát .

Következtetés

Ha a Surface Pen leállt, ellenőrizze még egyszer a toll nyomás beállításait, és futtassa a Microsoft Surface Diagnostic Toolkit alkalmazását. Ha a probléma továbbra is fennáll, telepítse újra az Intel(R) Precise Touch Device illesztőprogramját, valamint a HID-kompatibilis toll-illesztőprogramokat. Segítettek ezek a tippek a probléma megoldásában? Tudassa velünk az alábbi megjegyzésekben.