A Microsoft Community fórumait jelenleg elárasztják a Microsoft Outlook 0xc0000005-ös hibakód miatti összeomlásáról szóló panaszok . A Microsoft Outlook alkalmazás eseménynaplóinak ellenőrzésekor a napló azt írja ki, hogy – az Outlook.EXE összeomlott , és a 0xc0000005 kivételkód jelenik meg felette.
Az összeomlást jelenleg csak a Microsoft Outlook asztali alkalmazásában jelentik. A Microsoft azt is javasolta a felhasználóknak, hogy használják a Microsoft Outlook webes és mobilalkalmazás-verzióit, miközben megpróbálják kivizsgálni és felszámolni az összeomlást.
További információ: A legjobb e-mail-helyreállító szoftver a Microsoft Outlookhoz
A hibanapló által biztosított hibaüzenet a következő:
|
A hibás alkalmazás neve: OUTLOOK.EXE, verzió: 16.0.13001.20266, időbélyeg: 0x5ef262ee
A hibás modul neve: mso98win32client.dll, verzió: 0.0.0.0, időbélyeg: 0x5ef2aa2d
Kivétel kód: 0xc0000005
Hibaeltolás: 0x000474b2
A hibás folyamat azonosítója: 0x4cf0
A hibás alkalmazás kezdési ideje: 0x01d65ac9b0e13874
A hibás alkalmazás elérési útja: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE
A hibás modul elérési útja: C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\Office16\mso98win32client.dll
Jelentés azonosítója: 908e152f-636f-4f5a-9717-48a5576b3ccd
A hibás csomag teljes neve:
Hibás csomag-relatív alkalmazásazonosító:
|
A Microsoft 365 Status csapata által közölt információk szerint a problémát az Outlook által 2020 júliusában kínált nagyon friss frissítés okozta. Miközben a Microsoft fokozatosan telepíti a Microsoft Outlook alkalmazás új verziójú frissítését az asztalon, amely megoldja a összeomlási probléma, előfordulhat, hogy a frissítés még nem érkezett meg.
A Windows 10 0xc0000005 számú hibájának javítása
Ebben az esetben két különböző módszert próbálhat ki az összeomlási probléma megoldására. Nézzük meg őket:
További információ: A 0x800ccc0f Outlook-hiba javítása
1. módszer: A Microsoft Office visszaállítása egy korábbi verzióra
A Microsoft Office 2020. júniusi verziója volt az a verzió, amelyet a hibás verzió előtt indítottak el, és ez a módszer segít a felhasználóknak visszatérni hozzá és megoldani a problémát. Ezután közvetlenül ugorhatnak a jelenleg kiadott legújabb verzióra. Kövesse az alábbi lépéseket a Microsoft Office 2020. júniusi frissítéséhez való visszatéréshez:
1. lépés: Parancssor a Windows PC keresési opciójával .
2. lépés: Írja be a következő parancsot a parancssorba, és nyomja meg az Enter billentyűt .
| cd „\Program Files\Common Files\microsoft shared\ClickToRun” |
3. lépés: A parancssor most a ClickToRun mappába viszi. Ott írja be a következő parancsot, és nyomja meg az Enter billentyűt .
| officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.12827.20470 |
![Windows 10 0xc0000005 hiba, amely a Microsoft Outlook összeomlását okozza [JAVÍTOTT] Windows 10 0xc0000005 hiba, amely a Microsoft Outlook összeomlását okozza [JAVÍTOTT]](https://img2.webtech360.com/resources4/images1/image-2230-1109095132754.png)
3. lépés: Ez a parancs arra kéri a Microsoft Office-t, hogy automatikusan töltse le és térjen vissza a program korábbi verziójára. A letöltés a hálózat sebességétől függően eltarthat egy ideig.
4. lépés: Értesítést kap, ha a Microsoft Office szükséges verziójának letöltése és telepítése befejeződött. Kattintson a Bezárás gombraa letöltési menü bezárásához.
Az Ön új Microsoft Office verziója, vagy mondjuk a régi verzió most használatra kész.
JEGYZET. Ha a módszer sikertelen, próbálja meg módosítani a parancssorban megadott parancsot. Cserélje ki az előző parancsot erre, és ismételje meg a teljes folyamatot:
| officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.12527.20880 |
További információ: Hogyan javítható ki a 0X800CCC0E Outlook hiba Windows 10 rendszeren?
2. módszer: Az Outlook használata csökkentett módban
Amíg az új verzió nem elérhető a számítógépén, továbbra is használhatja a Microsoft Outlookot csökkentett módban, anélkül, hogy aggódnia kellene az összeomlások miatt. Csökkentett módban azonban különféle funkciók, például az Outlook-bővítmények le vannak tiltva. Ennek ellenére az Outlook minden alapvető szolgáltatással és funkcióval működik csökkentett módban is.
1. lépés: A Microsoft Outlook indításakor nyomja meg és tartsa lenyomva a CTRL gombot a billentyűzeten.
2. lépés: Kattintson az Igen gombra,és indítsa el az Outlookot csökkentett módban. A Csökkentett mód jel a felső sávban megerősíti, hogy a műveletet megfelelően hajtották végre.
Mostantól továbbra is gond nélkül használhatja a Microsoft Outlook-ot csökkentett módban, és addig folytathatja, amíg a Microsoft Outlook új verziója meg nem érkezik az eszközére. A Microsoft Outlook csökkentett módban történő működtetéséhez mindig ugyanúgy kell megnyitnia a CTRL gomb lenyomásával és lenyomva tartásával az alkalmazás indításakor.
Ön is szerethet olvasni
A 0xc0000225 hibakód javításának módjai Windows 10 rendszerben
A 0xc000000f hibakód javítása Windows 10 rendszeren
A NOT_ENOUGH_MEMORY hiba javítása Windows 10 rendszeren (8-as hiba)
A 0x80070057 számú hiba javítása: A paraméter nem megfelelő a Windows 10 rendszeren
A Windows Update 0x80070422 hibakód egyszerű javítása
A Microsoft Outlook leállt a hiba javítása