A Windows Hello kiváló alternatívája a szabványos Windows 10 jelszónak . Ezzel a biometrikus bejelentkezési lehetőséggel azonnal feloldhatja Windows 10-es eszközeit. Az arcfelismerő funkció azonban néha a következő hibaüzenetet küldheti: „Nem találtunk a Windows Hello Face-szel kompatibilis kamerát”. Ez azt jelenti, hogy a Windows Hello Face segítségével nem érheti el számítógépét. Vizsgáljuk meg, hogyan háríthatja el ezt a problémát.
Nem találtunk a Windows Hello Face szolgáltatással kompatibilis kamerát

Telepítse a HelloFace.inf fájlt és a HelloFaceMigration.inf fájlt
Lépjen a Ez a számítógép elemre , és lépjen a C:\Windows\System32\WinBioPlugIns\FaceDriver elemre .
Keresse meg a HelloFace.inf és HelloFaceMigration.inf fájlokat.
Ezután kattintson jobb gombbal ezekre a fájlokra, és telepítse őket a gépére.
Indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy a hiba megszűnt-e.
Ellenőrizze a kamerafrissítéseket
Lépjen az Eszközkezelőbe , válassza a Kamerák lehetőséget , kattintson jobb gombbal a webkamerára, és válassza az Illesztőprogram frissítése lehetőséget a legújabb kamera-illesztőprogram-verzió telepítéséhez a webkamerához.

Alternatív megoldásként látogasson el a fényképezőgép gyártójának webhelyére, és ellenőrizze, hogy vannak-e elérhető további frissítések.
Győződjön meg arról, hogy a Windows Hello Face telepítve van
Nyissa meg a Beállításokat , kattintson az Alkalmazások elemre , majd válassza az Alkalmazások és funkciók lehetőséget .
Ezután lépjen az Opcionális funkciók oldalra .
Keresse meg a Windows Hello Face opciót.
Ha ez a lehetőség hiányzik, kattintson a Funkció hozzáadása lehetőségre .
Keresse meg a Windows Hello Face kifejezést, és telepítse a funkciót a gépére.
Ha a Windows Hello Face telepítve van, kattintson az Eltávolítás lehetőségre, és telepítse újra a szolgáltatást.
Vizsgálja meg a rendszerfájlokat hibákért
Ha a Windows Hello rendszerfájljai megsérültek, ez megmagyarázhatja, hogy a rendszer miért mondja azt, hogy a fényképezőgépe nem kompatibilis a Windows Hello Face rendszerrel.
Indítsa el a Parancssort rendszergazdai jogokkal, és futtassa egyenként a következő parancsokat:
- DISM /Online /Cleanup-Image /Eg��szségügy ellenőrzése
- DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
- sfc /scannow

Indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy a hiba továbbra is fennáll-e.
Ellenőrizze, hogy a kamerák le vannak-e tiltva az UEFI-beállítások alatt
Nyomja meg a Shift billentyűt , lépjen a Bekapcsológombra, és válassza az Újraindítás lehetőséget a Windows 10 speciális indítási beállításai engedélyezéséhez .
Ezután válassza a Hibaelhárítás lehetőséget , és lépjen a Speciális beállítások elemre .
Válassza az UEFI firmware-beállítások lehetőséget , és nyomja meg az Újraindítás gombot.
Kattintson az Eszközök elemre, és győződjön meg arról, hogy engedélyezve van a kamera támogatása.
Ezután lépjen a Beállítások elemre , válassza a Frissítés és biztonság lehetőséget, majd lépjen a Windows Update elemre . Ellenőrizze a frissítéseket, telepítse a függőben lévő frissítéseket, és indítsa újra a gépet.
Használja a Get Help alkalmazást
Alternatív megoldásként használhatja a Get Help alkalmazást is a probléma megoldására.
Kezdje azzal, hogy a keresőmezőbe írja be: „A Windows Hello Face kamera nem működik”.
Ezután hagyja, hogy a virtuális asszisztens futtassa az arcfelismerési hibaelhárítót.
Ha a probléma továbbra is fennáll, hagyja, hogy az asszisztens alaphelyzetbe állítsa a kamerát.
A probléma megoldásához kövesse a képernyőn megjelenő további tippeket.
Állítsa vissza a biometrikus adatbázist
Megjegyzés : Mielőtt végrehajtaná az alábbi lépéseket, ne feledje, hogy a Windows Hello beállításait minden, a számítógépén regisztrált felhasználónál visszaállítják.
Írja be a services.msc parancsot a Windows keresőmezőjébe, és nyomja meg az Enter billentyűt a Szolgáltatások alkalmazás elindításához .
Keresse meg a Windows biometrikus szolgáltatást .
Kattintson rá a jobb gombbal, és válassza a helyi menü Leállítás parancsát.
Ezután lépjen a Ez a számítógép elemre, és lépjen a C:\Windows\System32\WinBioDatabase elemre .
Készítsen biztonsági másolatot a WinBioDatabase mappáról.
Ezután törölje az összes fájlt a mappából.
Menjen vissza a Windows biometrikus szolgáltatáshoz, és indítsa újra.
Lépjen a Beállítások elemre, és válassza a Fiókok lehetőséget .
Ezután kattintson a Bejelentkezési lehetőségekre, és regisztrálja újra a Windows Hello Face adatait.

Következtetés
Végezetül, ha a Windows 10 azt mondja, hogy a fényképezőgépe nem kompatibilis a Windows Face Hello programmal, telepítse a FaceDriver-t, és frissítse a kamerát. Ezután győződjön meg arról, hogy a Windows biometrikus szolgáltatás fut. Ha a probléma továbbra is fennáll, állítsa vissza a biometrikus adatbázist. Az alábbi megoldások közül melyik vált be Önnek? Tudassa velünk az alábbi megjegyzésekben.