Ha Microsoft Surface Pro eszközzel rendelkezik, rossz hírünk van az Ön számára. Minden Surface Pro modellt kísérteties érintési problémák sújtanak, beleértve a csodálatos Surface Pro 7 és Surface Pro X modelleket is. A „fantom” érintéses bevitel és a képernyőn megjelenő körök a semmiből való megtapasztalása valóban zavaró lehet.
A fő probléma az, hogy a szellembevitel megzavarhatja alkalmazásait, és még a Surface-eszköz megfelelő működését is megakadályozhatja. Ha szerencséd van, időnként megtapasztalhatsz néhány véletlenszerű fantom érintést. Sajnos előfordulhat, hogy a probléma folyamatosan jelentkezik egyes felhasználóknál. Beszéljük meg, mit tehetsz ellene.
A Ghost Touch javítása Microsoft Surface Pro eszközökön
Gyorsjavítás a Surface Pro 4-hez és a Surface Bookhoz
A fantomérintések évek óta kínozzák a Surface eszközöket. A Microsoft már kiadott egy speciális gyorsjavítást a Surface Pro 4 és Surface Book eszközökhöz. Ha másik Surface modellje van, hagyja ki ezt a lépést, és lépjen a következő megoldásra.
Nyissa meg a Microsoft támogatási oldalát, és töltse le a 3165497 gyorsjavítást. Csomagolja ki a fájlokat, és futtassa a CalibG4.exe fájlt (az érintőképernyős kalibrációs eszköz). Ne érintse meg a képernyőt, miközben az eszköz fut. Indítsa újra a Surface-eszközt, és ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e.
Futtassa a Surface Diagnostic Toolkit programot
Töltse le a Surface Diagnostic Toolkit programot, és futtassa az érintőképernyő tesztet. Ez az eszköz automatikusan észleli és kijavítja az érintőképernyő és a kijelző fényerejének problémáit. Akkor töltse le a Microsoft Store .
Frissítse az operációs rendszert, és indítsa újra az eszközt
Lépjen a Beállítások elemre , válassza a Frissítés és biztonság elemet, majd koppintson a Windows frissítések elemre . Nyomja meg a Frissítések keresése gombot. A legújabb frissítések hasznos érintőképernyős fejlesztéseket és javításokat tartalmazhatnak.
A frissítések telepítése után indítsa újra az eszközt. Ezt követően indítsa újra a hangerőnövelő és a bekapcsológombot körülbelül 15 másodpercig.
Telepítse újra a HID-kompatibilis érintőképernyő-illesztőprogramot
Indítsa el az Eszközkezelőt, és lépjen a Human Interface Devices menüpontra .
Bontsa ki az emberi interfész eszközök listáját.
Kattintson a jobb gombbal a HID-kompatibilis érintőképernyőre, és válassza az Eltávolítás lehetőséget .
Ha több érintőképernyő- illesztőprogram is van, távolítsa el mindegyiket.
Ezután indítsa újra a Surface eszközt a legújabb érintőképernyős illesztőprogramok automatikus újratelepítéséhez.
Az érintőképernyő letiltása
Ha ritkán használja az érintőképernyő funkciót, egyszerűen letilthatja. Sok felhasználó, aki kikapcsolta a funkciót, megerősítette, hogy a fantomérintések és a körök is eltűntek.
Indítsa el az Eszközkezelőt , és lépjen az Emberi interfész eszközök oldalra .
Válassza a HID-kompatibilis érintőképernyőt .
Kattintson a Művelet fülre, és válassza az Eszköz letiltása lehetőséget .
Ha több HID-kompatibilis érintőképernyős eszköz is szerepel a listában, tiltsa le mindegyiket.
Lépjen kapcsolatba a Microsoft ügyfélszolgálatával
Ha továbbra is kísérteties érintéseket tapasztal Surface Pro eszközén, a problémát hardverkárosodás okozhatja. Forduljon a Microsoft ügyfélszolgálatához, vagy keresse fel a hivatalos javítóközpontot, és javíttassa meg készülékét.
Következtetés
Úgy tűnik, hogy sok felhasználó számára a szellemszerű érintések és körök a Surface Pro eszközökön megszokottak. Ha Ön Surface Pro 4 vagy Surface Book eszközzel rendelkezik, létezik egy önálló gyorsjavítás, amelyet letölthet a probléma megoldásához. Másrészt, ha újabb Surface-modellel rendelkezik, futtassa a Surface Diagnostic Toolkit, frissítse az operációs rendszert, és indítsa újra az eszközt.
Ha a probléma továbbra is fennáll, telepítse újra a HID-kompatibilis érintőképernyő illesztőprogramját, vagy tiltsa le az érintőképernyő funkcióit. Ezek a megoldások segítettek a probléma megoldásában? Tudassa velünk az alábbi megjegyzésekben.