Hogyan javítsuk ki, ha a számítógépünk problémába ütközött, és újra kell indítani

Hirtelen összeomlott, leállt a Windows rendszerű számítógépe, vagy nem hajlandó elindulni? Ha igen, akkor a „Probléma merült fel a számítógéppel, és újra kell indítani” hibaüzenetet kaphatja.

Ez egy gyakori és általános számítógépes hiba, közismert nevén a kék halál képernyő . A következő cikk mindent elmond erről a hibáról: mit jelent, hogyan ismerheti fel a számítógépén a konkrét problémát, és hogyan javíthatja ki.

Tartalomjegyzék

• Mi a „Probléma merült fel a számítógéppel, és újra kell indítani” hibaüzenet?
• A „Probléma merült fel a számítógéppel, és újra kell indítani” hiba javítása
  • 1. Próbálja meg leválasztani az újonnan hozzáadott perifériás hardvert
  • 2. Indítsa el csökkentett módban, majd indítsa el a rendszert normál módon
  • 3. Ellenőrizze a meghajtót
  • 4. Foglaljon le elegendő helyet a rendszermeghajtónak
  • 5. Ellenőrizze a rendszernaplót az Eseménynaplóban
  • 6. Távolítsa el a nemrég hozzáadott szoftvereket
  • 7. Visszatérés az illesztőprogram korábbi verziójához
  • 8. Frissítse a Windows 10-et
  • 9. Ellenőrizze a hardverösszetevőket
  • További segítség és hibaelhárítási tippek

Mi a „Probléma merült fel a számítógéppel, és újra kell indítani” hibaüzenet?

Fent látható egy kép a „Problémába ütközött a számítógép, újra kell indítani” hibaüzenetről. Ezt a hibát általában kék képernyő halál (vagy BSOD) hibaként ismerik!

A kísérő szöveg lehet például az „Újraindítjuk” vagy az „Csak néhány hibainformációt gyűjtünk, majd újraindítjuk”.

Ez a hibaüzenet általában akkor jelenik meg, amikor a számítógép váratlanul leáll vagy újraindul, vagy ha valami megakadályozza a számítógép elindulását.

A képernyő tetején egy szomorú arc látható, majd egy problémaüzenet. Utána egy sor, amely így szól:

For more information about this issue and possible fixes, visit https://www.windows.com/stopcode

Írd be ezt az URL-t az internetböngésződbe a Microsoft támogatási oldalának eléréséhez. Mivel ezeket a hibákat számos probléma okozhatja, az ezen az oldalon található támogatás nagyon általános, és nem vonatkozik kifejezetten az adott problémára. A telefonodon található QR-kódot (bal alsó sarokban) is beolvashatod, hogy ugyanerre az oldalra juss.

A képernyő legérdekesebb része alul található, ahol egy leállási kódot sorol fel. Ebben a példában a leállási kód BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO. Az Ön esete ettől eltérő lehet. A leállási kód egy azonosító, amely segít megérteni, hogy miért kapja ezt a hibát.

Jegyezze fel ezt a leállítási kódot későbbi felhasználás céljából. Ha szervezetnél dolgozik, adja meg ezt a leállítási kódot egy rendszergazdának, hogy segíthessen a probléma diagnosztizálásában.

Otthoni felhasználóként vegye fel a kapcsolatot a Microsoft ügyfélszolgálatával, kövesse az automatikus segítséget, majd miután kapcsolatba lépett egy ügyfélszolgálati munkatárssal, megadhatja neki ezt a leállítási kódot.

Több száz lehetséges stopkód-hiba létezik. Néhány további példa:

• KRITIKUS_FOLYAMAT_MEGHALT
• SYSTEM_THREAD_CEPTION_NOT_HANDLED
• IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
• VIDEO_TDR_TIMEOUT_DETECTED
• OLDAL_HIBA_A_NEM_OLDALAZOTT_TERÜLETEN
• RENDSZER_SZOLGÁLTATÁS_KIVÉTEL
• DPC_WATCHDOG_VIOLATION

A „Probléma merült fel a számítógéppel, és újra kell indítani” hiba javítása

Ahogy említettük, számos oka lehet annak, hogy miért jelenik meg a „Probléma merült fel a számítógéppel, és újra kell indítani” hiba, ezért ez a cikk nem nyújt garantált megoldást a hiba elhárítására. Vannak azonban olyan dolgok, amelyek nagyobb valószínűséggel okozzák ezeket a hibákat. Kövesse ezeket a hibaelhárítási lépéseket, és nézze meg, hogy segítenek-e az Ön esetében.

1. Próbálja meg leválasztani az újonnan hozzáadott perifériás hardvert

Csatlakoztatott mostanában új külső merevlemezt, egeret, billentyűzetet vagy valami hasonlót a számítógépéhez? Ha igen, akkor ez okozhatja a problémát.

Húzd ki a felesleges eszközöket, és nézd meg, hogy megoldódik-e a probléma. Ha igen, csatlakoztasd újra őket egyenként, indítsd újra a gépet, és nézd meg, hogy minden rendben van-e. Ismételd ezt a folyamatot, amíg meg nem találod a hibás hardvert, majd vedd fel a kapcsolatot a gyártóval.

2.  Indítsa el csökkentett módban , majd indítsa el a rendszert normál módon

A csökkentett mód a Windows diagnosztikai módja. A számítógépet minimálisan szükséges programokkal és szolgáltatásokkal indítja el. A csökkentett módban bizonyos rendszerrel kapcsolatos problémákat megoldhat az inkompatibilis szoftverek/illesztőprogramok eltávolításával, a problémás fájlok törlésével, a vírusok eltávolításával stb.

Még ha semmit sem teszel, a rendszerindítás hasznos lehet bizonyos rendszerhibák kijavításához azáltal, hogy segíti a memória újrafeldolgozását.

1. lépés: A csökkentett módba való belépéshez indításkor használhatja a Shift + F8 billentyűkombinációt.

2. lépés: Ezután válassza a Hibaelhárítás lehetőséget.

3. lépés: Válassza a Speciális beállítások lehetőséget.

4. lépés: Válassza az Indítási beállítások lehetőséget.

5. lépés: Ezután válassza az Újraindítás lehetőséget az Indítási beállítások felületen.

6. lépés: Ezután válassza ki a Startup Settings listából a megfelelő Safe Mode billentyűt. Itt a Safe Mode billentyű a 4-es számú.

3. Ellenőrizze a meghajtót

A lemez ellenőrzése hasonló a CHKDSK parancs futtatásához, amely olyan hibák kijavítására szolgál, mint a hibás szektorok és a fájlrendszerhibák. Ha a „Probléma merült fel a számítógéppel, és újra kell indítani” üzenet jelenik meg az „INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE” azonosítóval együtt , akkor az a merevlemez fájlrendszerhibái miatt lehet. Ezért szükséges a lemez ellenőrzése.

1. lépés : Lépjen a „Ez a gép” mappába. Kattintson a jobb gombbal a meghajtóra, és válassza a Tulajdonságok lehetőséget.

2. lépés : Lépjen az Eszközök lapra , és kattintson az Ellenőrzés > Meghajtó beolvasása lehetőségre .

A kiválasztott meghajtó beolvasásának megkezdéséhez válassza a Meghajtó beolvasása lehetőséget.

4. Foglaljon le elegendő helyet a rendszermeghajtónak

A Windows operációs rendszernek és néhány telepített alkalmazásnak elegendő szabad helyre van szüksége a megfelelő működéshez. Ha a rendszermeghajtón, általában a C meghajtón, fogy a hely, érdemes megfontolni a rendszerpartíció kibővítését, hogy több helyet szabadítson fel az operációs rendszer számára.

5. Ellenőrizze a rendszernaplót az Eseménynaplóban

A rendszernapló ellenőrzése az Eseménynaplóban hasznos a Windowsban megjelenő „A számítógép problémába ütközött” hiba okának megtalálásához, különösen egy problémás eszköz vagy illesztőprogram esetén.

1. lépés. Válassza ki a keresés ikont az eszköztáron, majd keressen rá az  eseménynapló kulcsszóra.

2. lépés: Kattintson a jobb gombbal az „Eseménynapló” elemre , és válassza a „Futtatás rendszergazdaként” lehetőséget .

3. lépés: Válassza a Windows-naplók kibontásához lehetőséget , majd folytassa a Rendszer kiválasztásával . Ezután ellenőrizze a felmerülő hibákat, és a megadott információk alapján javítsa ki azokat.

6. Távolítsa el a nemrég hozzáadott szoftvereket

A letöltött és telepített szoftver váratlan problémákat okozhat. Ha ezt a kék képernyő hibát kapja valaminek a nemrégiben történt telepítése után, akkor el kell távolítania a szoftvert. Ez gyakran előfordul víruskereső szoftvereknél .

A program eltávolításához tekintse meg a következő cikket: 7 módszer szoftverek eltávolítására, alkalmazások törlésére Windows számítógépeken .

7. Visszatérés az illesztőprogram korábbi verziójához

Az illesztőprogramok olyan szoftverek, amelyek segítik a Windows 10-et a hardverek, például a grafikus kártyák, nyomtatók és hálózati adapterek vezérlésében.

Az illesztőprogramokat rendszeresen frissítjük, hogy biztosítsuk a kompatibilitást a Windows 10 legújabb verziójával. Azonban néha egy illesztőprogram-frissítés meghibásodást okozhat a rendszerben. Emiatt előfordulhat, hogy vissza kell térni egy korábbi illesztőprogram-frissítésre, azaz egy régebbi verzióra.

Ehhez nyomja meg a Win+ billentyűt X, és kattintson az Eszközkezelő elemre . Ez az eszköz olyan kategóriákat jelenít meg, mint a Kijelzőadapterek és a Monitorok , amelyekre duplán kattintva kibonthatja és megtekintheti a bennük lévő eszközöket.

Kattintson jobb gombbal egy eszközre, és válassza a Tulajdonságok > Illesztőprogram lehetőséget . Nézze meg az Illesztőprogram dátumát , mivel ez megmutatja, hogy mikor frissítették utoljára az illesztőprogramot. Ha ez a dátum megegyezik a problémák kezdetének dátumával, kattintson az Illesztőprogram visszaállítása (ha elérhető) vagy az Eszköz eltávolítása gombra (az eszköz újratelepül az újraindításkor).

8. Frissítse a Windows 10-et

A Windows 10-nek automatikusan frissülnie kellene, de lehet, hogy van egy frissítés a letöltési sorban, amelyet még nem dolgoztak fel.

A Windows 10 naprakészen tartása azért fontos, mert így élvezheti a legújabb funkciókat és javításokat.

A kék képernyős halál hiba szoftver- vagy hardverkompatibilitás miatt jelentkezhet, amelyet egy friss frissítésben javítottak.

További részletekért lásd a következő cikket: Hogyan tarthatja naprakészen Windows számítógépét .

9. Ellenőrizze a hardverösszetevőket

A fent említett problémákon kívül a számítógép hardverproblémái is okozhatják a „Probléma merült fel a számítógéppel, és újra kell indítani” hibát. Ha asztali számítógépről van szó, megpróbálhatja eltávolítani és megtisztítani az alkatrészeket, hogy kiderüljön, megoldódott-e a probléma.

Ezenkívül a RAM és a merevlemez állapotát is ellenőrizheti az alábbi utasítások szerint:

• Hogyan ellenőrizheti a RAM-ot és a RAM-hibákat a számítógépén a legnagyobb pontossággal
• 8 hatékony módszer a merevlemez állapotának rendszeres ellenőrzésére

Ha laptopot használ, vagy nem ismeri az elektronikus alkatrészeket, ne szedje szét a számítógépét. Ebben az esetben egy számítógép-szervizbe kell mennie hardvertesztelési támogatásért.

További segítség és hibaelhárítási tippek

Ha a fenti tanácsok nem segítenek megszabadulni a „Problémába ütközött a számítógép, és újra kell indítani” hibától, ne aggódjon. A Quantrimang.com oldalon egy másik teljes körű útmutató található, amely további támogatást nyújt a kék képernyő halálának elhárításához. További részletekért lásd: Hogyan javítsuk ki a kék képernyő hibákat számítógépeken .