A Microsoft 365 szolgáltatáskiesése Észak-Amerikában az alapvető szolgáltatásokat érinti (2026. január 22.)

• A Microsoft 365 alapszolgáltatásait, beleértve a Teamst, az Outlookot, a SharePointet és a OneDrive-ot, széles körű leállás érinti.
• A cég már azonosította a problémát, és aktívan dolgozik a szolgáltatások teljes helyreállításán.
• A felhasználók továbbra is bejelentkezési problémákat, késedelmes e-maileket és megszakadt együttműködést tapasztalhatnak.
• A Microsoft 365 leállását elhárítottuk, és a szolgáltatások mostantól működőképesek.

Súlyos szolgáltatáskiesés sújtotta ma a Microsoft 365-öt, ami a vállalkozások által használt termelékenységi eszközök széles skálájához való hozzáférés megszűnését okozta. A kiesés olyan kulcsfontosságú szolgáltatásokat érintett, mint az Outlook , a Microsoft Defender , a Teams, a SharePoint Online és a Purview. A vállalat elismerte a történteket, és aktívan dolgozik a teljes szolgáltatás visszaállításán.

Mi történt

A leállásokról szóló jelentések délután 2 óra körül kezdődtek (EST), a felhasználói panaszok száma pedig délutánra megugrott a Downdetectoron és a közösségi platformokon.

A csúcsponton több tízezer felhasználót érintett a probléma, akik bejelentkezési hibákról, kézbesítetlen e-mailekről, csatlakozási hibákról és az alkalmazások működésének romlásáról számoltak be.

A Microsoft hivatalos állapotriasztásai több Microsoft 365 szolgáltatásban is problémákat erősítenek meg, a felhasználók olyan hibákat tapasztalnak, mint például a 451 4.3.2 ideiglenes szerverhiba e-mailek küldésekor vagy fogadásakor.

A legújabb frissítésben a Microsoft azt állítja, hogy finomítjuk terheléselosztási erőfeszítéseinket a teljesítmény optimalizálása és a lehetséges hatások csökkentése érdekében. Ezzel párhuzamosan alternatív megoldásokat vizsgálunk a helyreállítás megerősítése és a hosszú távú stabilitás fokozása érdekében.

Azonosított ok

A vállalat az észak-amerikai szolgáltatási infrastruktúrájának egy részére vezette vissza a kiesést, amely leállt a forgalom megfelelő feldolgozásával, megzavarva a forgalom áramlását és a szolgáltatás elérhetőségét. A mérnökök visszaállították az érintett infrastruktúra-összetevőt , de a platform teljes stabilizálásához további terheléselosztásra és forgalomújraelosztásra van szükség.

Érintett szolgáltatások

Az érintett szolgáltatások közül néhány:

• Outlook e-mail
• Microsoft Teams
• Exchange Online
• SharePoint Online és OneDrive
• Microsoft Defender és Hatáskör
• Egyéb, a Microsoft 365-től függő szolgáltatások

Felhasználói élmény

Több ezer felhasználó számolt be arról, hogy nem tud e-maileket küldeni vagy fogadni, késedelmes üzeneteket tapasztal, vagy teljes bejelentkezési hibákat tapasztalt. A Teams felhasználói problémákat tapasztaltak a megbeszélésekhez való csatlakozással vagy a csevegések elérésével. Számos hiba egyszerre jelentkezett több régióban, különösen a főbb észak-amerikai piacokon.

A Microsoft válasza

A Microsoft frissítéseket tett közzé hivatalos „Microsoft 365 Status” (@MSFT365Status) fiókján keresztül az X-en , elismerve a hatást és felvázolva a helyreállítási intézkedéseket. A vállalat arra kéri a rendszergazdákat és a felhasználókat, hogy figyeljék a Microsoft 365 felügyeleti központját és a szolgáltatás állapotának irányítópultját a valós idejű állapotinformációk érdekében.

Jelenlegi helyzet

Bár a kezdeti infrastrukturális problémákat elhárították, időszakos hozzáférési problémák továbbra is fennállhatnak, ahogy a forgalom újraelosztásra kerül az egészséges rendszerek között. A teljes helyreállításra vonatkozóan nem adtak meg hivatalos ütemtervet. A felhasználóknak azt tanácsoljuk, hogy a legfrissebb információkért ellenőrizzék a Microsoft szolgáltatásállapot-oldalait és állapotfrissítéseit.

A Microsoft 365 szolgáltatáskiesései viszonylag ritkák, de nem példa nélküliek. Korábban a fennakadások hálózati változások vagy infrastrukturális problémák miatt következtek be. A mai kiesés rávilágít a globális vállalatok felhőalapú termelékenységi csomagoktól való függőségére, valamint az alapvető komponensek meghibásodása esetén felmerülő működési kockázatokra.

Frissítés, 2026. január 23.: A vállalat megerősítette, hogy a problémát megoldották, és minden szolgáltatás mostantól működik.