A Dell szerint a felhasználók nem akarnak mesterséges intelligenciával hajtott PC-ket – Ez komoly csapás a Microsoft Windows 11 mesterséges intelligencia terveire

• A Dell elismeri, hogy a fogyasztók nem a mesterséges intelligencia funkciói miatt vásárolnak PC-ket.
• A Microsoft mesterséges intelligenciára épülő Windows 11 stratégiája nem ösztönzi a frissítéseket.
• A Windows AI-funkciói, mint például a Recall, nem mutattak egyértelmű értéket.
• A fogyasztók továbbra is jobban törődnek a teljesítménysel, az akkumulátor üzemidővel és a használhatósággal.

Egy frissítően őszinte interjúban a PC Gamerrel a Dell megerősítette azt, amire sok Windows-felhasználó már hónapok óta utal. A fogyasztók nem a mesterséges intelligencia funkciói miatt vásárolnak számítógépeket, sőt sok esetben a mesterséges intelligencia valójában megnehezíti, nem pedig megkönnyíti a vásárlási döntéseket.

A Dell termékfejlesztési vezetője, Kevin Terwilliger szerint a mesterséges intelligencia inkább figyelemelterelő tényezővé, mint értékesítési ponttá vált. Nem a mesterséges intelligencia alapján vásárolnak. Sőt, szerintem a mesterséges intelligencia valószínűleg jobban összezavarja őket, mint amennyire segít nekik megérteni egy adott eredményt.

Ez nem csupán egy nagy gyártó beismerése. Ez közvetlenül ellentmond a Microsoft elmúlt két évben követett alapvető Windows 11 stratégiájának.

A Microsoft arra számított, hogy a mesterséges intelligencia fogja vezérelni a következő PC-frissítési ciklust

A szoftveróriás a Copilot+ PC-ket és a mesterséges intelligencián alapuló élményeket jelölte meg a hardverfrissítés elsődleges okaként. A vállalat olyan exkluzív funkciókat kötött az új NPU-khoz, mint a Recall , a Click to Do és az eszközön belüli mesterséges intelligencia élmények, gyakorlatilag hardveres kapuőrré téve a mesterséges intelligenciát.

A feltételezés egyszerű volt. A mesterséges intelligencia sürgősséget fog teremteni. A felhasználók új számítógépeket akarnak majd, mert a Windows 11 jelentősen okosabbnak tűnik. Ez a feltételezés azonban nem igazolódott be. Legalábbis egyelőre nem.

A Dell döntése, hogy szándékosan kerüli a legújabb rendszereinek „mesterséges intelligencia által vezérelt PC-ként” történő forgalmazását, sokatmondó. Az új hardver továbbra is tartalmazza az NPU-kat és a legújabb mesterséges intelligencia által nyújtott előnyöket. A különbség az, hogy a hardvergyártó a kézzelfogható előnyökre, például az akkumulátor-üzemidőre, a teljesítményre és az általános használhatóságra helyezte a hangsúlyt az absztrakt mesterséges intelligencia ígéretek helyett.

Ez az üzenetváltás sokat elárul, különösen, ha (talán) a Microsoft egyik legnagyobb hardverpartnerétől származik.

A Windows 11 mesterséges intelligencia funkciói nem elégítik ki a felhasználók igényeit

A Dell megjegyzései egy egyre inkább jelenlévő valóságot erősítenek. A probléma nem a képességekkel van. A probléma az, hogy a Windows 11 mesterséges intelligencia funkciói nem oldják meg a felhasználókat foglalkoztató problémákat.

A Recall a legtisztább példa. Zászlóshajó funkcióként reklámozták, de adatvédelmi és biztonsági aggályok miatt gyorsan ellentmondásossá vált. Késleltetett bevezetése és az azt követő újratervezés aláásta a bizalmat, mielőtt a felhasználóknak esélyük lett volna felismerni az értékét. Ma a felhasználókat jobban érdekli, hogyan lehet letiltani a Recall-t, mint az, hogyan lehet használni.

Más funkciók észrevétlenül érkeztek, és korlátozott gyakorlati értékkel bírtak. Egyik sem indokolta egyértelműen egy új számítógép vásárlását.

A Dell operatív igazgatója, Jeff Clarke, továbbment, és a „mesterséges intelligencia beváltatlan ígéretét” a tágabb PC-piacot befolyásoló tényezőként említette.

Ennek aggodalomra kellene okot adnia a Microsoftnak.

Egyre fáradtabb a mesterséges intelligencia, és a Windows 11 csak ront a helyzeten

A Microsoft a Windows 11 szinte minden rétegébe beépítette a mesterséges intelligenciát , gyakran anélkül, hogy a felhasználói igény ezt a változtatást előidézte volna. A Copilot gomboktól a rendszerszintű integrációkig az operációs rendszer egyre inkább a mesterséges intelligencia stratégiájának tesztkörnyezetévé válik, nem pedig egy termelékenység-központú platformmá.

A Dell tapasztalatai azt sugallják, hogy ez a megközelítés visszafelé sülhet el.

A fogyasztók nem a jobb teljesítményt, a hosszabb akkumulátor-üzemidőt vagy a csendesebb rendszereket utasítják el. A homályos mesterséges intelligencia által közvetített üzeneteket utasítják el, amelyek nem magyarázzák el a világos előnyöket.

Amikor a Dell azt mondja, hogy a mesterséges intelligencia összezavarja a vásárlókat, azzal lényegében azt állítja, hogy az iparág nem tette meg a szükséges lépéseket a mesterséges intelligencia funkcióinak valós eredményekhez való kapcsolásához.

A Microsoftnak le kellene állítania a mesterséges intelligencia fejlesztését, mielőtt túl késő lenne

Ez a pillanat lehetőséget kínál a Microsoftnak. Ahelyett, hogy továbbra is mesterséges intelligencia alapú funkciókat adna hozzá a Windows 11-hez, a vállalat inkább azokra az alapvető funkciókra összpontosíthatna, amelyeket a felhasználók következetesen kérnek. A teljesítmény konzisztenciája, a megbízhatóság, a felhasználói felület finomítása és az érdemi termelékenységi fejlesztések továbbra is sokkal fontosabbak, mint a mesterséges intelligencia alapú funkciók.

A mesterséges intelligencia továbbra is szerepet játszhat, de láthatatlannak, opcionálisnak és valóban hasznosnak kell lennie. Nem kiemelt funkciónak. Nem hardverkövetelménynek. Nem az okának, hogy egy számítógép többe kerüljön.

Ha a Microsoft hallgat erre, a Windows 11 profitálhat egy olyan korrekcióból, amely a felhasználói bizalmat és az egyértelműséget helyezi előtérbe a felhajtással szemben.

Ha nem, a gyártók továbbra is csendben eltávolodnak majd a mesterséges intelligencia narratívájától, miközben a Microsoft továbbra is egyedül erőlteti azt.

És ez sokkal károsabb lenne, mint beismerni, hogy a stratégia kiigazításra szorul.