Popravak: Slack nije mogao pronaći kameru i mikrofon

Slack ponekad možda neće otkriti vašu kameru i mikrofon. Kao rezultat toga, iako se možete pridružiti videosastancima, ostali vas sudionici ne mogu vidjeti niti čuti. Često su za ovaj problem krive netočne postavke sustava . Dobra vijest je da biste trebali moći brzo riješiti problem podešavanjem postavki.

Kako riješiti probleme sa Slack kamerom i mikrofonom

Provjerite postavke svoje aplikacije

Najprije provjerite postavke svoje Slack stolne aplikacije i uvjerite se da aplikacija koristi prave audio i video uređaje, osobito ako je na vaše računalo povezano više uređaja.

Kliknite na Slack izbornik i odaberite Datoteka .

Zatim odaberite Postavke i idite na Audio i video .

Idite na Kamera , mikrofon i zvučnici i pomoću padajućeg izbornika odaberite uređaje koje želite koristiti.

Pomaknite se prema dolje do Prilikom pridruživanja Slack pozivu i onemogućite Isključi mikrofon .

Provjerite postavke sustava

Provjerite postavke privatnosti vašeg sustava i provjerite dopuštaju li aplikaciji pristup i korištenje vaše kamere i mikrofona.

Windows 10

Idite na Postavke i odaberite Privatnost .

Zatim u odjeljku Dopuštenja aplikacije odaberite Kamera i mikrofon .

Dopustite aplikacijama pristup vašoj kameri i mikrofonu.

Ako ste preuzeli Slack iz trgovine Microsoft Store, idite na Odaberite koje aplikacije Microsoft Storea mogu pristupiti vašoj kameri odnosno mikrofonu i uključite opciju za Slack.

S druge strane, ako ste preuzeli Slack na radnu površinu, pobrinite se da aplikacije za desktop mogu pristupiti vašoj kameri i mikrofonu.

macOS

Ako koristite Mac, kliknite na izbornik Apple , odaberite Postavke sustava i idite na Sigurnost i privatnost . Zatim kliknite karticu Privatnost , odaberite opcije kamere i mikrofona i provjerite je li Slack na popisu. Zatim označite potvrdni okvir Slack. To znači da aplikacija može pristupiti i koristiti vašu ugrađenu kameru i mikrofon ili vanjske audio i video uređaje.

Izbrišite predmemoriju aplikacije i poništite podatke

Slack dolazi s nizom praktičnih opcija za rješavanje problema koje možete koristiti za rješavanje općih problema.

Pokrenite Slack, kliknite na izbornik aplikacije i idite na Pomoć .

Idite na Rješavanje problema i izbrišite predmemoriju aplikacije. Ako se problem nastavi, izbrišite i podatke aplikacije.

Osim toga, kliknite na izbornik aplikacije, ponovno idite na Pomoć i odaberite Provjeri ažuriranja da biste instalirali najnoviju verziju aplikacije na svoje računalo.

Izađite iz drugih aplikacija pomoću kamere i mikrofona

Zatvorite sve pozadinske aplikacije koje bi potencijalno mogle pristupiti vašoj kameri i mikrofonu. Te se aplikacije često natječu sa Slackom za pristup kameri i mikrofonu, što bi moglo objasniti zašto aplikacija ne može pronaći vaše audio i video uređaje.

Ponovno instalirajte Slack

Ako se problem nastavi i dalje ne možete koristiti kameru i mikrofon na Slacku, deinstalirajte sve. Ponovno pokrenite računalo i ponovno preuzmite Slack. Instalirajte aplikaciju i provjerite je li problem nestao.

Zaključak

Ako Slack ne uspije otkriti vašu kameru i mikrofon, provjerite postavke aplikacije i provjerite jeste li odabrali prave audio i video uređaje. Osim toga, idite do postavki sustava i uvjerite se da vaše postavke privatnosti dopuštaju aplikacijama pristup vašoj kameri i mikrofonu.

Brisanje predmemorije aplikacije i ponovna instalacija Slacka također mogu pomoći. I dalje imate isti problem nakon što slijedite korake za rješavanje problema koji su dostupni u ovom vodiču? Podijelite svoje povratne informacije u komentarima ispod.