Kako lako stupiti u kontakt sa svojim potencijalnim klijentima

Imati izniman proizvod ili uslugu za koju ste sigurni da će mnogi ljudi smatrati korisnim više nije dovoljno dobro. Pronalaženje kupaca jedan je od najvećih izazova za startupe i male tvrtke. Nije na kupcima da vas pronađu. Vi ste taj koji mora izaći i pronaći potencijalne klijente. Danas postoji više načina nego ikada da se dopre do potencijalnih kupaca. Ovdje ćemo predstaviti neke metode kako se povezati s kupcima i objasniti što ih čini učinkovitima.

Sadržaj

• 1 1. Istražite svoje konkurente
• 2 2. Ciljajte oglase
• 3 3. Pametne društvene mreže
• 4 4. Idi na mobilni
• 5 5. Objavite relevantan sadržaj na blogu
• 6 6. Koristite newsletter
• 7 7. Pružati izuzetnu uslugu korisnicima

1. Istražite svoje konkurente

Jedan od najjednostavnijih načina da saznate koja vrsta marketinške kampanje najbolje funkcionira, a koja uopće ne radi je istraživanje konkurenata u području vaše industrije. To je jeftin trud koji vam može dati neke ideje koje trebate slijediti za svoje kampanje.

Budući da obojica ulazite u posao u istoj industriji, ovo će istraživanje otkriti tamne mrlje u metodi vašeg konkurenta i predstaviti vam nove smjerove za poboljšanje vaše marketinške strategije.

2. Ciljajte oglase

Dok većina oglašavanja u stvarnom svijetu dopire do ljudi putem oglasa na jumbo plakatima, autobusnim stanicama ili TV reklamama, ti ciljani oglasi mogu locirati osobe za koje je najvjerojatnije da će trebati vašu uslugu na temelju različitih čimbenika. To uključuje složene podatke o lokaciji korisnika, demografskim podacima kao što su dob, spol, obrazovanje i interesi, kao i njihovoj aktivnosti pregledavanja.

To je daleko jeftinije od većine metoda oglašavanja, ali lijepo pokazuje da malo može ići daleko. Međutim, umjesto da napravite veliki šok s jednim velikim oglasom, planirajte da se manji oglasi prikazuju dugo u istim publikacijama.

3. Pametne društvene mreže

Većina tvrtki koristi svoje račune za jednostavno promoviranje vlastite tvrtke. Pametni upravitelji društvenih medija pobrinuti se za izradu strategije relevantnih postova, poveznica na cool članke i odgovore na pitanja kupaca što je prije moguće. Ovi tijekovi radnje daju online surferima dojam da iza logotipa vaše tvrtke stoji ljudsko biće.

Kada je u pitanju zadržavanje kupaca, samo malo više truda na platformama društvenih medija ide daleko. Tvrtke koje uspješno zadržavaju svoje kupce, daju korisnicima nove načine korištenja njihove usluge ili proizvoda i pružaju pomoć u rješavanju potencijalnih problema.

4. Krenite na mobitel

U suvremenom mobilnom društvu, SMS-om se u bilo koje vrijeme i bilo gdje u svijetu može kontaktirati gotovo svatko u roku od nekoliko sekundi. To čini slanje tekstualnih poruka jednim od najlakših načina za povezivanje lokalnih tvrtki sa svojim klijentima.

Više od toga, kako objašnjavaju stručnjaci s https://saicom.io , pomoću platforme za masovno slanje SMS-a možete poslati stotine tisuća poruka dnevno, a to je potrošni materijal, uključujući put replay i detaljna izvješća. Opcija 'opt-out' također je uključena u sve poruke, dajući korisnicima zakonsku opciju da odbace primanje daljnjih poruka.

5. Objavite relevantan sadržaj na blogu

Praksa kontinuiranog objavljivanja relevantnog i originalnog sadržaja bloga pomaže potencijalnim kupcima da uistinu bolje upoznaju vašu tvrtku i odakle dolazi. Sadržaj na blogu ne mora nužno biti samopromotivni, ali bi trebao ponuditi kontekst zašto je vaš proizvod ili usluga važna.

Trebao bi predložiti najbolje načine rješavanja problema povezanih s industrijom koji se javljaju u svakodnevnom životu vaše ciljne skupine, prezentirati vrijedno znanje i općenito inspirirati ljude koji dijele isto stajalište.

6. Koristite newsletter

Još jedan sjajan način njegovanja potencijalnih klijenata je putem personaliziranih biltena e-pošte, probnog oglašavanja i promotivnih kampanja. Treba ih slati redovito, ali ne prečesto, jednom mjesečno je možda optimalno. Newsletter bi trebao imati sadržaj unaprijed, nekoliko kratkih članaka i poveznice na korisne resurse.

Trebao bi biti ispunjen besplatnim informacijama, a ne puno reklama. Također se preporuča integrirati funkcionalnost društvenih medija, uključivanjem gumba za dijeljenje na različite platforme društvenih medija.

7. Pružati izuzetnu uslugu korisnicima

Jedan od ključnih koraka u marketinškom i prodajnom poslovanju je povezivanje vaših klijenata i vaših zaposlenika. Svaka interakcija između njih, bilo da je to pretprodaja, stvarni proces ili podrška nakon prodaje, pruža priliku za poboljšanje vašeg brenda i tvrtke. Najbolji način za povezivanje i interakciju s kupcima je pretvaranje svojih zaposlenika u ambasadore tvrtke i zagovornike robne marke.

Uz to, nekoliko studija pokazalo je izravnu vezu između angažmana zaposlenika i zadovoljstva i lojalnosti kupaca. Predan brand manager će isporučiti poslovnu strategiju na svakoj dodirnoj točki klijenta.

Najteže u pokretanju novog posla je uspostavljanje novih kontakata i izgradnja mreže kupaca. Ako ste od početka imali problema, nadamo se da će ovaj članak pružiti dovoljno vrijednih informacija o tome kako lako doći do novih klijenata i zadržati ih zauvijek.