6 važnih činjenica o višekanalnom marketingu koje biste trebali znati

Višekanalni marketing iz dana u dan postaje sve popularniji zbog pristupa usmjerenog na korisnike. Danas se digitalni marketing smatra bitnim dijelom svakog poslovnog plana jer je u posljednjem desetljeću skočio na rang listi i postao najviša marketinška strategija.

Marketinški stručnjaci diljem svijeta počeli su inkorporirati ovu strategiju u svoje marketinške planove za obećavajući rezultat. Strategija više kanala osigurala bi da vaš brend ima dosljedan imidž na svim platformama. Iako se provedba ove strategije može činiti izazovnom zbog brojnih kanala prisutnih na internetu ovih dana, rezultati čine proces vrijedan pokušaja.

Postoje mnoge velike prednosti implementacije višekanalne marketinške strategije u vaš poslovni plan. Kako bismo vam pomogli da saznate više o procesu, evo šest važnih činjenica o marketingu na više kanala koje biste trebali znati.

Sadržaj

• 1 1. Omogućuje personalizaciju korisnika
• 2 2. Integrira vaše podatke
• 3 3. Linkovi Mediji koji se međusobno dopunjuju
• 4 4. Koristi društvene mreže
• 5 5. Povećava stopu konverzije
• 6 6. Povećava angažman kupaca

1. Omogućuje personalizaciju korisnika

Najvažnija značajka cross-channel marketinga je njegov pristup usmjeren na kupca. Višekanalni marketing omogućuje vam stvaranje persona kupaca kako biste bolje ciljali svoju publiku. Sklonosti kupaca, ponašanje i kupovne navike prema njihovim potrebama i povijesti kupnje dostupni su u određenim osobama za svakog kupca.

Što preciznije ciljate svoju publiku, to će vam biti veće šanse za prodaju. Ako već imate korisničku bazu na društvenim mrežama, možete koristiti slušanje na društvenim mrežama za izradu personaliziranih profila za svoje klijente.

2. Integrira vaše podatke

Fantastična prednost cross-channel marketinga je da integrira sve vaše podatke u sustav. Naime, postavljena je platforma podataka o kupcima te se informacije sa svakog kanala pohranjuju i dalje obrađuju s tog medija.

Svi analitički podaci prikupljeni iz različitih mreža skupljaju se i analiziraju kako bi se dobile informacije o klijentima korištenjem  višekanalnih marketinških alata ; cijeli proces usmjerava AI tehnologija za obavljanje ponavljajućih zadataka poput personalizacije profila.

To se postiže praćenjem URL-ova i korištenjem kolačića preglednika za dobivanje personaliziranog profila. Ove informacije također uključuju preferencije vaših korisnika na društvenim mrežama i sve razgovore koje su vodili s vašom korisničkom podrškom.

3. Linkovi Mediji koji se međusobno dopunjuju

Višekanalni marketing povezuje različite platforme za promociju vašeg brenda. Marketinški mediji koji se međusobno dobro nadopunjuju kombiniraju se za učinkovitu  marketinšku strategiju ; za to morate odabrati kanale s kojima vaša ciljna publika najviše komunicira.

Na primjer, možete uključiti URL-ove svoje web stranice u promotivne e-poruke ili poruke. Slično, možete povezati veze za kupnju sa svojim objavama na društvenim mrežama. Neki uobičajeni mediji za koje se kaže da dobro funkcioniraju zajedno u marketinškim planovima kanala mogu uključivati:

• Aplikacija/trgovina na malo
• Aplikacija/društveni mediji
• Web stranica/aplikacija
• TV/web stranica itd.

4. Koristi društvene mreže

Trebali biste znati da  je sam marketing na društvenim mrežama  jedna od najboljih marketinških strategija koje se danas koriste; kombinirajte to s drugim kanalima i zamislite učinkovitost svojih kampanja. Brojne platforme društvenih medija službeno se koriste za oglašavanje robne marke, angažiranje kupaca, pažnju kupaca i zadržavanje potrošača.

Ovi kanali mogu uključivati ​​Instagram, Twitter, Facebook, Pinterest, pa čak i Snapchat. Te su platforme za posebne svrhe, a vaša strategija za više kanala trebala bi osigurati da svaki kanal ima relevantan sadržaj za promicanje vaše robne marke.

Na primjer, Instagram se prvenstveno koristi za slike i video sadržaje, pa bi stoga trebali imati atraktivan vizualni sadržaj na svojoj Instagram stranici brenda. Slično, Facebook je više usmjeren na vizualne plus tekstualne najave.

5. Povećava stopu konverzije

Kada je potrošačima omogućeno da kupuju na više kanala, to povećava stopu konverzije kupaca i pomaže povećati prodaju vaše tvrtke. Uz pomoć cross-channel marketinga, poboljšava se svijest o vašoj robnoj marki, što zauzvrat osigurava bazu vjernih kupaca za vaš brend. Štoviše, dosljednost se također poboljšava oglašavanjem vaših proizvoda putem više kanala, što povećava doživotnu vrijednost kupaca, kao i zadržavanje kupaca.

6. Povećava angažman kupaca

Iako su danas gotovo svi aktivni na barem jednoj  društvenoj medijskoj platformi , ne škodi pronaći maksimalan broj kanala za oglašavanje vašeg brenda. Učinkovita strategija više kanala osigurat će povezanost svake platforme.

Kao rezultat, dostiže se maksimalna ciljna publika, angažman kupaca će se povećati s brojem medija na kojima ste aktivni. Na prezasićenom tržištu današnjeg dana, morate se izdvojiti iz gomile kako biste privukli potrošače.

Da biste to učinili, morate ih stalno podsjećati zašto bi vaš brend trebao biti odabran kroz kvalitetan sadržaj na svim vašim marketinškim platformama. Bilo da se radi o tekstualnim porukama, e-pošti, društvenim mrežama, jumbo plakatima, novinskim oglasima ili čak plaćenim TV oglasima. Morate osigurati da dosegnete najviše ljudi kako bi vaša strategija uspjela.

Marketing je nužan za uspjeh svake tvrtke. Vaš proizvod bi mogao biti jedan od najboljih bez učinkovitog marketinga. Ipak, neće privući puno pažnje – potreba za kreativnijim marketinškim strategijama dovela je do višekanalnog marketinga koji je sada iznimno popularan u cijelom svijetu. Gotovo svaka marka i tvrtka danas koriste ovu strategiju kako bi osigurali maksimalnu privlačnost i zadržavanje kupaca.