Vraća li PayPal novac ako je prevaren? Ovisi

Ako vas je netko prevario na PayPalu, možete pokušati povratiti svoj novac. PayPal će vam vratiti gotovinu ako ispunite zadane uvjete. Čak i ako PayPal ne pomogne, možete se obratiti svojoj banci. Ljudi se suočavaju s različitim vrstama PayPal prijevara. Ako je vaš zahtjev za prijevaru valjan, PayPal vam može vratiti novac. Međutim, trebali biste pokrenuti postupak posredovanja na PayPalu. 

Ako ne znate kako to učiniti, na pravom ste mjestu. Ovaj članak će objasniti kako PayPal može vratiti vaš novac. 

Kako vratiti svoj novac od PayPala ako vas prevare

PayPal prijevare uvelike se razlikuju i mogu utjecati na prodavače i kupce. Prije nego kontaktirate PayPal, provjerite želi li vas druga osoba prevariti. Zatim slijedite ove korake:

1. Prijavite se na svoj PayPal račun.
   
2. Idite ravno na stranicu "Sažetak računa". 
   
3. Odaberite sumnjivu transakciju i provjerite je li druga osoba preuzela novac. 
4. Ako je plaćanje "Na čekanju", kliknite gumb "Odustani", a zatim "Otkaži plaćanje". 

Većina prevaranata koji koriste PayPal za prevaru kupaca ili prodavača brzo će potražiti novac kako bi vas spriječili da ga otkažete. Dakle, vaša sljedeća opcija je PayPal Purchase Protection. 

Kako zatražiti povrat novca uz PayPal-ovu zaštitu kupnje

PayPal bi trebao postupiti po vašoj tužbi za prijevaru ako ste kupili predmet koji ispunjava uvjete. To će učiniti putem programa Purchase Protection. Ako platite artikl, ali ga ne primite, PayPal će vam nadoknaditi novac. Opet, ako proizvod koji ste primili nije isti onaj koji je prodavač opisao u oglasu, PayPal će poslati novac natrag na vaš račun.

Obratite se prodavaču da biste saznali može li vam vratiti novac bez uključivanja PayPala. Mogli biste sumnjati na njih uzalud. Ako vam odbiju odgovoriti, to će vam omogućiti da podnesete spor na PayPalu. Pobrinite se da pokrenete spor u roku od 180 dana od kupnje artikla od prodavatelja. Prati ove korake:

1. Prijavite se na svoj PayPal račun i prijeđite na Resolution Center.
   
2. Pritisnite “Prijavi problem i identificirajte transakciju koju smatrate lažnom.
   
3. Kliknite "Nastavi" i odaberite "Želim prijaviti neovlaštenu aktivnost". Slijedite jednostavne korake za pokretanje spora.
   
4. PayPal će vam dati 20 dana da kontaktirate prodavatelja i podignete povrat novca.
5. Ako prodavatelj ne odgovori, sada možete kliknuti "Eskaliraj" kako biste omogućili PayPalu da posreduje.
6. Pričekajte povratnu informaciju PayPala. 

Kako vratiti svoj novac putem stornirane uplate

Program PayPal Purchase Protection možda vam neće pomoći da vratite svoj novac. Ako ne uspije, vaša sljedeća opcija je korištenje storniranja. Ova tehnika će funkcionirati ako ste proizvod platili bankovnim računom ili kreditnom karticom. Lako je to učiniti jer samo trebate obavijestiti svoju banku o prijevari i zatražiti povrat uplate. 

Većina banaka nudi povrat sredstava, omogućujući žrtvama prijevare kojima PayPal ne može pomoći da prime svoja sredstva. PayPal nema kontrolu nad procesom posredovanja banke. Sve što može učiniti je zamrznuti novac na računu prodavatelja dok vaša banka ne odluči što učiniti. Obratite se svojoj banci u roku od šezdeset dana od transakcije s prevarantom.

Kako dobiti povrat novca sa hakiranog PayPal računa

Prevaranti imaju mnogo načina za pristup vašem novcu na PayPalu. Ne moraju vam nešto prodati da bi vas prevarili. Ponekad hakiraju vaš PayPal račun bez vašeg znanja. Ako tamo nađu novac, ukrast će ga. PayPal može vratiti novac ako ga kontaktirate na sljedeći način:

1. Otvorite svoj PayPal račun i prijeđite na “Resolution Center”.
   
2. Pritisnite "Prijava problema".
   
3. Pronađite lažnu transakciju i kliknite "Nastavi" za pristup "Želim prijaviti neovlaštenu aktivnost." 
   
4. Slijedite jednostavne upute za podnošenje spora.
5. Pričekajte da PayPal riješi problem.

U međuvremenu, učinite svoj PayPal račun sigurnijim poništavanjem lozinke. Također možete dodati još jedan sloj sigurnosti računa koji se zove dvofaktorska autentifikacija ili 2FA. Omogućuje vam da dobijete jedinstveni kod koji unesete nakon lozinke. Promijenite sigurnosna pitanja u nešto drugo jer je prevarant mogao zabilježiti vaše odgovore. 

Na kraju, nazovite svoju banku i tri ureda za praćenje kreditne sposobnosti. Čak i ako netko pokuša podići kredit na vaše ime, podići komade novca ili teretiti vašu karticu, banka će znati da je to haker. Na kraju, koristite uslugu zaštite identiteta i krađe kako biste izbjegli još jednu nezgodu u budućnosti.

Najčešće PayPal prijevare

PayPal-ov program zaštite kupnje zaštitit će vas od mnogih različitih prijevara. Međutim, PayPal može stati na stranu prevaranta ako ne ispunjavate neka od pravila programa. Ovo su tri najčešće PayPal prijevare.

Akontacija 

Također se naziva prijevara s naknadama, avansno plaćanje uključuje prodavatelja koji se obvezuje da će vam poslati artikl ako pošaljete malu uplatu. Nakon plaćanja putem PayPal-a, neće poslati obećani artikl. Neki prevaranti koriste se još jednom laži kako bi vas uvjerili da pošaljete još jednu malu uplatu. Opet, oni neće poslati nikakav proizvod nakon što prime novac. 

Prevaranti su se nadogradili na slanje neželjene poruke koja izgleda kao ona koju vam šalje sam PayPal. Poruka će pokazati transakciju depozita u tijeku i naznačiti naknadu koju prvo trebate platiti. Dakle, prevarant će od vas zahtijevati da podmirite ovu naknadu u zamjenu za besplatni poklon.

Ponekad će vas prevarant tražiti da date osobne podatke kako bi riješio neke sigurnosne probleme u zamjenu za veliku nagradu. Ako primite e-poruku od PayPala u kojoj se od vas traži da podijelite privatne podatke ili pošaljete novac za primanje nagrade, zanemarite je. 

Preplaceno 

Prijevara s preplatom utječe na prodavatelja. Kupac je taj koji ga pokreće. Dakle, kupac će poslati višak gotovine prilikom plaćanja artikla. Prijevara s preplatom putem PayPala obično uključuje hakera koji kupi nešto pomoću hakiranog računa ili ukradene bankovne kartice. Pretvarat će se da je to bila pogreška kada od prodavatelja traže povrat novca koristeći drugi račun.

Nakon što primi novac, prevarant će otkazati prvu transakciju. Nakon nekog vremena vlasnik hakiranog računa ili ukradene kartice može pokrenuti spor oko plaćanja. Prodavač koji je nedužno poslao povrat novca prevarantu imat će problema s PayPalom. Ako vam kupac pošalje veliki dio novca iznad vaše cijene, to je znak za crvenu zastavu. 

Još jedna crvena zastavica je ako od vas traže da vratite taj novac koristeći drugi račun. Ispravne stvari koje treba učiniti su otkazati cijelu transakciju i prijaviti osobu PayPalu.

Nevažeća adresa za dostavu

Prevarant koji koristi nevažeću adresu za dostavu ima za cilj dobiti povrat novca od PayPala. Prilikom plaćanja nestašni kupac će unijeti lažnu adresu za dostavu. Dostava će zapeti ako ne uspije locirati navedenu adresu. Stavku će označiti kao neisporučivu i tražiti od kupca da podijeli važeću adresu za dostavu. 

Kupac će poslati novu adresu za dostavu i pokrenuti spor na PayPalu tražeći povrat novca. Razlog traženja povrata novca je taj što nisu dobili naručeni artikl. Prodavači ne bi trebali ništa slati bez potvrde da adresa za dostavu postoji. 

FAQ

Kada vas može zaštititi PayPalov program Purchase Protection?

Prije korištenja PayPal-ove zaštite kupnje, provjerite ispunjavate li uvjete. Ako ne primite svoj proizvod ili ne dobijete rabljeni artikl, a naručili ste novi, možete koristiti program. Također, ako je vaš proizvod oštećen prilikom isporuke ili nije odgovarao opisu prodavača, možete pokrenuti spor. Na kraju, koristite program zaštite kupaca ako ste dobili samo dio onoga što ste naručili.

Zašto PayPal nije uspio vratiti moja sredstva od prevaranta? 

Očigledni razlog je taj što ste tražili od PayPal-a da postupi protivno svom programu Purchase Protection. Program ne pokriva sredstva poslana prijateljima i rodbini ili transakcije prepaid karticama. Također, kupili ste industrijske strojeve, motorno vozilo ili uslugu nekretnina. PayPal ne može vratiti novac ako podnesete spor šest mjeseci kasnije ili prijavite neovlaštenu transakciju dva mjeseca kasnije. 

Zatražite povrat novca

PayPal će vam vratiti novac ako vas je druga strana prevarila. Nakon što ste neuspješno zatražili da vam vrate novac, podnesite spor kao što je gore prikazano. PayPal će osobi dati 20 dana da odgovori. Ako ne učine ništa, posredovat će u slučaju. Ako PayPal favorizira prevaranta, možete zamoliti svoju banku da vam pomogne. 

Osjećate li se pod stresom zbog nekoga tko vas je prevario na PayPalu? Jeste li pokušali povratiti novac pomoću tehnika navedenih u ovom članku? Javite nam u odjeljku za komentare.