Što je digitalna transformacija, zašto je važna i koji su ključ njezina uspjeha

Digitalna transformacija trenutačno je 'zaštitna riječ' za sve C-Suites, koji imaju za cilj preobraziti svoje poslovanje u digitalnom svijetu. Bez obzira na branšu, svaki poslovni vođa drži se u tijeku s najnovijim trendovima i taktikama kako bi svojim poslovnim procesima dao poticaj, riješio izazove i ispunio zahtjeve tržišta!

Ali kako tvrtke mogu sudjelovati i digitalno se transformirati kako bi donosile bolje odluke? Pa, slijedite ovaj vodič da biste razumjeli što znači digitalna transformacija, zašto je važna, koji su ključevi za postizanje digitalne transformacije i neki vodeći primjeri industrija koje prolaze kroz novu revoluciju.

1. DIO: Što je digitalna transformacija?

Kada se žele razvijati, skalirati ili poboljšati, tvrtke se usredotočuju na izmjene u pet ključnih područja: poslovni model, strategija, operacija, interakcija s klijentima i radna snaga .

Posljedično, strategija digitalne transformacije je različita za svaku organizaciju, može se zakomplicirati kada je u pitanju primjena određene definicije na sve. Općenito, to je način da se moderne digitalne tehnologije ugrade na sva ključna mjesta poslovanja. Trebao bi biti integriran na način koji rezultira načinom na koji tvrtka počinje s radom i isporučuje vrijednost kupcima.

Prema Gartnerovom glosaru, “Digitalna transformacija može se odnositi na bilo što, od modernizacije IT-a (npr. računalstvo u oblaku), preko digitalne optimizacije, do izuma novih digitalnih poslovnih modela. Izraz se naširoko koristi u organizacijama javnog sektora za označavanje skromnih inicijativa kao što su stavljanje usluga na internet ili naslijeđeno osuvremenjivanje. Stoga je pojam više poput "digitalizacije" nego "digitalne poslovne transformacije".

DIO 2: Zašto je digitalna transformacija važna?

Evo nekoliko razloga zašto je integracija digitalne transformacije neophodna za gotovo svaku organizaciju danas:

1. Pojačana učinkovitost

Implementacija taktike digitalne transformacije omogućuje tvrtkama da centraliziraju svoje podatke. Također im omogućuje pristup podacima na način koji olakšava nove prakse oko inovacija, agilnosti i učinkovitosti. To postaje korisno za svakog pojedinca i njegovu ulogu.

Na primjer: umjesto da troše sate na upravljanje papirima, organizacije se mogu usredotočiti na stvaranje digitalnih tijekova rada za automatsko premještanje dokumenata na njihova idealna mjesta. To je povećalo učinkovitost i oslobodilo zaposlenike da se usredotoče na stvari koje su važnije.

1. Personalizacija korisničkog iskustva

Zvuči tako jednostavno, no pružanje povezanog i poboljšanog korisničkog iskustva zapravo je u središtu digitalne transformacije.

Na primjer: ako vaši novi kupci trebaju ispuniti niz formalnosti, automatizacija procesa može s njih skinuti ogroman teret.

1. U korak s tržišnom konkurencijom

Tvrtke koje implementiraju tehnološka rješenja doživjele su rast prihoda od 39% i povećale su svoje vrijeme do izlaska na tržište za 21%.

Na primjer: tehnološka tvrtka uštedila je 330 milijuna dolara prihoda kada je krenula na put digitalne transformacije.

3. DIO: Kako izgleda okvir za digitalnu transformaciju?

Okvir digitalne transformacije odnosi se na Nacrt kako bi tvrtka poslovala tijekom niza značajnih promjena u postojećim poslovnim modelima i uvjetima.

Iako bi se ovaj okvir razlikovao od tvrtke do tvrtke, navedeni su određeni elementi koje poslovni čelnici mogu uzeti u obzir dok kreću na put digitalne transformacije.

1. Operativna agilnost
2. Iskustvo kupaca
3. Liderstvo i kultura
4. Osposobljavanje radne snage
5. Integracija digitalne tehnologije

Evo nekoliko primjera kako izgledaju okviri za digitalnu transformaciju:

• Cognizant: Okvir za digitalnu poslovnu transformaciju
• Prorok: Šest faza digitalne transformacije
• Ionologija: Procijenite mogućnosti, razvijte putokaz za rast utemeljen na dokazima!

4. DIO: Ključevi za uspjeh digitalne transformacije

Evo pet ključeva koje nekoliko tvrtki koristi kako bi se najbolje snašli kada je digitalna transformacija u pitanju.

1. Predano vodstvo

Želite li osigurati uspjeh vašeg plana puta za digitalnu transformaciju? Provjerite je li C-Suite uspješan u cijelom planu projekta. Na temelju nekoliko istraživanja, uočeno je da su oko 81% projekata digitalne transformacije koji su radili prema rasporedu i prije plana vodili izvršni direktori, CTO-i, CIO-i i CDO-ovi.

1. Međusobno povezani pristup

Digitalna transformacija zahtijeva sveobuhvatne inicijative. Zahtijeva razorne revolucije i organizacije trebaju gledati dalje od uobičajenih paradigmi tradicionalnih konkurenata i tržišta. Poduzeća bi trebala imati učinkovite strategije koje se mogu izgraditi na temelju uvida u uspjeh poslovnih modela drugih industrija.

1. Izgradite projektni tim koji može ostati na tečaju

Kombinirajte C-suite, rukovodeće osoblje, projektno osoblje i druge treće strane kao što su dobavljači, konzultanti kako biste formirali namjenski projektni tim. Stalni tijek komunikacije sa svim dionicima i menadžmentom bio bi u skladu, zajedno s ciljevima i kulturom tvrtke kako bi se osiguralo da dugoročni ciljevi nisu ugroženi zbog kratkoročnih prilagodbi.

1. Koja bi bila očekivana komercijalna vrijednost

Uočeno je da mnogi projekti digitalne transformacije padaju u prvoj fazi zbog nesposobnosti tvrtki da izmjere ekonomsku vrijednost koja bi se stvorila. Poduzeća znaju kako će napredovati sa svom potrošnjom i resursima, ali rijetko kvantificiraju očekivane dobitke.

1. Uvježbajte ekosustav novih talenata

Konačna odrednica uspjeha digitalne transformacije leži u sposobnosti da sebe i svoj tim okružite pravim talentom. Tvrtke bi trebale identificirati kremasto osoblje i resurse koji su potrebni kako bi se uklopili u njihov plan interno i eksterno.

5. DIO: Industrije u procesu digitalne transformacije

Evo što digitalna transformacija trenutno znači za vrhunske industrije.

1. Zdravlje i farmacija

Prema McKinseyjevom istraživanju, gotovo 40% farmaceutskih organizacija nema pojma kada je u pitanju usklađivanje digitalne strategije s putovanjem svojih kupaca. Dok ih 10% učinkovito upravlja na temelju strateških odluka na detaljnom razumijevanju kako digitalno utječe na njihov poslovni model.

Prakse koje pomažu u poboljšanju zdravstvene skrbi

– Nove pametne bolnice i medicinske ustanove uključuju umjetnu inteligenciju za dijagnosticiranje stanja za pomoć pri operacijama.

– Olakšavanje pristupa i sigurnosti medicinskoj dokumentaciji poticanjem blockchain tehnologije .

– Proširenje nosivih uređaja raznim zdravstvenim aplikacijama.

– Povećanje daljinskih usluga na daljinu mijenja način na koji pacijenti primaju skrb.

Evo primjera digitalne transformacije u farmaceutskoj industriji!

1. Telekom

Telekomunikacijska industrija se brzo transformira, prije samo deset godina bilo je manje od pola milijarde globalnih korisnika pametnih telefona. Danas se brojka približila 3 milijarde.

Prakse koje pomažu u poboljšanju telekomunikacija

– Od različitih mrežnih elemenata do nekonvencionalno upravljane virtualizirane komunikacije i infrastrukture u oblaku.

– Od zatvorenih sustava upravljanja do arhitekture otvorene API platforme.

– Od ograničenog portfelja tradicionalnih usluga do raznolikog portfelja digitalnih rješenja . 

Pročitajte cijelu priču o uspjehu digitalne transformacije za telekomunikacije!

1. Financije

Tehnologije poput umjetne inteligencije, računalstva u oblaku, analitike zasigurno su najinovativniji digitalni alati koje mogu usvojiti sve bankovne ili financijske institucije kako bi najbolje postigle digitalnu transformaciju. Bilo da se radi o aplikacijama za mobilno bankarstvo, pametnim bankomatima ili chatbotovima, budućnost financija se brzo oblikuje.

Prakse koje pomažu u poboljšanju financija

–          Plaćanja temeljena na mobilnim uređajima vrh su ledenog brijega.

– AI se koristi za pružanje prilagođene usluge.

– Provođenje upravljanja bogatstvom putem umjetne inteligencije i otkrivanja prijevare prije nego što se ona dogodi.

– Korištenje blockchain tehnologije za dodavanje više sigurnosnih slojeva.

Evo kako se Delloite probio kroz digitalnu transformaciju!

6. DIO: Jeste li spremni za digitalnu zrelost?

Budući da digitalne tehnologije međusobno povezuju ljude i strojeve kako bi pružile najbolje iskustvo, poslovni čelnici trebali bi početi istraživati ​​prava rješenja i ulagati u njih kako bi ugradili prave promjene kako bi težili digitalnoj transformaciji. Prema nedavnom istraživanju koje je proveo Gartner , “upravni odbor izaziva 47% izvršnih direktora da ostvare napredak u digitalnom poslovanju, dok 56% vjeruje da su njihova digitalna poboljšanja već povećala profit.”

Podijelite svoja mišljenja u odjeljku za komentare u nastavku kako biste razgovarali o mogućnostima koje digitalna transformacija može donijeti u vaše poslovanje?