Alati za upravljanje odnosima s klijentima (CRM) omogućuju velikim i malim tvrtkama da bolje razumiju što njihovi klijenti žele. Ove informacije pomažu u razvoju poboljšanih metoda rada koje potiču rast tvrtke. Međutim, to je moguće samo s pravim alatima, stoga morate koristiti CRM program koji odgovara vašim potrebama.
Kako bismo vam pomogli da unaprijedite svoje poslovanje, usporedit ćemo dvije najpopularnije CRM opcije, Monday CRM i Pipedrive. Imaju značajke koje se preklapaju, ali suptilne razlike mogu utjecati ili uništiti napredak vaše tvrtke. Nastavite čitati kako biste vidjeli koji će vam alat pomoći u postizanju vaših poslovnih ciljeva.
Što je Monday CRM?
Monday CRM je impresivan program za upravljanje zadacima koji dodaje fleksibilnost vašem tijeku rada. To je izvrsna opcija za tvrtke kojima su tradicionalna rješenja za proračunske tablice kao što su Microsoft Excel i Google Sheets nepotrebno komplicirana. Alternativa koja je lakša za korištenje, Monday CRM omogućit će vašem timu da:
Razdvojimo prednosti i nedostatke kako bismo vam pomogli da odredite odgovara li vam Monday CRM.
Prednosti Monday CRM-a
Proći ćemo kroz glavne prednosti Monday CRM-a kako bismo bolje razumjeli kako funkcionira i u kojim se područjima ističe.
Savršeno za manje timove
Monday CRM dizajniran je za manje timove i tvrtke koje rade u posebnim područjima. Takve tvrtke izvršavaju slične zadatke za svaki projekt, a ponedjeljak im omogućuje da razviju dinamičke planove za pravovremene isporuke.
Iako se Monday CMS prodaje kao sveobuhvatni upravljački pomoćnik, manje radne grupe koje često surađuju na dnevnim zadacima najbolje će iskoristiti njegove praktične značajke.
Projektni koordinatori i voditelji među zaposlenicima su koji mogu učiniti da Monday CRM obavi težak posao. Oni mogu postaviti organizirane rasporede, pojednostaviti podatke na pločama kojima je jednostavno upravljati i dijeliti važne informacije sa svojim timovima bez zamornih e-poruka i poziva.
Snažna proračunska tablica
Monday CRM je alat temeljen na proračunskim tablicama sličan Excelu i Google tablicama. Njegovo sučelje nije komplicirano, što ga čini alternativom koja štedi vrijeme i koju gotovo svatko može koristiti.
Za razliku od Excela, ovaj alat nudi online podršku kolega i predloške spremne za korištenje za ponovljene zadatke koji mogu povećati produktivnost tvrtke.
Jednostavna koordinacija projekta
Većina programa za proračunske tablice nije napravljena za online upotrebu, što može učiniti kontaktiranje članova vašeg tima većim izazovom. S Monday CRM-om možete izvršavati zadatke koristeći najnovije podatke, znajući da svatko ima pristup istim informacijama.
Budući da vam ponedjeljak služi kao središnje online radno središte, neće biti nesporazuma i nedosljednosti.
Alat vam također omogućuje slanje datoteka članovima tima, što olakšava uočavanje i otklanjanje manjih problema prije nego što projekt stigne do klijenta.
Najbolje za zadatke koji se ponavljaju
Ako se vaša tvrtka bavi manjim projektima razdijeljenima na popise obaveza, Monday CRM umanjuje stres organiziranja zadataka.
Kada radite na sličnim projektima, možete spremiti predloške za popise zadataka i replicirati ih kako bi zadovoljili potrebe vašeg klijenta. Ovisno o vašoj vrsti poslovanja, Monday CRM vam omogućuje predstavljanje zadataka kao što su proračunske tablice, vremenske trake i ploče.
Nedostaci Monday CRM-a
Iako Monday CRM može biti dobar softver za upravljanje za mala poduzeća , možda neće raditi svima. Pogledajmo neke od glavnih nedostataka platforme.
Nije prikladno za upravljanje projektima
U svojoj srži, Monday CRM izgrađen je samo za delegiranje zadataka. Njegove vam značajke omogućuju prikaz podataka i zadataka u prikazu kalendara, tablice ili grafikona, ali malo toga možete učiniti kako biste poboljšali produktivnost.
Kada je riječ o većim projektima, morat ćete koristiti značajnije značajke koje vam omogućuju pronalaženje inovativnih rješenja. Međutim, tu Monday CRM pada. Nevjerojatno je u praćenju dnevnih zadataka, ali ne može dovoljno podržati zahtjevnije projekte.
Ograničeni program temeljen na proračunskim tablicama
Nostalgični dizajn proračunske tablice platforme je privlačan, ali ne pruža korisnicima naprednije funkcije, kao što su zaokretne tablice i izračuni formula.
Također, kontrolni popisi alata za upravljanje zadacima mogu se izraditi u široko korištenim programima poput Microsoft Worda, što znači da značajke ponedjeljka, iako su nekomplicirane, nisu nezamjenjive.
Ograničeno izvješćivanje
Ako radite s nekoliko klijenata na zajedničkom projektu, morat ćete im predstaviti nešto detaljnije od višestrukih ispunjenih popisa za provjeru. Monday CRM nema ugrađenu značajku za praćenje napretka projekta, što ograničava vašu sposobnost predviđanja i izbjegavanja mogućih problema.
Ponedjeljak CRM cijene
U CRM-u ponedjeljkom dobivate besplatan plan s do 2 mjesta. Također nudi opciju plaćanja na četiri razine. To uključuje:
Možete isprobati bilo koji od plaćenih planova 14 dana.
Ako koristite Asanu i razmišljate o prelasku na ponedjeljak, pogledajte našu usporedbu Asane i ponedjeljka kako biste saznali koji će alat za upravljanje projektima odgovarati vašim zahtjevima.
Što je Pipedrive?
Pipedrive ima za cilj pomoći malim i srednjim tvrtkama da razviju bolje prodajne kanale i sklope više poslovnih poslova. Jednostavno sučelje idealno je za dodavanje novih i upravljanje postojećim informacijama kako bi se identificirala područja za poboljšanje.
Prije nego što se posvetite Mondayu ili Pipedriveu kao CRM-u svoje tvrtke, razmotrimo što Pipedrive ima za ponuditi i gdje je slabiji.
Prednosti Pipedrivea
Program ima mnogo prednosti, koje tvrtkama omogućuju brzi rast i stvaranje motiviranije atmosfere za zaposlenike.
Jednostavan za korištenje
Možda je Pipedriveova najprivlačnija značajka njegova jednostavna upotreba. Sučelje je nevjerojatno intuitivno, pa je program savršeno rješenje za rastuće tvrtke koje primaju više klijenata.
Aplikacija omogućuje korisnicima kreiranje različitih procesa u cjevovodu i praćenje prošlih, trenutnih i budućih poslovnih dogovora. Zatim možete razviti najbolji način djelovanja za svaki dogovor, uključujući zakazivanje sastanaka, dogovaranje poziva i kampanje putem e-pošte.
Tragovi Komunikacija
Program prati svu poslovnu komunikaciju, tako da možete jednostavno pregledati e-poštu, pozive i sastanke koji se odnose na svaku fazu vašeg projekta.
Komunikacija se analizira i postavlja unutar prilagođene vremenske trake, što vam omogućuje da se fokusirate na područja u kojima je potrebno više aktivnosti. Kada znate što bi tim trebao poboljšati, zaključivanje posla udaljeno je samo nekoliko zadataka.
Mogućnosti automatizacije
Još jedna korisna značajka je Pipedriveov pomoćnik prodaje. Osmišljen kako bi smanjio dosadan rad, možete mu omogućiti da automatski dodjeljuje zadatke najkvalificiranijim članovima tima. To će poboljšati uspjeh vašeg klijenta poboljšanjem kvalitete projekta i sprječavanjem zaposlenika da se osjećaju preopterećeni svojim radnim opterećenjem.
Odličan sustav izvješćivanja
Ugrađene nadzorne ploče Pipedrivea pružaju detaljan uvid u proračun tvrtke, prihode, klijente i drugo. Implementacija ovih informacija u vaš tijek rada pomoći će vam da postignete svoje ciljeve poboljšavajući svoju prodajnu ponudu i privlačeći nove klijente. Osim toga, moći ćete uspostaviti dugotrajne odnose s postojećim klijentima, gradeći uglednu marku.
Nedostaci Pipedrivea
Iako Pipedrive ima nekoliko korisnih CRM značajki, ima nekoliko nedostataka.
Samo prodajna podrška
Budući da su iskusni prodavači dizajnirali Pipedrive, nije iznenađujuće da je bez premca u rukovanju prodajnom stranom poslovanja. Međutim, to nije sveobuhvatno rješenje i nedostaju mu ključne značajke upravljanja projektima i marketinga.
Neprikladno za veće tvrtke
Pipedrive je alat koji će ubrzati rast vašeg poslovanja. Ali kad dosegnete previše klijenata, morat ćete se prebaciti na robusniju alternativu. Kada vaša tvrtka premaši 500 zaposlenika, Pipedrive će biti preplavljen s previše informacija i možda neće moći učinkovito organizirati podatke.
Cijene Pipedrivea
Poput Monday CRM-a, Pipedrive nudi opciju određivanja cijena s plaćenim planom na četiri razine. Uključuje:
Svi plaćeni planovi dolaze s besplatnim probnim razdobljem od 14 dana. Ako ste se odlučili prebaciti na Pipedrive, svakako izbrišite svoj račun u ponedjeljak .
Razvijte svoje poslovanje i razumite klijente: Monday CRM nasuprot Pipedrive
Suvremenim tvrtkama potrebne su aplikacije koje im omogućuju stvaranje bliskih veza sa svojim klijentima i učenje više o njihovim očekivanjima.
Monday CRM i Pipedrive pomažu tvrtkama promijeniti svoje radne prakse kako bi zadovoljile potrebe klijenata, ali konačna presuda svodi se na vašu poslovnu viziju.
Ako želite razviti svoju malu marketinšku agenciju, Monday CRM će vaše zaposlenike držati na vrhu svojih zadataka. Kada želite poboljšati performanse svoje prodajne tvrtke, Pipedrive ima sve što vam je potrebno za optimizaciju vašeg prodajnog kanala.
Pitanja
Je li ponedjeljak bolji od Pipedrivea?
Oba su solidan softver koji se ističe u različitim aspektima. Izbor boljeg alata obično se svodi na osobne preferencije. Međutim, dok će mala tvrtka skup značajki od ponedjeljka smatrati vrlo zgodnom, veća će tvrtka napredovati u boljem upravljanju zadacima s Pipedriveom.
Integrira li se Pipedrive s Monday com?
Prodajni alat Pipedrive temeljen na oblaku izvrstan je za organiziranje i upravljanje odnosima s kupcima. S aplikacijom Pipedrive možete pojednostaviti svoje uvide u račun monday.com iz Pipedrivea.
Jedna trećina svih upita pacijenata službi NHS 111 bit će obrađena putem interneta od strane umjetne inteligencije do 2020. godine, prema izvješću koje je procurilo. Interna evaluacija,
Dobili smo prvi uvid u to kako će izgledati voziti se na Virgin Hyperloop One na CES-u 2018. Odobren je njegov dio šire aplikacije, a
Saznajte koliko je vremena potrebno za provjeru vašeg Cash App računa ili Bitcoina i što učiniti ako proces premaši standardno ograničenje.
Otkrijte kako riješiti problem s crnim zaslonom prilikom strujanja na Discordu pomoću ovih savjeta za rješavanje problema kako biste se vratili dijeljenju svog sadržaja.
Facebook Marketplace danas je jedan od najvećih trgovaca rabljenom robom na malo. Iako postoje prednosti korištenja Marketplacea – poput izrade
Mnogi korisnici Windowsa danas preferiraju rad s više od jednog monitora, što im omogućuje da gledaju dvije stranice ili aplikacije istovremeno. Zbog ove sklonosti,
Ako koristite Windows PC, upoznati ste s File Explorerom. Windows 10 donio je poboljšanu verziju koja vam omogućuje jednostavan pristup One Driveu.
Tehnološki napredak je normalan. Stalni tijek novih razvoja omogućuje postupno povećanje blagostanja. Ali ponekad – a možda je sada tako
Možda ste vidjeli plakate poput ovog iznad na Tubeu. Ako ste slijedili uključenu poveznicu, tada ste u manjini. Cyber Aware vlada
Možda imaju različite stilove života i dobi, ali svi igrači iz cijelog svijeta zabavljaju se igrama na Robloxu. Platforma ima mnogo naslova, uključujući
