Ploča za vrata vs. Uber Eats. Koja je najbolja hrana?

Iz paketa se ističu dvije aplikacije za dostavu hrane – Door Dash i Uber Eats. Ali koji nudi najbolju uslugu? Ako želite znati koja će vam aplikacija brže dostaviti narudžbe na vrata, na pravom ste mjestu.

Ovaj članak će pregledati prednosti i nedostatke Door Dasha i Uber Eatsa kako bi vam pomogao da odlučite koja je usluga dostave hrane najbolji izbor za vaše potrebe.

Naši kriteriji ocjenjivanja za Door Dash u odnosu na Uber Eats

Odredili smo što kupac traži kada odabere uslugu dostave hrane i ustanovili da sljedeći kriteriji zadovoljavaju potrebe većine ljudi:

• Aplikacija prilagođena korisniku koja se lako preuzima
• Dostupnost usluge u gradu ili predgrađu korisnika
• Naknade za dostavu usporedive s naknadama za dostavu u restoranu
• Brza isporuka unutar vremenskog okvira obećanog u aplikaciji
• Vruće ili hladno jelo kao što bi se očekivalo "naručeno u"
• Kako se tvrtka odnosi prema svojim vozačima

Ploča za vrata

Osnovana 2013., Door Dash, Inc. tvrtka je sa sjedištem u San Franciscu. Impresivno širenje Door Dasha u više od 7000 gradova u Australiji, Kanadi, Sjedinjenim Državama i Japanu pokazuje njegovu predanost izvrsnosti i inovacijama u sektoru dostave brze hrane.

Evo nekoliko prednosti i mana korištenja Door Dasha:

Prednosti:

• Ogroman izbor restorana
• Jelovnici eklektičnih lokalnih dragulja
• Opsežna aplikacija jednostavna za korištenje
• Nema ograničenja minimalne narudžbe
• Brza, pouzdana dostava
• Dostupne tekstualne poruke za praćenje isporuke
• Unaprijed troškovi jasni i jasni
• Niže minimalne naknade za dostavu ako naručujete samo za jednu osobu
• Odlična korisnička podrška
• Program vjernosti koji se temelji na pretplati pod nazivom Dash Pass u Australiji i Japanu oslobađa naknade za dostavu za narudžbe iznad 12,00 USD

Protiv:

• Recenzije kupaca spominju loše praćenje u stvarnom vremenu
• Gosti plaćaju restoransku naknadu za korištenje kreditne kartice
• Visoke naknade za dostavu i usluge
• Usluga nije dostupna u mnogim malim gradovima
• Ne nudi se program vjernosti u Sjedinjenim Državama i Kanadi

Više o naknadama za dostavu tabli za vrata

Door Dash naplaćuje osnovnu naknadu za korištenje aplikacije koje se članovi Door Dasha odriču. Možete platiti naknadu za korištenje opcije Express Checkout, što vašu narudžbu čini prioritetom u kuhinji restorana. Door Dash također naplaćuje minimalnu naknadu za narudžbe ispod 10,00 USD. Naknada za raspon se naplaćuje ako vaš dom nije unutar uobičajenog područja dostave restorana.

Uber Eats

Pokrenut 2014., Uber Eats je proširenje Uberovog programa dijeljenja prijevoza Uber Lift (izvorno Uber Cab). Kao i Door Dash, također se nalazi u San Franciscu, CA. Uber Eats sada posluje u 10.500 gradova u preko 70 zemalja.

Evo prednosti i mana korištenja Uber Eatsa:

Prednosti:

• Aplikacija koja se lako preuzima korisniku
• Prikazuje izbor kategorija hrane, uključujući popularne restorane u vašoj blizini
• Vrlo precizno praćenje u stvarnom vremenu.
• Nudi najniže naknade za dostavu od svih kurirskih službi za hranu
• Nudi planiranu dostavu
• Članski program Uber One nudi besplatnu dostavu za narudžbe iznad 15,00 USD
• Nudi dostavu iz lokalnih trgovina i trgovina mješovitom robom
• Nudi dostavu alkohola
• Nudi korisničku podršku unutar aplikacije i Twittera

Protiv:

• Ograničen ukupni izbor restorana
• Vrijeme isporuke može se promijeniti nakon slanja narudžbe
• Korisnička podrška Uber Eatsa može biti spora ili ne reagirati
• Narudžbe kojima nedostaju artikli dovele su do negativnih recenzija kupaca
• Vozači se kažnjavaju ako ne ispune rok od 30 minuta za dostavu

Više o Uber Eats naknadama za dostavu

Postoji nekoliko različitih vrsta naknada za dostavu koje se mogu pojaviti na vašem računu za Uber Eats, uključujući malu naknadu od 2,00 USD za isporuke ispod 10,00 USD ili promjenu adrese za dostavu nakon što naručite. U Kaliforniji se kupcima naplaćuje 2,00 USD za svaku narudžbu za financiranje zdravstvenog plana za vozače Ubera.

FAQ

Mogu li se narudžbe prilagoditi na Door Dash i Uber Eats kako bi se prilagodile zamjenama ili prehrambenim zahtjevima?

I Door Dash i Uber Eats mogu zatražiti zamjenu narudžbe, ali restoran možda neće moći udovoljiti svima. Uvijek nazovite restoran izravno kako biste bili sigurni da mogu ispuniti vaš zahtjev, osobito ako je promjena povezana s alergijama ili dijabetičkim stanjem.

Što je jeftinije? Door Dash ili Uber Eats?

Odgovor na ovo pitanje ovisi o vašoj lokaciji. Obavezno usporedite cijene stavki na jelovnicima lokalnih restorana kako biste odredili najbolju vrijednost za svoj novac. Uber Eats često je jeftiniji izbor. Nudi više poslova s ​​prehrambenim lancima velikih marki nego Door Dash, naplaćuje manje naknada i ne posluje s toliko skupih restorana.

Što ako moram otkazati narudžbu?

I Door Dash i Uber vraćaju kupcu novac ako se narudžba otkaže prije nego što napusti restoran. U suprotnom se naplaćuju troškovi jer će se narudžba smatrati "prihvaćenom".

Koja se služba za dostavu hrane najbolje odnosi prema svojim vozačima?

Mnogi ljudi odabiru uslugu dostave hrane na temelju toga postupaju li dobro s vozačima. I Uber Eats i Door Dash koriste AI sustav igrica za procjenu usklađenosti zaposlenika. Oni kažnjavaju vozače za kasnu isporuku ili ako dobiju pritužbu od kupaca ili dobavljača. Obje tvrtke uskraćuju plaćanje i dostavu vozačima koji kasne. Door Dash ima malu prednost u odnosu na Uber Eats – njihove vozače plaća nešto više po satu.

Koja platforma nudi bolju korisničku podršku?

Obje platforme koriste AI u chatu, ali samo Door Dash nudi korisničku podršku 24/7. Od korisnika Uber Eatsa očekuje se da izravno razgovaraju s dostavljačem kako bi riješili sve probleme.

Door Dash protiv Uber Eatsa ili Foodies protiv franšize

Nakon razmatranja svih prednosti i mana, čini se da je Door Dash više za gurmane koji traže jedinstvenu kuhinju i koji nemaju ništa protiv dodatnog plaćanja za podršku lokalnom gospodarstvu.

Uber Eats je, s druge strane, poznat po svojim jeftinim, brzim uslugama franšiza kao što su MacDonald's ili Dominoes. Međutim, Uber Eats poznat je po uspostavljanju monopola na tržištu sklapanjem ekskluzivnih ugovora o isporuci s restoranima koji se pojavljuju u njegovoj kategoriji "Samo na Uber Eatsu".

Jeste li ikada koristili Door Dash ili Uber Eats? Koju uslugu preferirate? Javite nam u odjeljku za komentare ispod.