Microsoft Teams pokreće kako bi promijenio komunikaciju na radnom mjestu

Microsoft je najavio novi alat za chat koji je izravno usmjeren na tvrtke, ugrađen izravno u Office 365. Djelomično chatroom, dijelom instant messenger, usluga omogućuje tvrtkama da imaju različite kanale za timove unutar tvrtke, a uključuje Skype, Office, bot, emoji i Gif podrška.

"S Microsoft Teams-om težimo stvaranju otvorenijeg, digitalnog okruženja koje posao čini vidljivim, integriranim i dostupnim – u cijelom timu – tako da svi mogu biti u toku", napisao je Kirk Koenigsbauer iz Microsofta u postu na blogu .

Prihvatljivi komercijalni korisnici Office 365 mogu sada pregledati uslugu, ali bi trebala biti dostupna svima početkom 2017.

Vidi povezano 

Radno vrijeme: Zašto doslovno gubite život (osim ako ne živite u Švedskoj)

Zašto bi sve tvrtke trebale ostaviti e-poštu i naučiti voljeti Slack

Što je Facebook na poslu? Može li preživjeti na radnom mjestu?

To je zanimljiv kulturni pomak. Nekad se na razmjenu trenutnih poruka gledalo kao na suprotnost poslu i obavljanju ovoga, no taj se stav promijenio tijekom godina kako su se korištenje interneta i produktivnost zamaglili. Čak se i Facebook – poster boy web stranica koje su blokirali poslodavci – uključuje u akciju s Workplaceom (ranije poznatim kao Facebook na poslu ).

Naravno, tu je i slon u sobi. Unatoč tome što ga u postu na blogu nazivaju "posve novim iskustvom", ne zvuči li Microsoft Teams užasno poput Slacka? Znate, hibrid chatroom/instant messenger koji je lansiran 2013., a sada ga koriste NASA, eBay, BBC, mi i oko četiri milijuna korisnika diljem svijeta?

PROČITAJTE SLJEDEĆE: Zašto bi sve tvrtke trebale ostaviti e-poštu i naučiti voljeti Slack

Svakako da. No unatoč pomalo drskoj prirodi poteza, teško je tvrditi da nema smisla s poslovnog aspekta. Microsoft se može pohvaliti s oko 60 milijuna pretplatnika na Office 365 diljem svijeta , a jednostavna integracija u namjensku radnu platformu ozbiljne, etablirane tvrtke poput Microsofta činit će se iznimno privlačnom mnogim tvrtkama koje su možda izbjegavale iznenadnu kulturnu promjenu koju je Slack ponudio svojim prvim korisnicima.

U svakom slučaju, Slack je sigurno primijetio svog novog konkurenta i ne odustaje. Naime, tvrtka je napisala otvoreno pismo Microsoftu koje su objavili u The New York Timesu .

Ako je taj tekst malo težak za čitanje, u nastavku možete pročitati cijelo pismo. Ali TL;DR: "Mi smo dobri u ovome, a ako ti nisi, uništit ćemo te."

Poštovani Microsoft,

Vau. Velike vijesti! Čestitamo na današnjim objavama. Iskreno smo uzbuđeni što imamo konkurenciju.

Prije nekoliko godina shvatili smo da je vrijednost prelaska na Slack toliko očita, a prednosti tako neodoljive da će svaka tvrtka koristiti Slack ili "nešto slično njemu" unutar desetljeća. Potvrdno je vidjeti da ste došli do istog načina razmišljanja. I iako je — da budemo iskreni — pomalo zastrašujuće, znamo da će to brže donijeti bolju budućnost.

Međutim, sve je to teže nego što izgleda. Dakle, dok ste krenuli graditi "nešto poput njega", želimo vam dati prijateljski savjet.

Prvo, i najvažnije, značajke nisu važne. Nećete stvoriti nešto što ljudi zaista vole tako što ćete napraviti veliki popis Slackovih značajki i jednostavno označiti te kućice. Revolucija koja je dovela do toga da milijuni ljudi pohrle u Slack bila je, i nastavlja biti, vođena nečim mnogo dubljim. Izrada proizvoda koji omogućuje značajna poboljšanja u načinu na koji ljudi komuniciraju zahtijeva određeni stupanj promišljenosti i umijeća koji nije uobičajen u razvoju poslovnog softvera. Koliko daleko idete u pomaganju tvrtkama da se istinski transformiraju kako bi iskoristile ovu promjenu u radu još je važnije od pojedinačnih softverskih značajki koje duplicirate. Komunikacija je teška, ali ipak je najosnovnija stvar koju činimo kao ljudska bića. Proveli smo desetke tisuća sati razgovarajući s kupcima i prilagođavajući Slack kako bismo pronašli utore koji odgovaraju svim tim ljudskim hirovima. Interna transparentnost i osjećaj zajedničke svrhe koje otkrivaju timovi koji koriste Slack nisu slučajnost. Sitni detalji čine velike razlike.

Drugo, neophodna je otvorena platforma. Komunikacija je samo jedan dio onoga što ljudi rade na poslu. Suvremeni radnik znanja oslanja se na desetke različitih proizvoda za svoj svakodnevni rad, a taj se broj stalno povećava. Ovi kritični poslovni procesi i tijek rada zahtijevaju najbolje alate, bez obzira na dobavljača. Zato se toliko trudimo pronaći elegantne i kreativne načine za utkanje radnih procesa softvera trećih strana izravno u Slack. I zato postoji 750 aplikacija u imeniku aplikacija Slack za sve, od automatizacije marketinga, korisničke podrške i analitike, do upravljanja projektima, CRM-a i razvojnih alata. Zajedno s tisućama aplikacija koje su razvili korisnici, više od šest milijuna aplikacija dosad je instalirano u Slack timovima.

Duboko smo predani tome da naše postojeće alate učinimo još boljim, bez obzira tko ih proizvodi. Znamo da lijepo igranje s drugima nije baš vaš način rada, ali ako ljudima ne možete ponuditi otvorenu platformu koja spaja sve na jednom mjestu i čini im život dramatično jednostavnijim, to jednostavno neće funkcionirati.

Treće, ovo morate raditi s ljubavlju. Morat ćete zauzeti radikalno drugačiji pristup podršci i partnerstvu s klijentima kako biste im pomogli da se prilagode novim i boljim načinima rada.

Kada guramo popravak istog dana kao odgovor na tweet kupca, mučimo se oko najboljeg načina da ubacimo malo humora u napomene o izdanju, pokrećemo dizajnerske sprintove s drugim dobavljačima softvera kako bismo osigurali da naši proizvodi besprijekorno rade zajedno ili postignemo 100-minutni prosjek vrijeme obrade za promišljen, ljudski odgovor na svaki upit podrške, a to nije "prekomjerno". Nije "mi pametan". Tako mi radimo. Takvi smo mi. Volimo svoj posao, a kada kažemo da je naša misija učiniti radni život ljudi jednostavnijim, ugodnijim i produktivnijim, ne izgovaramo te riječi jednostavno. Ako želite da kupci pređu na vaš proizvod, morat ćete uskladiti našu predanost njihovom uspjehu i jednako uživati ​​u njihovoj sreći. Konačna točka: Slack je tu da ostane. Mi smo mjesto gdje se posao odvija za milijune ljudi širom svijeta.

Slack možete vidjeti na djelu u gotovo svakoj redakciji i svakoj tehnološkoj tvrtki diljem zemlje. Slack pokreće poslovanje arhitekata i filmaša i proizvođača građevinskog materijala i odvjetnika te kreativnih agencija i istraživačkih laboratorija. To je jedini alat koji preferiraju i pisci kasnonoćnih komedija i službenici za rizik i usklađenost. Nalazi se u nekim od najvećih svjetskih poduzeća, kao iu desecima tisuća poduzeća na glavnim ulicama malih i velikih gradova diljem planeta. A tek smo na početku.

Dakle, dobrodošao, Microsoft, u revoluciju. Drago nam je što ćete nam pomoći definirati ovu novu kategoriju proizvoda. Divimo se mnogim tvojim postignućima i znamo da ćeš biti dostojan natjecatelj. Sigurni smo da ćete i vi sami smisliti par novih ideja. I mi ćemo biti tamo, spremni.

– Vaši prijatelji u Slacku