Kako stupiti u kontakt s korisničkom službom Life360

Life360 je izvrstan način da provjerite svoje voljene i zaštitite svoju obitelj. Iako aplikacija općenito dobro funkcionira, mogli biste naići na nekoliko problema. U tom slučaju možete se obratiti korisničkoj podršci.

Evo što trebate znati o uslugama korisničke podrške Life360.

Kako kontaktirati Life360 korisničku podršku

Life360 nudi više načina za kontaktiranje tima korisničke podrške, obično ovisno o vrsti problema na koji ste naišli tijekom korištenja aplikacije.

U većini slučajeva možete dobiti pozitivne rezultate izravnim razgovorom s predstavnicima korisničke službe ili iz odgovora u odjeljku s često postavljanim pitanjima. Postoji nekoliko načina da ih kontaktirate.

• Centar za pomoć: Centar za pomoć prilično je opsežan. Ovdje možete pristupiti različitim odjeljcima i člancima s često postavljanim pitanjima. Oni mogu biti dovoljni za pružanje uvida u probleme s kojima se možda suočavate.
• Upotrijebite obrazac za kontakt: Ako želite izravno komunicirati s korisničkom službom Life360, možete koristiti obrazac za kontakt na mreži. Na ovaj način možete poslati zahtjev za podršku. Odgovor se šalje e-poštom. Kontakt obrascu možete pristupiti ovdje .
• Društveni mediji: Life360 se može kontaktirati putem društvenih platformi kao što su Facebook , Instagram, LinkedIn i Twitter . Ovi se kanali mogu koristiti za traženje pomoći od njih.
• Telefonska podrška: Life360 korisnička podrška nudi i telefonsku podršku. Broj telefona je 866-277-2233 (upiti o pretplati). Linija je aktivna u redovnom radnom vremenu, ponedjeljak-petak, od 9 do 17 sati po pacifičkom vremenu.
• Pošta: 1900 S. Norfolk St, Suite 310, San Mateo, CA 94403
• E-pošta: [email protected]

Morate imati na umu da su neke od ovih opcija podrške ograničene na temelju vašeg plana. Ako ste na plaćenoj pretplati, možete pristupiti dodatnim opcijama podrške kao što su telefonska podrška i chat uživo izvan redovnog radnog vremena.

Odjeljak s često postavljanim pitanjima ima mnogo detalja, a ovdje se daje odgovor na mnoga pitanja. Umjesto da ručno prolazite kroz svaki odjeljak, upišite neke ključne riječi u okvir za pretraživanje kako biste pronašli ono što vam je potrebno.

Putem aplikacije možete pristupiti korisničkoj podršci. Trebaš:

1. Otvorite "Postavke".
   
2. Otvorite "Podrška".
   
3. Pritisnite gornji gumb da biste došli do odjeljka s ulaznicama. Ovdje očekujte automatski odgovor.

Kako funkcionira Life 360

Aplikacija life360 dizajnirana je za pomoć obiteljima da ostanu sigurne i povezane. Povezuje aplikacije na vašim uređajima i dijeli lokaciju svake osobe ovisno o tome kako ste to postavili. Aplikacija se može koristiti za njihovo lociranje ako se izgube. U aplikaciji morate stvoriti svoj krug. To uključuje svakoga s kim želite biti povezani cijelo vrijeme.

Evo nekoliko značajnih slučajeva u kojima Life360 može biti spas:

• Otkrivanje sudara: U slučaju nesreće u kojoj je sudjelovao jedan od članova vašeg kruga, lokacija će se podijeliti. Nude se i brojevi za hitne slučajeve ako ne odgovorite ili trebate pomoć.
• Krađa identiteta i zaštita digitalne sigurnosti: uz Life360 ovu zaštitu dobivate 24/7. Dark web se kontinuirano skenira u potrazi za osobnim informacijama o osobama u vašem krugu. To osigurava da je vaš identitet siguran. Dobit ćete obavijest ako se otkrije nešto sumnjivo. Krađa identiteta također može utjecati na djecu i potrebno je mnogo vremena da se riješi ako ne reagujete brzo.
• Podrška na putovanju i pomoć u hitnim slučajevima: kada vam je potrebna pomoć, vaši voljeni mogu kontaktirati različite službe putem aplikacije. Neka od područja u kojima vam podrška pomoćnika u hitnim slučajevima može pomoći uključuju:

o Hitna otprema
o Pomoć na cesti
o Zaštita od ukradenog telefona
o Potpora pri putovanju
o Medicinska pomoć
o Odgovor na katastrofu

FAQ

Što je Life360?

Life360 je aplikacija za nadzor s više od 50 milijuna korisnika. Dostupan je na Androidu i iOS-u. Ova aplikacija prvenstveno koristi GPS praćenje, ali ima i praćenje mobitela.

Možete li isključiti Life360?

Da, nitko nije prisiljen koristiti aplikaciju. Ako korisnik onemogući svoje usluge dijeljenja lokacije, Life360 ga neće moći pratiti. Imajte na umu da bi to moglo imati negativan učinak na funkcionalnost aplikacije.

Zašto bih trebao biti dio Life360?

Primarna misija ovdje je približiti voljene osobe uz koordinaciju i sigurnosne značajke bez obzira na lokaciju. Life 360 ​​ima pune agente za korisničku podršku, hitne dispečere koji rade 24/7 i certificirane stručnjake.

Što je brza bilješka u aplikaciji?

Možete poslati kratku poruku onima u svom krugu jednim dodirom pomoću internog sustava za slanje poruka aplikacije. Članovi trebaju omogućiti svoje obavijesti kako bi odmah dobili poruku.

Je li Google Assistant dio Life360?

Ne. Značajka Google pomoćnika uklonjena je 2022. Glavni razlog bili su problemi s održavanjem i ograničena upotreba.

U čemu mi Life360 može pomoći?

Neke od stvari u kojima vam Life360 može pomoći uključuju sljedeće:

• Dijeljenje lokacije: To vam omogućuje da znate gdje se nalaze vaši najmiliji tijekom dana. Članovi obitelji mogu dijeliti svoje kretanje i lokaciju u stvarnom vremenu.

• Postavite upozorenja: znat ćete kako se vaši voljeni kreću i mjesta koja najčešće posjećuju.

• Upute jednim dodirom: možete pronaći osobe u svom krugu dodirom na njihovu fotografiju. Ne treba ti adresa.

• Izvješća vozača: možete praktično vidjeti performanse vašeg vozača dok je na cesti. To vam omogućuje poticanje navika sigurne vožnje.

Što Life360 prati?

Life360 vam pomaže pratiti različite stvari kako bi vam pružio najbolje iskustvo.

• Lokacija: uz Life360 možete pratiti svoje voljene u stvarnom vremenu. Koristi se mobilna tehnologija i GPS. To točno pokazuje gdje se svi nalaze, a vi dobivate obavijesti kada krenu ili stignu na određeno odredište.

• Povijest lokacije: Osim što znate gdje je vaša voljena osoba u ovom trenutku, također možete pratiti njihovu povijest kretanja. Life 360 ​​koristi moćne tragače i ima kapacitete Geo Fencinga. To znači da ćete znati ako član uđe ili napusti područje. U svakom trenutku možete znati trebaju li vaši najmiliji pomoć.

• Brzina vožnje i izvješća vozača: Nemojte biti zabrinuti za svoje voljene dok ste na cesti. Prati se brzina svakog automobila. Može vas upozoriti kada netko ubrza ili kada vozi nepravilno. Life360 daje detaljan pregled svakog putovanja. To uključuje detaljne informacije kao što su prijeđena ruta i prosječna brzina. Može pokazati jaka ubrzanja i usporavanja.

Je li Life360 točan?

Da, pouzdanost i točnost glavne su stvari ove aplikacije. Aplikacija koristi naprednu tehnologiju pozicioniranja, što znači da korisnici dobivaju ažurirane informacije o lokaciji. Korištenje različitih mreža pomaže u određivanju korisnikove lokacije u nekoliko sekundi.

Je li Life360 besplatan za korištenje?

Da, Life360 ima besplatan plan za iOS i Android. Međutim, ako želite napredne značajke kao što je pomoć na cesti, praćenje lokacije vozila i praćenje ponašanja u vožnji, trebate nabaviti članske planove prema svom proračunu ili životnom stilu. Postoji sedmodnevno besplatno probno razdoblje za premium paket koji vam može pomoći da procijenite trebate li ga.

Koji su planovi koji se plaćaju dostupni?

Plaćeni planovi uključuju Gold i Platinum. Saznajte više na stranici plana Life360 .

Što je značajka "Gdje si"?

Ova se značajka koristi za praćenje vaših voljenih kada su vani. Možete dodati nadimak ili ime u aplikaciji Life360. To vam omogućuje da vidite lokaciju osobe. Možete postaviti upozorenja za primanje obavijesti ako napuste određena područja.

Postoji li značajka grupnog razgovora?

Da, Life360 ima značajku grupnog razgovora koja omogućuje komunikaciju između 10 ljudi istovremeno.

Čuvajte svoje voljene

Life360 vas povezuje sa svima koje volite. Uz stalno aktivnu službu za korisnike, lociranje vaših najmilijih ili slanje pomoći nikada nije bilo lakše. Možete dobiti pomoć kada je najpotrebnija.

Jeste li ikada kontaktirali korisničku službu Life360? Kakvo je vaše iskustvo? Javite nam u odjeljku za komentare ispod.