Kako promijeniti lozinku u RingCentralu

Ako ste korisnik RingCentral-a, možda biste trebali promijeniti svoju lozinku. Možda ste zabrinuti za sigurnost ili jednostavno želite odabrati lozinku koju ćete lakše zapamtiti. U svakom slučaju, bit će vam drago znati da je to relativno jednostavan proces.

Ovaj članak objašnjava kako promijeniti ili poništiti lozinku za RingCentral.

RingCentral Promjena lozinke

Kako biste uspješno promijenili lozinku za RingCentral, morate slijediti određene korake. To može učiniti korisnik ili administrator ovisno o okolnostima.

1. Otvorite mobilnu aplikaciju RingCentral.
2. Odaberite "Profilna slika".
   
3. Kliknite "Postavke proširenja".
   
4. Odaberite "Korisničke informacije", a zatim "Korisnička lozinka".
5. Odaberite "Nastavi" na vrhu.
6. Od vas će se tražiti da unesete "korisničku lozinku". Unesite trenutnu lozinku, au sljedeći okvir unesite "Nova lozinka".
7. Unesite svoj PIN (za RingCentral račun).
8. Dodirnite "Spremi".

Vaša bi lozinka sada trebala biti promijenjena.

Promjena lozinke člana tima

Ako ste administrator i netko prijavi problem sa svojim računom, trebali biste promijeniti lozinku kako biste ih umirili. Evo kako se to radi:

1. Prijavite se na svoj administratorski račun na RingCentral.
2. Odaberite svoju profilnu sliku.
3. Odaberite "Telefonski sustav" ispod "Postavke proširenja".
4. Odaberite “Korisnici” i odaberite ime osobe kojoj je potrebna poništavanje ili promjena lozinke.
5. Odaberite "Informacije o korisniku".
6. Odaberite "Korisnička zaporka". Korisnik dobiva nasumičnu lozinku putem e-pošte ako postoje pravila Generiraj nasumične lozinke. Ovo se može koristiti za pristup računu.
7. Unesite trenutnu i novu lozinku u relevantne okvire ako se ne generira politika nasumične lozinke.
8. Navedite sve druge podatke koji su potrebni. To se može dobiti od korisnika. Kliknite "Spremi".

Vaša lozinka će nadjačati sve druge prijave i bit će uspješno promijenjena.

Otključajte korisničke račune

Previše pokušaja prijave s netočnom lozinkom zaključat će vaš RingCentral račun. Administrator može pomoći korisnicima da otključaju svoje račune.

1. Otvorite aplikaciju za administratore i odaberite "Korisnici".
2. Pronađite padajući izbornik Prikaži i postavite ga na "Zaključano".
3. Pronađite korisnika kojeg želite otključati i u njegovom retku odaberite crvenu zaključanu ikonu.
4. Ovo će vas preusmjeriti na prozor za potvrdu u kojem biste trebali kliknuti "Da".

Konfigurirajte korisnički pristupni ključ

Administratori također mogu konfigurirati pristupni ključ.

1. Otvorite aplikaciju administratora i odaberite "Korisnici".
2. Pronađite korisnički profil koji ciljate i kliknite da biste ga otvorili.
3. Kliknite opciju "Pristupne tipke", a zatim "Uredi".
4. Kliknite "Generiraj novi pristupni ključ".
5. Na stranici koja se otvori odaberite "Prikaži tajni ključ" i "Kopiraj".
6. Tajni ključ tada treba zalijepiti u datoteku. Spremite datoteku na sigurno mjesto. Ključ se sada može podijeliti s korisnikom.
7. Odaberite "Gotovo".

Ako korisnik izgubi tajni ključ, morate generirati drugi pristupni ključ.

Ponovno postavljanje korisničke MFA tajne

Administratori također mogu poništiti korisnikovu tajnu višefaktorske provjere autentičnosti (MFA). MFA se koristi za održavanje sigurnosti računa.

1. Odaberite "Korisnici" u aplikaciji Admin.
2. Odaberite “Korisnički profil” koji želite izmijeniti i otvorite ga.
3. Odaberite "Clear MFA Secret".

Napomena: ako imate glavnog administratora u organizaciji, nikada ne biste trebali omogućiti MFA ni iz kojeg razloga. Ako izgubite uređaj ili tajnu šifru, možete je resetirati samo tako da kontaktirate podršku kontakt centra RingCentral kako biste podnijeli prijavu.

Promjena zaboravljene lozinke

Promjena lozinke dok je se još sjećate relativno je jednostavna. Ako se zaboravi, račun se zaključava. Ako je to slučaj, možete odabrati opciju "Zaboravljena lozinka". Vašu lozinku možete poništiti kao administrator ili u aplikaciji.

1. Idite na početnu stranicu i odaberite "gumb za prijavu" na vrhu.
2. Odaberite "Zaboravljena lozinka".
3. Unesite svoju e-poštu ili glavni telefonski broj” i “Dodatni broj”. Dodatni broj nije obavezan.
4. Odaberite karticu "Resetiraj".
   
5. Odgovorite na sigurnosno pitanje povezano s vašim računom.
   
6. Odaberite "Pošalji".
   
7. Prijavite se na svoju adresu e-pošte i pronađite poruku s [email protected] . Ako nije u primarnoj mapi, provjerite mapu neželjene pošte.
   
8. Kliknite gumb "Poništi svoju lozinku" ili vezu za poništavanje lozinke u e-poruci.
   
9. Slijedite upute za postavljanje nove lozinke i kliknite "Spremi".
   

Nemogućnost prijave

Postoje neki problemi koji bi mogli onemogućiti prijavu na vaš RingCentral račun:

• Nepodržani preglednik: Ako je to problem, morate prijeći na podržani preglednik. Oni uključuju Edge Firefox, Microsoft, Safari i Google Chrome.
• Pogreška pri prijavi: To se događa kada vaš telefonski broj, adresa e-pošte ili lozinka ne rade. Možda koristite pogrešnu e-poštu ili lozinku. Lozinka se mora resetirati ako je zaboravljena. Također morate ponovno provjeriti svoj broj telefona i e-poštu. Ako ništa od ovoga ne uspije, obratite se svom administratoru.
• Deaktivacija računa: Kada se prvi put prijavite na svoj račun, morate potvrditi račun. To se radi klikom na poveznicu za aktivaciju poslanu putem e-pošte. Možete kontaktirati korisničku podršku. Ako je vaša organizacija postavila vaš račun, trebala bi poslati e-poštu dobrodošlice s vezom za njegovu aktivaciju.
• Račun je onemogućen: Račun je onemogućen jer ga je administrator onemogućio, problemi s plaćanjem, proturječne adrese e-pošte, problemi s provjerom valjanosti ili previše pokušaja prijave koji su bili neuspješni.
• Zaključan račun: kada se previše puta neispravno pokušate prijaviti, mogli biste biti zaključani. Pričekajte dok ne budete mogli ponovno pokušati s točnim podacima. Račun se zaključava na 1 sat ako napravite previše pogrešnih pokušaja. Ako vam se kaže da broj, lozinka ili adresa e-pošte nisu točni, vaš administrator vam može pomoći. Ako aplikacija za autentifikaciju nije dostupna, kontaktirajte podršku RingCentral ili administratora tvrtke.
• Problemi s provjerom valjanosti računa: ovo je značajka u 2 koraka koja vašem računu dodaje sigurnosni sloj. Ovo generira tekst ili e-poruku u kojoj vam se šalje sigurnosni kod kako biste potvrdili da se doista vi prijavljujete. Ako naiđete na poruku o pogrešci korištenjem ove značajke, obratite se administratoru.

FAQ

Što ako je adresa e-pošte pogrešna?

Postoje slučajevi kada koristite e-poštu, ali onda otkrijete da je pogrešna. Ako je tako, morate osigurati da je izravni interni broj ispravno unesen. Ako ne možete pristupiti svojoj e-pošti, kontaktirajte tehničku podršku da vam pomogne promijeniti je.

Možda ćete morati odgovoriti na sigurnosna pitanja. Ovo je uglavnom kako bi se potvrdilo da ste pravomoćni

vlasnik računa. Ispravno odgovaranje na sigurnosna pitanja pomaže vam da ažurirate e-poštu.

Što se događa kada se račun ne može potvrditi?

Ako ste RingCentral administrator i ne možete se sjetiti odgovora na sigurnosna pitanja, morate poslati CCAF (Obrazac za autorizaciju kreditne kartice).

Pojačajte svoju sigurnost na RingCentralu

Promjena lozinke na RingCentralu odličan je način da zadržite kontrolu nad svojim računom. Ako ste zabrinuti za sigurnost, promjena lozinke može vratiti povjerenje. Promjena lozinki pomaže vam da dobijete pristup svom računu u slučaju da zaboravite lozinku.

Jeste li ikada pokušali promijeniti svoju lozinku za RingCentral? Jeste li koristili neki od savjeta i trikova navedenih u ovom članku? Javite nam u odjeljku za komentare ispod.