Kako popraviti da WhatsApp ne šalje sigurnosni kod

Sve aplikacije imaju postavke zaštite i privatnosti koje osiguravaju sigurnost vaših podataka i informacija, razgovora, slika, videa i drugog medijskog sadržaja. WhatsApp nije iznimka. Kada instalirate aplikaciju, ona vam šalje sigurnosni kod. Kôd ćete dobiti kada aplikaciju instalirate prvi put i kada je ponovo instalirate.

Međutim, postoje trenuci kada ga možda nećete primiti odmah. Ne brini. Postoji nekoliko rješenja za rješavanje problema koja možete isprobati kako biste bili sigurni da ćete dobiti kôd. Čitajte dalje da biste saznali zašto se sigurnosni kod ne šalje i kako riješiti problem.

Rješavanje problema WhatsApp sigurnosnog koda

Dok se neki problemi u vezi sa sigurnosnim kodom mogu riješiti u roku od nekoliko sekundi, drugi zahtijevaju više posla. Pogledajmo neka rješenja za rješavanje problema.

Provjera mrežne veze

Sigurnosni kod možda ne radi zbog vaše mrežne veze. Provjerite imate li barem tri crtice na telefonu. Mrežna veza može biti loša bez da znate, iako je signal pun. To se obično događa kada ste izvan kuće ili u uredu.

Zamolite nekoga da vam pošalje tekstualnu poruku ili uključite i isključite način rada u zrakoplovu može otkriti je li veza dobra ili loša.

Provjera internetske veze

Drugi problem s vezom može biti uzrokovan lošom internetskom ili Wi-Fi vezom. Ovo također sprječava WhatsApp da vam pošalje sigurnosni kod potreban za provjeru vašeg telefonskog broja i pristup aplikaciji.

Provjerite ima li vaš Wi-Fi jak signal i radi li ispravno jer vam je za korištenje aplikacije potreban internet. Još jedno dobro rješenje za problem povezivanja je ponovno pokretanje usmjerivača u vašem domu. Ponekad se usmjerivač može pokvariti ili imati loš signal. U tom slučaju, isključivanje, čekanje oko 10 sekundi i ponovno uključivanje trebalo bi ga ponovno pokrenuti. Ponovno pokretanje uređaja također može pomoći. Nakon što ga isključite, trebate pričekati minutu i zatim ga ponovno uključiti.

Osim usmjerivača, prekidi mreže mogu uzrokovati probleme s vašim internetom. Ako se to dogodi u vašem području, možete nazvati svog pružatelja internetskih usluga. Međutim, ako se problem nastavi, usluga pružatelja internetskih usluga može pomoći da ga riješite.

Provjera je li telefonski broj točan

Kada otvorite WhatsApp prvi put nakon ponovne instalacije, od vas se traži da odaberete zemlju iz koje dolazite. Zatim se pojavljuje pozivni broj zemlje i pored njega morate unijeti svoj telefonski broj. Uz pozivni broj zemlje, ne treba vam broj “0” ispred znamenki. Zbog toga neki ljudi unose netočne telefonske brojeve i ne primaju kod.

Međutim, nakon što dodirnete Next, aplikacija vas ponovno pita je li poslani broj vaš. Prije nego što zatražite sigurnosni kod, još jednom provjerite znamenke.

Ako ste čekali više od 10 minuta, a kod se još uvijek nije pojavio, možete upotrijebiti drugu metodu potvrde i zatražiti od aplikacije da vas nazove. Za razliku od Vibera, na ovaj poziv morate odgovoriti i zapamtiti brojke.

Sigurnosni kod primljen kao spam

Ako imate stariji telefon, sigurnosni kod se neće pojaviti izravno u aplikaciji, već u vašoj pristigloj pošti. Provjera pristigle pošte prvi je korak za preuzimanje koda. Ako je nema, provjerite i mapu Spam na svom uređaju. Ako ste korisnik Androida, učinite sljedeće:

1. Otvorite "Poruke".
   
2. Dodirnite tri okomite crte za više opcija.
   
3. Otvorite mapu "Spam and Blocked".
   

Za korisnike iOS-a:

1. Otvorite "Poruke".
   
2. Kliknite opciju "Junk" u izborniku.
   

Brisanje i ponovno instaliranje aplikacije

Ako ste već ponovno pokrenuli svoj uređaj, a isti problem i dalje postoji, pokušajte izbrisati i ponovo instalirati WhatsApp. To bi moglo popraviti oštećene datoteke predmemorije iz aplikacije. Evo kako se to radi na Androidu:

1. Držite ikonu WhatsApp.
   
2. Kliknite na ikonu smeća ili je povucite na vrh ekrana i stavite u kantu za smeće.
   
3. Otvorite Google Play Store i instalirajte ga.
   

Ako koristite WhatsApp na iOS uređajima, učinite sljedeće:

1. Držite ikonu WhatsApp.
   
2. Kliknite na opciju "Ukloni aplikaciju" iz izbornika.
   
3. Otvorite Apple Play Store i ponovno ga preuzmite.
   

Nakon što otvorite WhatsApp, aplikacija će vas pitati želite li vratiti stare poruke iz zadnje sigurnosne kopije koju ste napravili ili ne. Ovo nije obavezno i ​​ovisi o tome trebate li stare poruke i sadržaj iz tog vremena ili ne.

Nadalje, možete pokušati prisilno zatvoriti aplikaciju, a zatim je ponovno otvoriti i zatražiti sigurnosni kod. Alternativno, ako vam je postavka automatskog ažuriranja na uređaju onemogućena, vjerojatno koristite stariju verziju WhatsAppa. Ažuriranje može riješiti problem.

Deblokiranje kontakata

Drugo rješenje za rješavanje problema je deblokiranje kontakata s vašeg Android ili iOS uređaja. Na Androidu učinite sljedeće:

1. Otvorite aplikaciju "Telefon".
   
2. Kliknite na tri okomite točke u gornjem desnom kutu.
   
3. Otvorite opciju "Postavke".
   
4. Deblokirajte kontakte dodirom na "Ukloni"
   

Na iPhoneu ili bilo kojem drugom Apple uređaju, ovo je ono što trebate učiniti da deblokirate određeni telefonski broj:

1. Idite na aplikaciju "Postavke".
   
2. Kliknite na opciju "Telefon".
   
3. Dodirnite opciju "Blokirani kontakti".
   
4. Kliknite na "Uredi" i uklonite blokirane brojeve.
   

Pitati WhatsApp podršku

Ako nijedno od prethodnih rješenja za rješavanje problema nije uspjelo i još uvijek niste primili 6-znamenkasti sigurnosni kod, posljednje rješenje je kontaktiranje WhatsApp podrške.

1. Otvorite WhatsApp.
   
2. Dodirnite opciju "Više".
   
3. Idite na opciju "Pomoć".
   
4. Kliknite na gumb "Kontaktirajte nas".
   
5. Odaberite problem koji treba popraviti.
   
6. Slijedite upute na zaslonu kako biste dovršili slanje karte.

Također možete prijaviti problem na svom računalu:

1. Idite na postavke dodirnite "Pomoć".
   
2. Dodirnite opciju "Kontaktirajte nas".
   
3. Upišite "Podrška za WhatsApp Messenger".
   

Probaj sve

Postoji mnogo načina za rješavanje problema sa slanjem sigurnosnog koda kod većine aplikacija za razmjenu poruka. U ovom slučaju, ponovno pokretanje telefona, ponovna instalacija WhatsAppa i provjera povezivosti neka su od prvih rješenja za rješavanje problema koja biste trebali isprobati. Ako to ne uspije, kontaktiranje WhatsApp podrške sigurno će pomoći. Međutim, budite spremni čekati nekoliko dana na odgovor.

Jeste li iskusili problem "ne šalje sigurnosni kod" na WhatsApp-u? Ako jeste, kako ste riješili problem? Javite nam u odjeljku za komentare ispod.