Sve aplikacije imaju postavke zaštite i privatnosti koje osiguravaju sigurnost vaših podataka i informacija, razgovora, slika, videa i drugog medijskog sadržaja. WhatsApp nije iznimka. Kada instalirate aplikaciju, ona vam šalje sigurnosni kod. Kôd ćete dobiti kada aplikaciju instalirate prvi put i kada je ponovo instalirate.
Međutim, postoje trenuci kada ga možda nećete primiti odmah. Ne brini. Postoji nekoliko rješenja za rješavanje problema koja možete isprobati kako biste bili sigurni da ćete dobiti kôd. Čitajte dalje da biste saznali zašto se sigurnosni kod ne šalje i kako riješiti problem.
Rješavanje problema WhatsApp sigurnosnog koda
Dok se neki problemi u vezi sa sigurnosnim kodom mogu riješiti u roku od nekoliko sekundi, drugi zahtijevaju više posla. Pogledajmo neka rješenja za rješavanje problema.
Provjera mrežne veze
Sigurnosni kod možda ne radi zbog vaše mrežne veze. Provjerite imate li barem tri crtice na telefonu. Mrežna veza može biti loša bez da znate, iako je signal pun. To se obično događa kada ste izvan kuće ili u uredu.
Zamolite nekoga da vam pošalje tekstualnu poruku ili uključite i isključite način rada u zrakoplovu može otkriti je li veza dobra ili loša.
Provjera internetske veze
Drugi problem s vezom može biti uzrokovan lošom internetskom ili Wi-Fi vezom. Ovo također sprječava WhatsApp da vam pošalje sigurnosni kod potreban za provjeru vašeg telefonskog broja i pristup aplikaciji.
Provjerite ima li vaš Wi-Fi jak signal i radi li ispravno jer vam je za korištenje aplikacije potreban internet. Još jedno dobro rješenje za problem povezivanja je ponovno pokretanje usmjerivača u vašem domu. Ponekad se usmjerivač može pokvariti ili imati loš signal. U tom slučaju, isključivanje, čekanje oko 10 sekundi i ponovno uključivanje trebalo bi ga ponovno pokrenuti. Ponovno pokretanje uređaja također može pomoći. Nakon što ga isključite, trebate pričekati minutu i zatim ga ponovno uključiti.
Osim usmjerivača, prekidi mreže mogu uzrokovati probleme s vašim internetom. Ako se to dogodi u vašem području, možete nazvati svog pružatelja internetskih usluga. Međutim, ako se problem nastavi, usluga pružatelja internetskih usluga može pomoći da ga riješite.
Provjera je li telefonski broj točan
Kada otvorite WhatsApp prvi put nakon ponovne instalacije, od vas se traži da odaberete zemlju iz koje dolazite. Zatim se pojavljuje pozivni broj zemlje i pored njega morate unijeti svoj telefonski broj. Uz pozivni broj zemlje, ne treba vam broj “0” ispred znamenki. Zbog toga neki ljudi unose netočne telefonske brojeve i ne primaju kod.
Međutim, nakon što dodirnete Next, aplikacija vas ponovno pita je li poslani broj vaš. Prije nego što zatražite sigurnosni kod, još jednom provjerite znamenke.
Ako ste čekali više od 10 minuta, a kod se još uvijek nije pojavio, možete upotrijebiti drugu metodu potvrde i zatražiti od aplikacije da vas nazove. Za razliku od Vibera, na ovaj poziv morate odgovoriti i zapamtiti brojke.
Sigurnosni kod primljen kao spam
Ako imate stariji telefon, sigurnosni kod se neće pojaviti izravno u aplikaciji, već u vašoj pristigloj pošti. Provjera pristigle pošte prvi je korak za preuzimanje koda. Ako je nema, provjerite i mapu Spam na svom uređaju. Ako ste korisnik Androida, učinite sljedeće:
Za korisnike iOS-a:
Brisanje i ponovno instaliranje aplikacije
Ako ste već ponovno pokrenuli svoj uređaj, a isti problem i dalje postoji, pokušajte izbrisati i ponovo instalirati WhatsApp. To bi moglo popraviti oštećene datoteke predmemorije iz aplikacije. Evo kako se to radi na Androidu:
Ako koristite WhatsApp na iOS uređajima, učinite sljedeće:
Nakon što otvorite WhatsApp, aplikacija će vas pitati želite li vratiti stare poruke iz zadnje sigurnosne kopije koju ste napravili ili ne. Ovo nije obavezno i ovisi o tome trebate li stare poruke i sadržaj iz tog vremena ili ne.
Nadalje, možete pokušati prisilno zatvoriti aplikaciju, a zatim je ponovno otvoriti i zatražiti sigurnosni kod. Alternativno, ako vam je postavka automatskog ažuriranja na uređaju onemogućena, vjerojatno koristite stariju verziju WhatsAppa. Ažuriranje može riješiti problem.
Deblokiranje kontakata
Drugo rješenje za rješavanje problema je deblokiranje kontakata s vašeg Android ili iOS uređaja. Na Androidu učinite sljedeće:
Na iPhoneu ili bilo kojem drugom Apple uređaju, ovo je ono što trebate učiniti da deblokirate određeni telefonski broj:
Pitati WhatsApp podršku
Ako nijedno od prethodnih rješenja za rješavanje problema nije uspjelo i još uvijek niste primili 6-znamenkasti sigurnosni kod, posljednje rješenje je kontaktiranje WhatsApp podrške.
Također možete prijaviti problem na svom računalu:
Probaj sve
Postoji mnogo načina za rješavanje problema sa slanjem sigurnosnog koda kod većine aplikacija za razmjenu poruka. U ovom slučaju, ponovno pokretanje telefona, ponovna instalacija WhatsAppa i provjera povezivosti neka su od prvih rješenja za rješavanje problema koja biste trebali isprobati. Ako to ne uspije, kontaktiranje WhatsApp podrške sigurno će pomoći. Međutim, budite spremni čekati nekoliko dana na odgovor.
Jeste li iskusili problem "ne šalje sigurnosni kod" na WhatsApp-u? Ako jeste, kako ste riješili problem? Javite nam u odjeljku za komentare ispod.
Bluetooth je brz i praktičan način za dijeljenje datoteka između dva uređaja. Ovaj vodič vam pomaže da lako pošaljete datoteke putem Bluetooth-a koristeći Windows 10.
Evo pogleda na 10 najboljih tipkovničkih prečaca u sustavu Windows 10 i kako ih možete koristiti u svoju korist za posao, školu i još mnogo toga.
Sjećate li se dana kada je Bluetooth bio tako velika stvar? Saznajte kako jednostavno slati datoteke s Windows 10 putem Bluetootha u našem vodiču.
Microsoft Teams jedna je od najistaknutijih platformi za video konferencije za tvrtke u današnjem dobu pandemije. U ovom vodiču naučite kako blokirati kontakte i upravljati komunikacijom u Microsoft Teamsu.
Minecraft sela stvaraju predah od obično usamljeničkog života okupljanja i izrade u igri. Otkrijte najbolje seljake i njihove poslove.
Slijedite ovaj vodič o tome kako promijeniti pozadinu uz savjete za personalizaciju radne površine u sustavu Windows 11.
Naučite kako postaviti više monitora na Windows 10 na ovom blogu. Ovaj vodič sadrži korake za konfiguraciju, personalizaciju i rješavanje problema s dvostrukim monitorima.
Saznajte kako lako deinstalirati aplikacije u Windows 10 i osloboditi prostor na vašem uređaju.
Umorni ste od tih filtera na Snapchat fotografijama? Saznajte kako ukloniti Snapchat filtere sa spremljenih fotografija uz jednostavne korake.
Bluetooth vam omogućuje povezivanje Windows 10 uređaja i pribora s vašim računalom bez potrebe za žicama. Rješavanje problema s Bluetoothom u sustavu Windows 10 može biti jednostavno uz naš vodič.
