Kako popraviti da Outlook ne šalje e-poštu

Kad god pošaljete e-poštu putem Outlooka, očekujete da će biti isporučena trenutno. Međutim, kao i druge platforme za e-poštu, Outlook je sklon kvarovima i ponekad neće uspjeti poslati vašu e-poštu. Ako vaša odlazna e-pošta ne prođe, a vi ne znate kako riješiti problem, vaša će komunikacija biti poremećena i neučinkovita.

Ovaj članak objašnjava kako popraviti Outlook ako ne uspije isporučiti vašu e-poštu.

7 načina da popravite Outlook koji ne šalje e-poštu

Većinu vremena, kada Outlook ne uspije poslati e-poštu, problem bi mogao potjecati iz vašeg uređaja, aplikacije Outlook ili Outlook poslužitelja. Ako problem dolazi s Outlook poslužitelja, ne možete učiniti ništa osim pričekati dok ga Microsoft ne riješi. Međutim, ako problem dolazi s vašeg uređaja ili aplikacije, možete ga riješiti bez stručne pomoći.

1. Provjerite je li vaš Outlook na mreži

Iako vam Outlook omogućuje rad na mreži i izvan nje, neke značajke imaju ograničene funkcije bez internetske veze. Na primjer, vaša odlazna e-pošta možda neće biti isporučena ako je pošaljete u izvanmrežnom načinu rada. Ponekad biste mogli biti izvan mreže jer ste slučajno dodirnuli izvanmrežni način rada. U drugim se slučajevima vaš uređaj vraća u izvanmrežni način rada kada je vaša internetska veza slaba.

Za potvrdu slijedite ove korake:

1. Pokrenite Outlook aplikaciju i pogledajte status veze na dnu.
   
2. Ako piše "Povezano", radite u mrežnom načinu rada i vaša bi e-pošta trebala proći.
   
3. Ako se prikazuje "Rad izvan mreže", to bi mogao biti razlog zašto Outlook ne šalje e-poštu. Morate se prebaciti na mrežni način rada.
   
4. Za prelazak na mrežni način rada pritisnite karticu "Pošalji/primi" na izborniku na vrhu.
   
5. Idite u gornji desni kut i dodirnite "Rad izvan mreže" da poništite odabir izvanmrežnog načina rada. Pokušajte ponovno poslati e-poštu da vidite hoće li to riješiti problem.
   

2. Provjerite je li vaša internetska veza jaka i stabilna

Slab i nestabilan signal može uzrokovati da Outlook ne šalje e-poštu iz nekoliko razloga. Prvo, Outlook neće moći komunicirati s poslužiteljem e-pošte, što znači da će prijenos podataka biti odgođen ili prekinut.

Također, Outlook ima ugrađenu značajku koja automatski bilježi vrijeme odlazne e-pošte ako ostane neisporučena određeno razdoblje. Loša veza pokrenut će pogrešku vremenskog ograničenja na vašoj odlaznoj e-pošti.

Kako biste isključili internetsku vezu kao uzrok zašto Outlook ne šalje e-poštu, pokrenite test brzine interneta ili se prebacite na drugu Wi-Fi mrežu. Također, možete pokušati povezati svoj uređaj s internetom putem Ethernet kabela. Nakon što provjerite radi li vaš internet ispravno, vratite se u Outlook i pokušajte ponovno poslati e-poštu.

3. Aktivirajte Transmission Control Protocol/Internet Protocols (TCP/IP)

Jedan od mrežnih protokola koji vaš uređaj treba za olakšavanje formatiranja podataka, enkripcije, usmjeravanja i prijenosa je Transmission Control Protocol (TCP) i Internet Protocol (IP) (TCP/IP). Omogućuje glatko pregledavanje, komunikaciju e-poštom i prijenos datoteka.

Ako niste aktivirali TCP/IP, to može uzrokovati da vaša odlazna Outlook e-pošta neće biti isporučena. Evo kako omogućiti ovaj protokol:

1. Dođite do donjeg lijevog kuta zaslona i dodirnite ikonu "Windows".
   
2. Upišite “ ncpa.cpl” u traku za pretraživanje i pričekajte da se učita.
   
3. Pritisnite gumb "Otvori" ispod njega ili gumb "Enter" na tipkovnici da biste otišli na "Mrežne veze" na upravljačkoj ploči.
   
4. Desnom tipkom miša kliknite opciju "Wi-Fi" i odaberite "Svojstva". Ovo će vas odvesti na stranicu "Umrežavanje".
   
5. Idite na "Internetski protokol verzije 6 (TCP/IP) i označite ga.
   
6. Pritisnite “OK” za spremanje promjena. Vratite se u Outlook i pokušajte ponovno poslati svoju e-poštu.
   

4. Popravite svoj Outlook

Outlook bi mogao razviti probleme koji onemogućuju izvršavanje određenih zadataka. Na primjer, ako su datoteke osobne mape u koje Outlook pohranjuje vaše podatke oštećene, možete dobiti poruku o pogrešci ako pokušate poslati e-poštu. Također, oglasi unutar aplikacije mogu uzrokovati neispravan rad aplikacije.

U ovom slučaju, rješenje je popravak vašeg Outlooka pomoću alata za popravak Microsoft Officea na sljedeći način:

1. Idite na traku za pretraživanje u donjem lijevom kutu vašeg prozora i upišite “ Control panel.”
   
2. Odaberite opciju “Programi” i kliknite “Deinstaliraj program”.
   
3. Odaberite "Microsoft 365" i dodirnite "Promijeni" na vrhu.
   
4. Na zaslonu će se pojaviti upit o korisničkom računu koji od vas traži da potvrdite želite li unijeti promjene u aplikaciju. Dodirnite "Da" za nastavak.
5. Na sljedećoj stranici odaberite "Brzi popravak" i dodirnite "Popravak" pri dnu zaslona.
   
6. Vratite se u Outlook i ponovno pošaljite e-poštu. Ako se problem nastavi, ponovite postupak i umjesto odabira brzog popravka odaberite "Mrežni popravak".
   

5. Ponovno pokrenite Outlook aplikaciju

Ponovno pokretanje Outlooka može pomoći pri osvježavanju aplikacije i uklanjanju svih problema koji sprječavaju prolazak vaše e-pošte. Na primjer, uspostavlja nove veze s poslužiteljima e-pošte, uklanjajući sve probleme s povezivanjem. Također, ponovno inicijalizira oglase i poništava predmemorirane podatke, omogućujući aplikaciji da radi optimalno.

Evo kako ponovno pokrenuti aplikaciju Outlook:

1. Dođite do "trake za pretraživanje" sustava Windows i upišite "Upravitelj zadataka".
   
2. Pritisnite "Enter" kada se pojavi u rezultatima pretraživanja.
   
3. Odaberite "Microsoft Outlook" iz opcija aplikacije i dodirnite "Završi zadatak".
   
4. Ponovno pokrenite Outlook i provjerite hoće li vaša e-pošta biti isporučena.
   

6. Napravite novi Outlook profil

Vaš profil može razviti pogrešne konfiguracije i poteškoće s korupcijom zbog kojih značajke Outlooka ne funkcioniraju normalno. Ovaj problem možete riješiti stvaranjem novog Outlook profila. Međutim, imajte na umu da se time stvara nova ploča koja zahtijeva da ponovno konfigurirate postavke i poništite postavke.

Evo kako stvoriti novi Outlook profil:

1. Pokrenite Outlook aplikaciju i dodirnite opciju "Datoteka" na vrhu.
   
2. Na padajućem izborniku odaberite "Informacije" i dodirnite "Postavke računa".
   
3. Odaberite "Upravljanje profilima" i dodirnite "Prikaži profile".
   
4. Pritisnite gumb "Dodaj" lijevo za izradu novog profila.
   
5. Upišite svoj “Naziv profila” i kliknite “U redu”.
   
6. Unesite svoju e-poštu u čarobnjaku za otvaranje.
   
7. Dodirnite opciju "Uvijek koristi ovaj profil" i odaberite svoj novostvoreni profil kao zadani.
   
8. Dodirnite “OK” za spremanje promjena. Konfigurirajte postavke i preferencije profila kako želite.
   
9. Ponovno pokrenite Outlook i provjerite hoće li vaša e-pošta biti poslana.
   

7. Provjerite je li veličina vaše e-pošte unutar Outlookovih specifikacija

Kao i druge platforme za e-poštu, Outlook ima ograničenja veličine e-pošte iz nekoliko razloga. Prvo, njegovi poslužitelji e-pošte nemaju napredni kapacitet za obradu datoteka većih od 20 MB. Drugo, prijenos podataka za velike e-poruke traje dulje, što uzrokuje kašnjenja u isporuci. Konačno, sprječava pošiljatelje neželjene pošte da preplave poslužitelje e-pošte velikim porukama e-pošte.

Ako vaša e-pošta premašuje 20 MB, Outlook je neće uspjeti isporučiti dok ne smanjite veličinu. Ako ste jednoj e-poruci priložili više datoteka, možete pokušati poslati svaku pojedinačno kako biste smanjili veličinu. Također, možete poslati svoju datoteku u pohranu u oblaku kao što je Dropbox, Google Drive ili OneDrive da biste dobili vezu na svoju datoteku. Umjesto privitka datoteke svojoj e-pošti, prilažete poveznicu koju će primatelj dodirnuti kako bi pogledao datoteku u vašoj pohrani u oblaku.

Riješite probleme s odlaznom e-poštom programa Outlook

Koliko god bilo frustrirajuće kada Outlook ne uspije poslati vašu e-poštu, strateški pristup rješavanju problema jedini je način da vratite komunikaciju na pravi put. Iako bi moglo biti zastrašujuće uočiti točan problem, možete pokušati primijeniti bilo koje od gore navedenih rješenja dok vaša e-pošta ne prođe. Ako niti jedno od rješenja ne uspije, kontaktirajte Microsoftovu podršku za pomoć.

Kada je zadnji put Outlook nije uspio poslati vašu e-poštu? Jeste li upotrijebili neku od metoda navedenih u ovom članku za rješavanje problema? Javite nam u odjeljku za komentare ispod.