Kako koristiti Microsoft Access za stvaranje baze podataka korisničke službe za svoju malu tvrtku

Kako koristiti Microsoft Access za stvaranje baze podataka korisničke službe za svoju malu tvrtku

Kako stvoriti bazu podataka korisničke službe u Microsoft Accessu

Za male tvrtke koje jednostavno čine stvari jednostavnim, možete koristiti Microsoft Access i predložak baze podataka korisničke službe za praćenje zadataka, prioriteta, statusa, kupaca i rješenja i još mnogo toga. Evo kako.

Otvorite Access, a zatim kliknite Novo. Vidjet ćete razne predloške, ali mi tražimo bazu podataka korisničke službe.

Kliknite bazu podataka korisničke službe da biste je otvorili, a zatim kliknite Omogući sadržaj na vrhu zaslona.

Dodajte novi slučaj klikom na Novi slučaj, a zatim ispunite rezultirajući obrazac. Postoje mjesta za naslov predmeta, primatelje, kupca, prioritet, kategorije, status i još mnogo toga.

Dok ispunjavate obrasce, dobit ćete skočne upite da također ispunite podatke o klijentima, kao i podatke o zaposlenicima. Ispunite ih kako bi stvari bile jednostavne.

Kao dio svake male tvrtke, vjerojatno ćete morati pratiti svoje klijente. Obično to znači plaćanje za sustav baze podataka klijenata korisničke službe kao što je Streak CRM ili Monday.com. Ove usluge su doista sjajne jer su često jednostavne za korištenje i imaju lijepo grafičko korisničko sučelje. Međutim, jeste li znali da možete stvoriti vlastitu bazu podataka s Microsoft Accessom? U današnjem vodiču za Microsoft 365 pokazat ćemo vam kako.

Zašto stvoriti bazu podataka s Accessom?

Kako koristiti Microsoft Access za stvaranje baze podataka korisničke službe za svoju malu tvrtku

Prije nego što počnemo, objasnit ćemo zašto biste možda željeli stvoriti bazu podataka korisničke službe s Accessom. Odgovor je prilično jednostavan. Lako je to učiniti u samo nekoliko koraka, a sve će biti unaprijed formatirano s vama. Za male tvrtke koje jednostavno drže stvari, možete ga koristiti za praćenje zadataka, prioriteta, statusa, kupaca i rješenja. Ako su vaše potrebe složenije, Access možda neće obaviti posao umjesto vas, ali za osnovne potrebe funkcionirat će sjajno jer je već uključen kao dio vaše pretplate na Microsoft 365.

Izrada baze podataka korisničke službe

Kako koristiti Microsoft Access za stvaranje baze podataka korisničke službe za svoju malu tvrtku

Da biste započeli s izradom baze podataka korisničke službe, morat ćete otvoriti Access, a zatim kliknuti Novo. Vidjet ćete razne predloške, ali mi tražimo bazu podataka korisničke službe. Pomaknite se prema dolje da biste ga pronašli, a zatim ga kliknite. Access će stvoriti bazu podataka.

Nakon izrade, htjet ćete kliknuti Omogući sadržaj na vrhu zaslona. Zatim možete početi unositi svoje podatke za slučajeve i svoje klijente. Možete dodati novi slučaj klikom na Novi slučaj, a zatim ispunite rezultirajući obrazac. Postoje mjesta za naslov predmeta, primatelje, kupca, prioritet, kategorije, status i još mnogo toga. Dok ispunjavate obrasce, dobit ćete skočne upite da također ispunite podatke o klijentima, kao i podatke o zaposlenicima. Ispunite ih da stvari budu jednostavne.

Ako samo želite upravljati popisom kupaca ili zaposlenika s ovom bazom podataka, htjet ćete kliknuti gumbe Popis kupaca ili Popis zaposlenika. To će ih otvoriti u novoj kartici.

Centar za izvješća

Kako koristiti Microsoft Access za stvaranje baze podataka korisničke službe za svoju malu tvrtku

Kako ispunjavate sve više podataka u bazu podataka korisničke službe, možda ćete morati filtrirati ili generirati izvješća. To možete učiniti vrlo lako. Postoje gumbi filtera za kategoriju, dodijeljenu i status. Ako odaberete ova polja, ona će vam dati priliku da filtrirate točne podatke koje možda tražite. Također možete koristiti funkciju Otvoreni grafikoni za izradu korisnih izvješća kao što su Otvoreni predmeti po dodijeljenim i Nedospjelim slučajevima.

Access ima mnogo više!

Iako smo se upravo dotakli baze podataka korisničke službe u Accessu, postoji još puno toga što se može koristiti i stvoriti. Moći ćete stvoriti praćenje poziva, praćenje bugova, praćenje inventara, upravitelja događaja i još mnogo toga. Postoji mnogo predložaka koje možete istražiti u Accessu, stoga ga sada provjerite i javite nam svoje mišljenje u komentarima.

Podijelite ovu objavu:


Kako poslati datoteku putem Bluetootha s računala sa sustavom Windows 10

Kako poslati datoteku putem Bluetootha s računala sa sustavom Windows 10

Bluetooth je brz i praktičan način za dijeljenje datoteka između dva uređaja. Ovaj vodič vam pomaže da lako pošaljete datoteke putem Bluetooth-a koristeći Windows 10.

10 najpopularnijih tipkovničkih prečaca u sustavu Windows 10 i kako ih koristiti

10 najpopularnijih tipkovničkih prečaca u sustavu Windows 10 i kako ih koristiti

Evo pogleda na 10 najboljih tipkovničkih prečaca u sustavu Windows 10 i kako ih možete koristiti u svoju korist za posao, školu i još mnogo toga.

Upute za Windows 10: šaljite Bluetooth datoteke, slike, glazbu i video na sve uređaje

Upute za Windows 10: šaljite Bluetooth datoteke, slike, glazbu i video na sve uređaje

Sjećate li se dana kada je Bluetooth bio tako velika stvar? Saznajte kako jednostavno slati datoteke s Windows 10 putem Bluetootha u našem vodiču.

Kako blokirati i deblokirati nekoga u Microsoftovim timovima i koje su alternative

Kako blokirati i deblokirati nekoga u Microsoftovim timovima i koje su alternative

Microsoft Teams jedna je od najistaknutijih platformi za video konferencije za tvrtke u današnjem dobu pandemije. U ovom vodiču naučite kako blokirati kontakte i upravljati komunikacijom u Microsoft Teamsu.

Najbolji poslovi za seljake u Minecraftu

Najbolji poslovi za seljake u Minecraftu

Minecraft sela stvaraju predah od obično usamljeničkog života okupljanja i izrade u igri. Otkrijte najbolje seljake i njihove poslove.

Kako promijeniti pozadinu i učiniti da vaša radna površina izgleda jedinstveno u sustavu Windows 11

Kako promijeniti pozadinu i učiniti da vaša radna površina izgleda jedinstveno u sustavu Windows 11

Slijedite ovaj vodič o tome kako promijeniti pozadinu uz savjete za personalizaciju radne površine u sustavu Windows 11.

Kako postaviti dvostruki monitor na Windows 10

Kako postaviti dvostruki monitor na Windows 10

Naučite kako postaviti više monitora na Windows 10 na ovom blogu. Ovaj vodič sadrži korake za konfiguraciju, personalizaciju i rješavanje problema s dvostrukim monitorima.

Kako deinstalirati aplikaciju ili program u sustavu Windows 10

Kako deinstalirati aplikaciju ili program u sustavu Windows 10

Saznajte kako lako deinstalirati aplikacije u Windows 10 i osloboditi prostor na vašem uređaju.

Kako povećati i smanjiti na Discordu

Kako povećati i smanjiti na Discordu

Discord web-mjesto, aplikacija, pa čak i mobilna aplikacija imaju svoj način prilagođavanja razine zumiranja na Discordu radi bolje pristupačnosti.

Kako ukloniti Snapchat filtere sa spremljene fotografije

Kako ukloniti Snapchat filtere sa spremljene fotografije

Umorni ste od tih filtera na Snapchat fotografijama? Saznajte kako ukloniti Snapchat filtere sa spremljenih fotografija uz jednostavne korake.