Kako koristiti Microsoft Access za stvaranje baze podataka korisničke službe za svoju malu tvrtku

Kako koristiti Microsoft Access za stvaranje baze podataka korisničke službe za svoju malu tvrtku

Kako stvoriti bazu podataka korisničke službe u Microsoft Accessu

Za male tvrtke koje jednostavno čine stvari jednostavnim, možete koristiti Microsoft Access i predložak baze podataka korisničke službe za praćenje zadataka, prioriteta, statusa, kupaca i rješenja i još mnogo toga. Evo kako.

Otvorite Access, a zatim kliknite Novo. Vidjet ćete razne predloške, ali mi tražimo bazu podataka korisničke službe.

Kliknite bazu podataka korisničke službe da biste je otvorili, a zatim kliknite Omogući sadržaj na vrhu zaslona.

Dodajte novi slučaj klikom na Novi slučaj, a zatim ispunite rezultirajući obrazac. Postoje mjesta za naslov predmeta, primatelje, kupca, prioritet, kategorije, status i još mnogo toga.

Dok ispunjavate obrasce, dobit ćete skočne upite da također ispunite podatke o klijentima, kao i podatke o zaposlenicima. Ispunite ih kako bi stvari bile jednostavne.

Kao dio svake male tvrtke, vjerojatno ćete morati pratiti svoje klijente. Obično to znači plaćanje za sustav baze podataka klijenata korisničke službe kao što je Streak CRM ili Monday.com. Ove usluge su doista sjajne jer su često jednostavne za korištenje i imaju lijepo grafičko korisničko sučelje. Međutim, jeste li znali da možete stvoriti vlastitu bazu podataka s Microsoft Accessom? U današnjem vodiču za Microsoft 365 pokazat ćemo vam kako.

Zašto stvoriti bazu podataka s Accessom?

Kako koristiti Microsoft Access za stvaranje baze podataka korisničke službe za svoju malu tvrtku

Prije nego što počnemo, objasnit ćemo zašto biste možda željeli stvoriti bazu podataka korisničke službe s Accessom. Odgovor je prilično jednostavan. Lako je to učiniti u samo nekoliko koraka, a sve će biti unaprijed formatirano s vama. Za male tvrtke koje jednostavno drže stvari, možete ga koristiti za praćenje zadataka, prioriteta, statusa, kupaca i rješenja. Ako su vaše potrebe složenije, Access možda neće obaviti posao umjesto vas, ali za osnovne potrebe funkcionirat će sjajno jer je već uključen kao dio vaše pretplate na Microsoft 365.

Izrada baze podataka korisničke službe

Kako koristiti Microsoft Access za stvaranje baze podataka korisničke službe za svoju malu tvrtku

Da biste započeli s izradom baze podataka korisničke službe, morat ćete otvoriti Access, a zatim kliknuti Novo. Vidjet ćete razne predloške, ali mi tražimo bazu podataka korisničke službe. Pomaknite se prema dolje da biste ga pronašli, a zatim ga kliknite. Access će stvoriti bazu podataka.

Nakon izrade, htjet ćete kliknuti Omogući sadržaj na vrhu zaslona. Zatim možete početi unositi svoje podatke za slučajeve i svoje klijente. Možete dodati novi slučaj klikom na Novi slučaj, a zatim ispunite rezultirajući obrazac. Postoje mjesta za naslov predmeta, primatelje, kupca, prioritet, kategorije, status i još mnogo toga. Dok ispunjavate obrasce, dobit ćete skočne upite da također ispunite podatke o klijentima, kao i podatke o zaposlenicima. Ispunite ih da stvari budu jednostavne.

Ako samo želite upravljati popisom kupaca ili zaposlenika s ovom bazom podataka, htjet ćete kliknuti gumbe Popis kupaca ili Popis zaposlenika. To će ih otvoriti u novoj kartici.

Centar za izvješća

Kako koristiti Microsoft Access za stvaranje baze podataka korisničke službe za svoju malu tvrtku

Kako ispunjavate sve više podataka u bazu podataka korisničke službe, možda ćete morati filtrirati ili generirati izvješća. To možete učiniti vrlo lako. Postoje gumbi filtera za kategoriju, dodijeljenu i status. Ako odaberete ova polja, ona će vam dati priliku da filtrirate točne podatke koje možda tražite. Također možete koristiti funkciju Otvoreni grafikoni za izradu korisnih izvješća kao što su Otvoreni predmeti po dodijeljenim i Nedospjelim slučajevima.

Access ima mnogo više!

Iako smo se upravo dotakli baze podataka korisničke službe u Accessu, postoji još puno toga što se može koristiti i stvoriti. Moći ćete stvoriti praćenje poziva, praćenje bugova, praćenje inventara, upravitelja događaja i još mnogo toga. Postoji mnogo predložaka koje možete istražiti u Accessu, stoga ga sada provjerite i javite nam svoje mišljenje u komentarima.

Podijelite ovu objavu:


Najbolji besplatni video pretvarači

Najbolji besplatni video pretvarači

Video pretvarači praktični su alati koji vam omogućuju pretvaranje videozapisa u kompatibilni format ili optimalnu razlučivost na temelju uređaja za reprodukciju. Za

Kako pronaći Facebook korisničko ime

Kako pronaći Facebook korisničko ime

Kao i većina platformi društvenih medija, Facebook dodjeljuje jedinstveno korisničko ime svim svojim korisnicima. Ako ste zaboravili svoje Facebook korisničko ime, ponovno ga možete vratiti

Kako izraditi pilanu u Terrariju

Kako izraditi pilanu u Terrariju

Jeste li tražili načine da dotjerate svoj dom u Terrariji? Nabavka pilane jedan je od najprikladnijih načina da opremite svoju kuću u ovome

Kako izvesti u MP3 u Garagebandu

Kako izvesti u MP3 u Garagebandu

U ovom vodiču saznajte kako izvoziti iz Garagebanda u MP3 na vašem Macu, iPhoneu ili iPadu, uključujući jednu određenu regiju.

Kako izbrisati profilne slike u Telegramu

Kako izbrisati profilne slike u Telegramu

Ako ste neko vrijeme aktivni na Telegramu, možda biste trebali promijeniti svoje profilne slike. Međutim, stare profilne slike ne brišu se automatski

Kako ažurirati Safari na iPadu

Kako ažurirati Safari na iPadu

Kako bi održao korak s drugim popularnim tražilicama, Appleov preglednik Safari neprestano se nadopunjuje novim značajkama i sigurnosnim dodacima. Ažuriranja

Kako dobiti rupije u suzama kraljevstva

Kako dobiti rupije u suzama kraljevstva

Postoje razni artikli koje ćete morati nabaviti u "Legend of Zelda: Tears of the Kingdom" (TotK). Većina njih zahtijevat će novac da bi ih dobili. The

Kako promijeniti svoje korisničko ime i ime za prikaz na Twitteru s bilo kojeg uređaja

Kako promijeniti svoje korisničko ime i ime za prikaz na Twitteru s bilo kojeg uređaja

Twitter omogućuje korisnicima da promijene svoje korisničko ime i ime za prikaz (Twitter handle) u ono što žele, a metode za to su prilično jednostavne. Držati u

Kako promijeniti sljedeće pitanje na temelju odgovora u Google obrascima

Kako promijeniti sljedeće pitanje na temelju odgovora u Google obrascima

Google Forms vam omogućuje izradu raznih anketa, anketa, upitnika, kvizova i još mnogo toga. Ponekad provođenje dugih anketa nekima može postati dosadno

Kako dodati prijelaz na sve fotografije u IMovie

Kako dodati prijelaz na sve fotografije u IMovie

Uključivanje prijelaza u vaše isječke na iMovieu čini ih privlačnijim i pomoći će privući gledatelje na vaš video sadržaj. Ali iako