Kako dobiti povrat novca na Google Playu za kupljene aplikacije

Bilo da se radi o fizičkoj ili digitalnoj kupnji, svi se jednom ili drugi put suočavamo s kupčevim žaljenjem. Dok je za fizičke artikle povrat novca jednostavan za digitalne kupnje, nije tako jednostavno. Postupak za povrat novca za Google Play je blag, ali i kompliciran.

U ovom vodiču raspravljat ćemo o tome kako dobiti povrat novca za aplikacije kupljene na Google Playu.

Pokriti ćemo sve metode pomoću kojih možete zatražiti povrat novca za svoje kupnje izvršene putem Play Storea.

Preduvjeti za povrat novca za kupnju Android aplikacije:

• Radna internet konekcija
• Radni Google račun s dodanim načinom plaćanja

Kako dobiti povrat novca za Android aplikacije kupljene na Google Playu?

Koristeći ove brze korake, možete dobiti povrat novca za kupnje izvršene putem Google Playa . Međutim, postoje određena upozorenja o kojima ćemo sada raspravljati.

Načini zahtjeva za povrat novca na Google Playu

• Zahtjev za povrat novca za nedavne kupnje aplikacija/igara u roku od 2 sata
• Zahtjev za povrat novca za kupnju na Google Playu u roku od 48 sati
• Traženje povrata novca za kupnju nakon 48 sati
• Zahtjev za povrat novca za kupnju Google Play glazbe
• Zahtjev za povrat novca za e-knjigu
• Zahtjev za povrat novca za kupnju filmova na Google Playu

Bilješka:

Zahtjev za povrat novca za nedavne kupnje aplikacija/igara u roku od 2 sata

Google ima vrlo jednostavnu metodu pomoću koje možete tražiti povrat novca od Google Playa. Ako igra ili aplikacija koju ste kupili ne funkcioniraju kako je navedeno, možete je vratiti u roku od dva sata. Da biste to učinili, evo koraka:

1. Pokrenite aplikaciju Trgovina Google Play na svom Android telefonu
2. Dodirnite tri linije prisutne u gornjem lijevom kutu
3. Računi > Povijest narudžbi
4. Potražite igru ​​ili aplikaciju koju želite vratiti
5. Dodirnite Povrat novca
6. Kada se od vas zatraži da dodirnete Da, odabrana aplikacija će sada biti deinstalirana i dobit ćete natrag svoj novac.
7. Za potvrdu, e-mail će biti poslan na vašu registriranu e-mail adresu. Također, moći ćete vidjeti Otkazano sljedeće aplikacije u povijesti narudžbe.

Međutim, ako se prekorači ograničenje od dva sata, možete iskoristiti 48-satno razdoblje i zatražiti povrat novca za kupnju putem preglednika.

Zahtjev za povrat novca za kupnju na Google Playu u roku od 48 sati

1. Otvorite web preglednik i kopirajte-zalijepite: https://play.google.com/store/account/orderhistory u adresnu traku.
2. Sada kliknite karticu "Povijest narudžbi" i pronađite aplikaciju koju želite vratiti.
3. Nasuprot odabranoj aplikaciji, vidjet ćete opciju Više, kliknite je.
4. Odaberite  Zatraži povrat.
5. Ispunite obrazac i navedite da trebate povrat novca.

Alternativno, možete posjetiti stranicu za podršku i ispuniti obrazac za povrat novca. Provjerite jeste li prijavljeni na Google račun s kojeg se vrši kupnja.

Zahtjev za povrat novca za kupnju na Google Playu nakon 48 sati

Ako se prekorači i dvodnevno ograničenje i 48 sati, morat ćete kontaktirati razvojnog programera i zatražiti povrat novca. Da biste to učinili, slijedite dolje navedene korake:

1. Otvorite Google Play.
2. Ovdje potražite aplikaciju za koju želite dobiti povrat novca.
3. Dodirnite aplikaciju za više pojedinosti > Više za otkrivanje pojedinosti
4. U odjeljku Dodatne informacije moći ćete dobiti adresu web-mjesta razvojnih programera ili adresu e-pošte za podršku.
5. Upotrijebite ga da im pošaljete poštom i zatražite povrat novca.

Zahtjev za povrat novca za kupnju Google Play glazbe

Google će izdati povrat novca za Google Play glazbu samo ako nije strujana ili preuzeta. Međutim, ako je zapis oštećen, Google bi mogao razmotriti izdavanje povrata. Da biste zatražili povrat novca za glazbu kupljenu na Google Playu, slijedite korake u nastavku:

Napomena : možete zatražiti povrat novca u roku od 7 dana od kupnje ili 14 dana ako živite u Europskoj uniji.

1. Otvorite web preglednik i posjetite Google Play račun.
2. Kliknite karticu Povijest narudžbi i potražite artikl za koji želite povrat novca.
3. Kliknite na ikonu izbornika > Prijavi problem > Želim zatražiti povrat novca.

To je to. Međutim, ako ne možete pristupiti računalu, pokušajte kontaktirati Googleov tim za podršku.

Pročitajte više: Kako prenijeti svoju glazbu s Google Play glazbe na YouTube glazbu?

Zahtjev za povrat novca za e-knjigu

E-knjiga nakon kupnje može se vratiti u roku od 7 dana, ali postoje iznimke jer su određene knjige dostupne samo na kratko. Da biste zatražili povrat novca za takve e-knjige od Google Playa, obratite se korisničkoj podršci Google Playa .

Zahtjev za povrat novca za kupnju filmova na Google Playu

Ako film koji ste kupili na Google Playu ima neispravan videoisječak, možete zatražiti povrat novca od Google Playa u roku od 65 dana od kupnje. Međutim, nakon što kupite film i pogledate ga čak samo 3 minute, ako odlučite da nije ono što ste tražili, nemate sreće, prijatelju.

Isto pravilo vrijedi i za TV emisije.

Stoga, ako mislite da možete dobiti povrat novca za filmove ili TV emisije kupljene na Google Playu nakon što ih pogledate, varate se.

Dakle, ovo su bili konkretni načini na koje možete zatražiti povrat novca od Google Playa. Međutim, ako vam ništa ne uspije, možete pokušati kontaktirati Googleov tim za podršku za pomoć.

Kako kontaktirati Googleov tim za podršku za povrat novca?

Ako razvojni programer aplikacije ne odgovori na vaše e-poruke ili se ne slaže sa zahtjevom za povrat novca, možete kontaktirati Googleov tim za podršku, kao što je spomenuto na Googleovoj stranici za podršku za kupnju aplikacija i putem aplikacije.

Prije nego što kontaktirate Googleov tim za podršku,  pročitajte ove uvjete .

Pitanja

Koliko je vremena potrebno za povrat novca za Google Play?

Google kaže da vrijeme potrebno za povrat ovisi o načinu plaćanja.

Za plaćanje putem PayPal-a, kreditnim karticama je potrebno između 3-5 radnih dana. Međutim, ako je kupnja izvršena putem salda na Google Playu ili saldu Google novčanika, povrat obično traje samo jedan.

To je sve zadržavajući gore navedene važne točke, a slijedeći upute korak po korak, možete brzo dobiti povrat novca za kupnju na Google Playu.

Nadamo se da će vam ovaj vodič biti od pomoći i da se nećete suočiti s problemom s povratom novca za Google Play u budućnosti. Ako imate još pitanja, ostavite nam komentar u okviru ispod. Također, pratite nas na društvenim mrežama kako biste bili u tijeku s najnovijim vijestima i tehnološkim ažuriranjima.