ITunes: Popravite iPhone ili iPad koji nisu otkriveni u sustavu Windows 11

Nedavno sam nadogradio na Microsoft Windows 11 i otkrio da iTunes više ne otkriva moj Apple iPad ili iPhone. Evo kako sam to popravio.

Sinkronizacija vašeg iPhonea ili iPada s računalom sa sustavom Windows 11 prilično je jednostavna. Samo instalirajte aplikaciju iTunes i povežite uređaj s računalom pomoću podržanog kabela nakon otvaranja aplikacije iTunes. iPad ili iPhone traži od vas da autorizirate računalo sa sustavom Windows 11 i ušli ste. Međutim, problemi se počnu pojavljivati ​​kada su pozadinski upravljački programi iTunesa neispravni ili iPad/iPhone ne može komunicirati s računalom sa sustavom Windows i obrnuto.

Bez obzira na razloge koji sprječavaju Windows 11 iTunes aplikaciju da otkrije vaš iPhone, iPad ili iPod, isprobajte ovdje navedene metode rješavanja problema. Trebali biste moći povezati Appleov pametni telefon ili tablet s računalom za sinkronizaciju audio i video datoteka ili preuzimanje fotografija s uređaja.

Što je iTunes ne otkriva pogrešku iPhone/iPad?

Kada povežete svoj iPhone ili iPad s računalom sa sustavom Windows 11 kada je otvorena aplikacija iTunes na računalu, uređaj bi se trebao pojaviti u odgovarajućem odjeljku aplikacije iTunes. Ako se uređaj ne pojavi, to znači da se suočavate s pogreškom "iTunes ne otkriva iPhone ili iPad". U većini slučajeva nema poruka o pogrešci na računalu sa sustavom Windows 11. U nekim slučajevima mogli biste dobiti bilo koju ili sve sljedeće poruke pogreške:

Zadnji USB uređaj koji ste spojili na ovo računalo je neispravan i Windows ga ne prepoznaje

USB uređaj nije prepoznat

Nepoznati USB uređaj (zahtjev za deskriptor uređaja nije uspio)

Koji god da je razlog, problem je ozbiljan. Onemogućuje vam sinkronizaciju iPada ili iPhonea s računalom sa sustavom Windows 11 kako biste mogli preuzeti podatke na računalo za dugoročnu pohranu. iTunes sinkronizacija glazbe i videa također ne radi. Želite li brzo popraviti ovu situaciju? Isprobajte dolje navedene savjete za rješavanje problema.

Također pročitajte: Ikona iTunes Store nedostaje na iPhoneu ili iPadu

Kako popraviti iPhone ili iPad koji nije otkriven

1. Izvršite neke osnovne provjere dodataka

Prema Appleu, morate koristiti kabele USB Lightning na USB A i USB-C na USB A s certifikatom Apple MFi programa za povezivanje iPhonea i iPada s Windows 11 računalom. Stoga provjerite je li kabel koji koristite odgovarajuće kvalitete i specifikacija ili ne. Ako je moguće, upotrijebite novi USB kabel ili ga posudite od prijatelja. Ako se problem više ne pojavi nakon zamjene USB kabela, morate nabaviti novi.

Ponekad krhotine i dlačice na USB priključcima računala i Apple uređaja mogu spriječiti uspješnu elektroničku vezu između priključnice i USB kabela. Pažljivo pregledajte ima li na USB priključcima bilo kakvih prepreka. Ako ima bilo kakvih ostataka, očistite ih suhom vatom. Također, možete isprobati alternativni USB priključak na stražnjoj strani kućišta računala.

2. Ponovno pokrenite računalo sa sustavom Windows 11 i iPhone ili iPad

Ako ne vidite nikakvu aktivnost na računalu sa sustavom Windows 11 nakon povezivanja iPhonea/iPada, pokušajte ponovno pokrenuti oba uređaja. Evo kako se to radi:

• Na računalu sa sustavom Windows idite na izbornik Start i kliknite ikonu napajanja .
• Zatim odaberite opciju Restart za ponovno pokretanje računala.
• Za ponovno pokretanje iPhonea ili iPada idite u aplikaciju Postavke .
• Dodirnite Općenito na lijevom navigacijskom oknu.
• Pomičite se prema dolje po desnom izborniku dok ne pronađete gumb Isključi .
• Dodirnite gumb, a zatim pomaknite gumb Klizni za isključivanje na vrhu zaslona udesno za isključivanje.
• Sada jednom pritisnite gornju tipku da pokrenete iPhone ili iPad.

Gdje pronaći povezani iPhone ili iPad u aplikaciji iTunes za Windows (Fotografija: ljubaznošću Applea)

Nakon ponovnog pokretanja, otvorite aplikaciju iTunes na računalu sa sustavom Windows 11. Povežite iPhone/iPad s računalom pomoću podržanog USB kabela. Ako sve bude u redu, trebali biste vidjeti obavijest Apple iPhone ili Apple iPad otkriveno u donjem desnom kutu računala. Aplikacija iTunes također će prikazati uređaj u odgovarajućem odjeljku.

Također pročitajte: Kako resetirati postavke iPhonea i iPada

3. Spojite USB kabel izravno između uređaja

Često možete koristiti USB čvorište za praktično povezivanje svih USB-kompatibilnih uređaja. Hubu je lako pristupiti nego USB priključcima na stražnjoj strani kućišta računala u blizini I/O sučelja matične ploče. Međutim, vaš Apple proizvod možda ne podržava ova čvorišta. Čvorišta možda neće moći pružiti točnu količinu napona kabela koju iPhone ili iPad trebaju za uspostavljanje uspješne veze s Windows 11 računalom.

Također, neki računalni zasloni dolaze s nekoliko USB A priključaka, koje biste mogli redovito koristiti za druge USB uređaje. Ako pokušate spojiti USB-C na USB A ili Lighting na USB-A kabel na ove priključke, iPhone ili iPad možda neće reagirati kada otvorite aplikaciju iTunes. Stoga, spojite USB A priključak s Lighting ili USB-C kabela izravno na stražnju stranu kućišta računala za optimalno povezivanje putem kabela.

4. Ažurirajte operativne sustave na svim uređajima

Morate osigurati da koristite najnovije operativne sustave na računalu sa sustavom Windows 11 i iPhone/iPad. Evo kako možete provjeriti ima li ažuriranja na ovim uređajima:

Ažurirajte Windows 11

• Pritisnite tipke Windows + I na računalu.
• Odaberite opciju Windows Update na lijevoj navigacijskoj ploči.
• Windows 11 će automatski započeti provjeru ažuriranja.

Kako ažurirati Windows 11

• Čak i ako vam kaže da ste u toku , potražite ažuriranja značajki sustava Windows 11 ispod gumba Provjeri ažuriranja .

Ažurirajte iPhone/iPad

• Otvorite aplikaciju Postavke i dodirnite Općenito .
• Dodirnite gumb Ažuriranje softvera na desnoj strani zaslona s općim postavkama.

Kako ažurirati iPad ili iPhone

• Ako postoje ažuriranja na čekanju, dodirnite gumb Preuzmi i instaliraj .

Nakon ažuriranja svih uređaja, pokušajte povezati iPhone s računalom i ovaj put se ne biste trebali suočiti s problemom "iTunes ne otkriva iPhone".

5. Ne zaboravite autorizirati računalo s iPhonea ili iPada

Kada povežete iPhone ili iPad s računalom sa sustavom Windows 11 koje ima najnoviji iTunes, iPhone/iPad će od vas tražiti da potvrdite radnju. Zaslon mobilnog ili tabletnog uređaja prikazuje sljedeći skočni prozor:

Autorizirajte ili vjerujte računalu da popravi iPhone ili iPad nije otkriven u sustavu Windows 10

Vjerujete li računalu? Vjeruj ili ne vjeruj

Nakon što dodirnete gumb Vjeruj, vaš iPhone/iPad će od vas tražiti da unesete šifru uređaja. Unesite lozinku i trebali biste moći vidjeti uređaj na iTunesu. Ako zanemarite ove korake, nećete vidjeti iPhone ili iPad na iTunesu.

6. Popravite to što iTunes ne otkriva iPhone ili iPad pomoću alata za usluge

Kada instalirate aplikaciju iTunes na svoje računalo, sam instalacijski paket instalira dvije kritične Windows usluge potrebne za učinkovito povezivanje iPhone/iPad/iPod uređaja s iTunesom. Ove usluge su navedene u nastavku:

• Apple servis za mobilne uređaje
• Bonjour usluga

Ako netko ili nešto zaustavi te Windows usluge na vašem računalu i postavi te usluge da se pokreću ručno ili da se uopće ne pokreću, tada ćete se sigurno suočiti s pogreškom "iTunes ne otkriva iPhone". Stoga je vrijedno provjeriti te usluge na računalu kako biste bili sigurni da ispravno rade. Evo kako to možete postići:

• Zajedno pritisnite tipke Windows + R da biste otvorili naredbu Pokreni.
• Upišite sljedeći kod u naredbeni okvir Pokreni i pritisnite Enter :

usluge.msc

• Otvorit će se uslužni program Usluge.
• Na popisu svih Windows usluga potražite ranije spomenute usluge.

Windows usluge koje iTunes trebaju za učinkovit rad

• Status ovih usluga trebao bi prikazivati ​​Running .
• Ako to nije slučaj, dvaput pritisnite Apple Mobile Device Service .
• Na padajućem popisu Vrsta pokretanja odaberite Automatski .

Kako aktivirati Apple Mobile Device Service

• Također kliknite Start u odjeljku Status usluge .
• Učinite istu stvar za uslugu Bonjour.
• Ponovno pokrenite računalo.

7. Ažurirajte USB upravljačke programe iz Upravitelja uređaja

Zastarjeli USB upravljački program također može spriječiti komunikaciju vašeg uređaja putem iTunesa. Da biste to riješili, pokušajte sljedeće:

• Pritisnite Start u sustavu Windows 11 i upišite Uređaj .
• Odaberite Upravitelj uređaja za otvaranje alata.
• Proširite unos uređaja univerzalne serijske sabirnice .

Ažuriranje upravljačkih programa Apple mobilnih uređaja iz Upravitelja uređaja

• Kliknite Apple Mobile Device Composite Device i desnom tipkom miša odaberite Ažuriraj upravljački program .
• Učinite isto za upravljački program USB uređaja Apple Mobile Device .

8. Ručno instalirajte upravljačke programe za Apple mobilne uređaje

• Provjerite jeste li instalirali najnoviju verziju iTunesa .
• Priključite Apple iPhone ili iPad u USB priključak na računalu pomoću podržanog Lightning ili USB-C kabela.
• Provjerite je li vaš iPhone/iPad na početnom zaslonu. Ako postoji upit za povjerenje , odaberite upit za povjerenje računalu sa sustavom Windows 11.
• Pritisnite zajedno tipke Windows + I i kliknite Bluetooth i uređaji .

Bluetooth i uređaji na Windows 11

• Sada odaberite izbornik Uređaji na ploči s desne strane.
• Kada ste unutar zaslona Uređaji, pomaknite se do dna kako biste pronašli izbornik Više uređaja i postavki pisača .

Apple iPad u Neodređenim uređajima

• Pritisnite ga i pomaknite se prema dolje u novom prozoru kako biste pronašli iPad/iPhone pod popisom Neodređeni uređaji.
• Desnom tipkom miša kliknite uređaj i odaberite Svojstva na kontekstnom izborniku.

Napomena: Ako ovdje ne vidite svoj uređaj, provjerite jeste li odabrali računalo na uređaju kao pouzdano i koristite li podržani kabel.

Apple iPad Svojstva Hardver

• Odaberite karticu Hardver  , zatim kliknite gumb Svojstva  .
• Na kartici Općenito  odaberite gumb Promjena postavki  .

Ažurirajte upravljački program Apple uređaja

• Odaberite karticu Driver  , zatim odaberite Update Driver .

Ažurirajte upravljački program Apple mobilnog uređaja sa svog računala

• Odaberite opciju Potraži softver upravljačkog programa na mom računalu .

Potražite upravljačke programe na računalu sa sustavom Windows 11

• Odaberite gumb Pregledaj i dođite do sljedećeg direktorija:

C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers

• Ako nemate gornju mapu, provjerite sljedeći direktorij:

C:\Program Files (x86)\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers

• Ako ga i dalje ne vidite, pokušajte deinstalirati i ponovno instalirati iTunes.
• Ovaj put instalirajte iTunes preuzimanjem Windows instalacijskog paketa od Applea . Nemojte ponovno instalirati aplikaciju Microsoft Store iTunes.

Napomena: Budući da mi je nekolicina vas poslala poruku da još uvijek ne vidite ovu mapu, zipovao sam datoteke i stavio ih na raspolaganje za preuzimanje ovdje . Raspakirajte mapu negdje, a zatim usmjerite Windows na datoteke.

• Pritisnite Dalje , a zatim pritisnite gumb Zatvori .
• iTunes bi sada trebao uspješno otkriti i sinkronizirati se s vašim iPhoneom ili iPadom.

Pitanja

Zašto nemam mapu Drivers?

Moguće je da ga vaša instalacija iTunesa nije uključila jer ste preuzeli aplikaciju iz Microsoft Storea. Deinstalirajte ovu aplikaciju s računala sa sustavom Windows 11. Zatim idite na portal iTunes Apple i kliknite Windows hipervezu pored Tražite druge verzije? naracija na web stranici. Preuzimanje aplikacije započet će automatski. Instalirajte aplikaciju da biste dobili mapu Drivers.

Zaključak

Nadam se da sada možete sami popraviti iTunes ne otkriva iPhone. Isprobajte gore navedene metode i podijelite svoje komentare o rezultatima u nastavku. Ako se problem nastavi, možete kontaktirati Apple podršku ili Microsoft podršku .