Hej Siri, ti si glupa

Siri, poštuješ li Tri zakona robotike? Kao i mnoga druga glupa pitanja, to je pitanje koje je netko u Appleu mukotrpno očekivao. “Zaboravio sam prva tri,” cvrkuće odgovor, “ali postoji četvrti: 'Pametan stroj prvo će razmotriti što mu se više isplati: izvršiti zadani zadatak ili, umjesto toga, smisliti neki izlaz iz njega'. ”

ha ha! Zamislite sastanak na kojem su to napisali! Problem je što to zapravo nije šala, zar ne? To je njihov stvarni razvojni sažetak.

Siri može raditi puno jednostavnih stvari, poput zbrajanja, provjere vremenske prognoze i slanja e-pošte. Zahtijevajte bilo što teže i to će parirati "Nisam siguran da razumijem" ili će samo pretražiti ono što ste rekli na webu. Pa, va-de-doo. Singularnost ahoy.

Vidi povezano 

Deset stvari koje je Apple ubio i zašto je to bilo ispravno

Apple iPhone 6s recenzija: solidan telefon, čak i godinama nakon izlaska

Uspon do-it-all botova – uključujući Amazonovu Alexu, Googleovog nadolazećeg Asistenta, pa čak i rivala Sirinog originalnog programera, zvanog Viv – baca neugodno svjetlo na iOS-ovog bestjelesnog vratara. Ako će, kao što se šuška, uskoro biti najavljen kao značajka OS X 10.12 Sensemilla*, možemo se samo nadati da je u planu kvantni skok u pameti. Jer možda ima neke lukavštine, ali Siri nije provalila da bude mudra.

Jedan smjer

“Ali radi. Uglavnom. Ako govoriš kao BBC-jev spiker.”

Sjajno je što postoji tehnologija za pretvaranje govora u tekst. Nije tako sjajno da tehnologija očito neće stati u vaš telefon, pa mora stajati u Sjevernoj Karolini koristeći vaš dopušteni podatkovni promet. Ali djeluje. Uglavnom. Ako govorite kao BBC-jev spiker.

Zatim se taj tekst može iskopati za ključne riječi koje će se uključiti u jedan od Sirinih izvora informacija, koji uključuju Apple Maps, Wolfram Alpha, Wikipedia i Microsoft Bing. (Srećom, Bing možete zamijeniti pravom tražilicom u Settings | Safari | Search Engine. Ali ne tako da pitate Siri. To bi bilo prelako.)

Ali načini na koje Siri koristi te izvore daleko su od pametnih. Kad otvorim Karte i upišem 'Whickham' u okvir za pretraživanje, ispravno se pronađe popis mjesta u Whickhamu, malom gradu blizu moga stanovanja. Među njima je generički unos za sam Whickham, označen odmah pored riječi 'Whickham' na Appleovoj karti. Usput, slaganje je divno.

Ne bih se baš trebao diviti slaganju slova tijekom vožnje, pa umjesto toga kažem: "Hej Siri, navigiraj do Whickhama." Brzo kao tren, Siri pronalazi High Wycombe, Buckinghamshire. To je drugi kraj Engleske. Ne pita me je li ovo Wycombe na kojeg sam mislio; tek počinje iscrtavati rutu.

(Ovo nije tako glupo kao što biva. Kad pitam za upute do 'Washingtona', još jednog grada u Tyne and Wearu, nudi mi se Olympia, WA, udaljena 4600 milja. To čak nije ni najvjerojatnije pogrešan Washington.)

"Ne, Siri, Whickham, WHICKHAM."

Sada, postoji jedan potpuno očigledan način da se riješi ova zabuna: izgovorite riječ. Pa pokušavam: "Ne, Siri, Whickham, WHICKHAM." Čuje to savršeno dobro i odmah objavljuje da ne može pronaći odgovarajuće mjesto. Odmah, imajte na umu - nema odlaska provjeriti izvore. Samo ne. Upamtite, Whickham je upravo tamo u Apple Maps, isti motor koji koristi da mi pokaže High Wycombe.

Jedini način da na kraju dođem do Whickhama je da se sjetim naziva tamošnje ulice (Front Street) i zatražim ga, a zatim smislim neki drugi način da ga zatražim nakon što mi Siri pokaže pogrešnu Front Street i, opet, ne ponudi alternative. Da bude još gore, odabrana je Front Street najbliža mojoj trenutnoj lokaciji. Očito.

Žao mi je, ne pratim

S drugim vrstama upita postupa se s sličnom glupošću. "Siri, koja je razlika između njemačkog BDP-a i talijanskog?" Nema problema – ide i dobiva točan odgovor od Wolfram Alpha. Zatim pokušavam postaviti dodatno pitanje. Siri je nekad bila smeće s dodatnim pitanjima, ali je odbacila svoje ideje nakon što se pojavilo Google Voice Search i prihvatilo ih. Sada možete pitati "Kakvo će vrijeme biti u ponedjeljak?" i dodajte "Što kažete na utorak?" i dobro je. Ili oblačno, ovisno o slučaju.

Nadovezao sam se s: "A Francuska?" Pogrešno tumači "Francusku" kao "prijatelje". Od svih riječi koje sam možda rekao, činjenica da sam upravo naveo dvije druge europske države očito ne daje nikakvu težinu mogućnosti da sam mislio na "Francusku". Ljudi, vodeća svjetska interaktivna umjetna inteligencija.

Imam 88-godišnjeg rođaka koji je jako gluh. Kad ponovite nešto što je pogrešno čula, ona pogodi drugu riječ. Možda je i dalje u krivu, ali više ne pogađa istu riječ, jer zašto bi je ti ponavljao? Ponavljam "A Francuska?" tri puta. Siri tri puta odgovara: "A prijatelji?" "Zanimljivo pitanje, Adame", vedro odgovara.

Na kraju shvatim da moram reći "Francuska" s otmjenim naglaskom (ja sam sa sjevera, pa se "Francuska" rimuje s "hlače"). Siri se vraća s telefonskim brojem Elizabeth France CBE, koji je u mojim kontaktima iz vremena kada je bila tajnik za zaštitu podataka. Jer očito sam mislio na slučajnu osobu čiji sam ured zadnji put zvao prije 14 godina, a ne državu. (Zemlja koja graniči s dvije druge zemlje koje sam upravo spomenuo.) Često ljude nazivam samo njihovim prezimenima. To je totalna stvar. "Siri, što je s Carruthersom?"

Smeće unutra

Vrsta logike koja ovdje nedostaje ne bi trebala biti teška. Već je tu, u nekim aspektima. Možete reći - iznenada, à propos de rien - "Hej Siri, Ivy je moja sestra." Nakon što provjeri na koju Ivy misliš, ako imaš više od jedne u svojim kontaktima, Siri će pitati: "OK, želiš li da zapamtim da je Ivy tvoja sestra?" Recite "Da" i ubuduće možete reći "Nazovi moju sestru" da nazovete ovaj kontakt.

Obiteljski odnosi imaju standardnu ​​međuovisnost, pa prirodno možete nastaviti s navođenjem "Oliver je Ivyjin sin" i zatim reći "Siri, pošalji SMS mom nećaku" kako biste poslali poruku ovom kontaktu. To nije raketna znanost, ali je lijepo... čekaj malo. Ne. Siri na webu pretražuje "Oliver je Ivyin sin". Ne može se ni tako daleko.

"Ono što najviše ljuti kod Siri je to što je, za sustav dizajniran da sluša, ona tako loša."

Ono što najviše ljuti kod Siri je to što, za sustav koji je dizajniran da sluša, ona tako loše sluša. A to je više od puke greške. Neopravdana bezbrižnost, glatko odbijanje razmišljanja o vlastitom neznanju, neizbježni su simptomi oholosti Silicijske doline.

Razumijevanje ljudskog govora i namjera iza njega ogroman je izazov čak i za ljude. Kao govornici, spotičemo se o svoje riječi; kao slušatelji, krivo ih tumačimo. Većina svakog razgovora je nježno traženje pojašnjenja ili rješavanje dvosmislenosti.

Ipak, Siri neće imati ništa od toga. Bez obzira na svoj konverzacijski izgled, on samo traži naš unos za iste naredbe koje možemo pronaći u izborniku. Ili zna što želimo, ili “ne razumije”, pasivno-agresivni način da se kaže “Neispravan unos”. Nema ničega između.

"To je tako Bay Area", kažu ljudi sada, kada neki pretjerano privilegirani tehnološki mogul zaluta u složeno ljudsko pitanje s previše pojednostavljenim rješenjem za pogrešan problem. Mogli bismo reći i: "Tako je Siri."

* Dokažite onda da smo u krivu

PROČITAJTE SLJEDEĆE: Deset stvari koje je Apple ubio – i zašto je to bilo ispravno