Facebook Marketplace protiv EBaya

Facebook Marketplace i eBay rade slično za online kupce i prodavače. Međutim, svaki ima jedinstvene značajke kako bi se razlikovao od konkurenata i zadovoljio potrebe ciljanih kupaca i prodavača. 

Ako vagate hoćete li koristiti Facebook Marketplace ili eBay, na pravom ste mjestu. Ovaj članak daje pregled obje platforme kako bi vam pomogao da donesete informiranu odluku. 

Istraživanje Facebook Marketplace i značajki eBaya

Iako je Facebook Marketplace predstavljen tek 2016., postao je toliko popularan da se sada može natjecati s eBayem, koji postoji od 1995. Obje platforme omogućuju prodavačima da navedu nove ili rabljene artikle, ali se razlikuju u sljedećim aspektima.

1. Proizvodi koje možete navesti

Facebook Marketplace i eBay imaju slične kategorije proizvoda koje možete navesti, bilo nove ili stare. Trenutno eBay ima 12 nadređenih kategorija, dok Facebook Marketplace ima 18. Međutim, svaka ima podkategorije koje povećavaju proizvode koje možete navesti. 

Što se tiče organiziranja kategorija, eBay je napravio bolji posao od Facebook Marketplacea. Na primjer, kategorija “Obitelj” na Facebook Marketplaceu ne navodi vrstu obiteljskih proizvoda koje možete pronaći ili navesti. 

Također, obje platforme imaju pravila o ograničenju proizvoda. Facebook ima 29 pravila, a eBay 69. Prije izlistavanja svojih artikala dobro je provjeriti zadovoljavaju li zahtjeve svake platforme. Na primjer, nijedna platforma ne podržava kvarljive predmete poput hrane ili predmeta koji bi mogli uzrokovati štetu, poput vatrenog oružja i droga. 

Međutim, jedna razlika u popisu proizvoda odnosi se na digitalne proizvode. Facebook podržava samo materijalne predmete, dok eBay korisnicima omogućuje razmjenu kolekcionarskih predmeta. Možete prodavati sportske kartice, antikvitete, rijetke novčiće i Pokémon karte. 

2. Troškovi prodavača

Kako biste povećali profitabilnost, trebali biste obratiti pozornost na naknade koje vam nameće platforma. Općenito, eBay naknade imaju mnogo slojeva koji bi mogli opteretiti prodavatelja, dok je Facebook Marketplace pošten i pristupačan. 

Postavljanje artikala na eBay nije besplatno. Prvo, morate platiti mjesečnu pretplatu za korištenje platforme, u rasponu od 7,95 USD do 349,50 USD. Svaki mjesec dobivate 250 besplatnih oglasa. Ako ih iscrpite, dobit ćete 0,35 USD po popisu. Također, za svaku narudžbu koju izvršite, eBay oduzima unaprijed određeni postotak ovisno o kategoriji plus 0,30 USD po narudžbi. To nije sve. Možete imati više troškova ako koristite eBay dostavu i promociju proizvoda.

Nasuprot tome, uvrštavanje stavki na Facebook Marketplace besplatno je sve dok imate aktivan i verificiran Facebook račun. Za svaku kompletnu prodaju, Facebook Marketplace traži 5% provizije ili paušalnu naknadu od 0,40 USD ako je cijena proizvoda ispod 8 USD.

Kao takvo, Facebook Marketplace je povoljniji, posebno za jednokratnog prodavača koji se želi riješiti predmeta koje više ne koristi. eBay bi, s druge strane, mogao biti idealan za dobro etablirane tvrtke. 

3. Vrste uvrštenja

Facebook nudi jednu vrstu popisa: popis s fiksnom cijenom. Vi stvarate popis, dodajete pojedinosti o proizvodu i postavljate cijenu koju kupci mogu koristiti za usporedbu s drugim proizvodima na platformi ili drugdje. eBay, s druge strane, ima tri vrste popisa proizvoda:

• Popis s fiksnom cijenom: ovo je slično popisu na Facebook Marketplaceu i traje dok ne prodate proizvod. Možete prodati više artikala na ovom popisu i koristiti kontrolu rasprodaje kada prodate sve svoje artikle. 
• Popis aukcija: Ova vam opcija omogućuje da navedete jednu po jednu stavku. Možete postaviti osnovnu cijenu i dopustiti ambicioznim kupcima da licitiraju. Kupac koji ponudi najvišu ponudu dobiva predmet. Aukcija može trajati do 10 dana, a ne možete koristiti kontrolu rasprodaje proizvoda kada prodajete proizvod. 
• Oglasi s povjerljivim oglasima: To vam omogućuje da izlistate artikle na eBayu i dovršite transakciju izvan platforme kada pronađete kupca. Idealan je za proizvode kao što su nekretnine koje se ne mogu slati i trgovci unutar istog mjesta. Za korištenje ovog unosa plaćate mjesečni trošak od 9,95 USD. 

4. Značajke prodaje

Postoji primjetna razlika u tome kako Facebook Marketplace i eBay postupaju s procesom prodaje. Prvo, razgovarajmo o brendiranju. eBay ima robusnije alate koji pomažu u izgradnji vašeg brenda i integraciji marketinških strategija. Zbog oštre konkurencije na platformi, ima stranicu na kojoj možete kupiti predloške trgovine kako biste razlikovali svoju marku od drugih. Nakon što uspostavite svoju trgovinu, možete koristiti plaćene oglase i SEO strategije kako biste svoje proizvode gurnuli na vrh rezultata pretraživanja.

Iako Facebook Marketplace također koristi oglase za promociju proizvoda, ne nudi mogućnosti brendiranja tvrtke. To ograničava mogućnost uspostavljanja uglednog poslovanja na platformi. Također, ne prikuplja podatke o kupcima, što ograničava praćenje i marketinške napore. 

Što se tiče dostave i plaćanja, eBay nudi usluge dostave bilo gdje u svijetu. To vam omogućuje transakcije čak i s ljudima izvan vašeg mjesta. Također, ima integrirane metode plaćanja kao što su PayPal, plaćanje pouzećem te kreditne ili debitne kartice. Kada kupac plati, eBay zadržava novac dok ne primi artikl, promičući integritet na platformi. 

Suprotno tome, Facebook Marketplace samo olakšava uvrštavanje. Teret otpreme i preuzimanja plaćanja leži na prodavatelju. To otvara prostor neautentičnom poslovanju, koje bi moglo oštetiti kupca ili prodavatelja. 

Konačno, Facebook Marketplace integrira se samo s Facebook Messengerom radi glatke komunikacije. Suprotno tome, eBay ima više od 270 integracija koje pomažu u olakšavanju komunikacije, prodaje, obrade plaćanja, upravljanja inventarom i više. 

5. Zaštita sigurnosti prodavača

Ako prodajete online, s vremena na vrijeme naići ćete na manipulativne i uvredljive kupce. Zaštita od platforme koju koristite štiti ugled vaše tvrtke. 

Budući da je eBay više uključen u prodaju, ima bolje politike zaštite prodavača nego Facebook Marketplace. Evo nekoliko načina na koje eBay štiti prodavače:

• Zaštita od uvredljivih kupaca: eBay će stati na vašu stranu ako kupac ošteti i vrati proizvod ili zahtijeva artikl koji niste naveli. Također, ako takav kupac negativno komentira vašu trgovinu, eBay će ukloniti komentar. Također imate mogućnost blokiranja kupca koji je uvredljiv. 
• Zaštita od situacija koje su izvan vaše kontrole: Ponekad možete učiniti sve što se od vas traži, ali događaj kao što je loše vrijeme izbaci napore u otpremi. Ako se kupac požali eBayu zbog kasne isporuke, neće poduzeti ništa protiv vas. 
• Odbitak od 50% povrata novca: ako kupac ošteti ili upotrijebi proizvod prije nego što ga vrati, eBay vam dopušta da odbijete 50% iznosa povrata kako biste pokrili smanjenu vrijednost. 

Facebook također nudi zaštitu prodavačima na sljedeće načine:

• Zaštita isporuke: Iako ne postoje propisi koji određuju kako se prodavač kvalificira za ovu zaštitu, Facebook Marketplace navodi da prodavači imaju zaštitu od zahtjeva za izgubljenu, oštećenu i ukradenu robu.
• Opis proizvoda: Prilikom izlistavanja proizvoda na Facebook Marketplaceu, opisujete njegovo stanje i dodajete fotografije koje potkrepljuju informacije. Ako kupac prijavi da vaš proizvod ne odgovara opisu, teret dokazivanja je na njemu, a ne na prodavaču. 
• Nema vraćanja artikala: Za razliku od eBaya, gdje kupci imaju politiku povrata, Facebook Marketplace ne podržava povrat proizvoda. Od kupaca očekuje da obave dužnu pažnju prilikom pregledavanja proizvoda. Kao takvi, prodavači ne moraju vratiti nikakav novac nakon dovršetka transakcije. 

Napravite svoju procjenu

Facebook Marketplace i eBay imaju svoje prednosti i slabosti. Međutim, vaše potrebe trgovanja trebale bi dominirati kada procjenjujete koji ćete koristiti. Facebook Marketplace je bolji kada želite prodavati proizvode lokalno i brzo. S druge strane, eBay je idealan kada želite globalni doseg i najprikladniji je za dobro uspostavljene tvrtke koje mogu pokriti troškove prodavača bez utjecaja na njihovu profitabilnost. 

Koje tržište najviše volite, eBay ili Facebook Marketplace? Što vas je natjeralo da odaberete jedno umjesto drugog? Javite nam u odjeljku za komentare ispod.