DoorDash: Kako dobiti povrat novca

Ako ste se predomislili u vezi s narudžbom koju ste poslali na DoorDash — možda je stigla kasno ili je bila pogrešna — bit ćete sretni da znate da možete dobiti povrat novca. U članku u nastavku bavimo se načinima povrata novca od DoorDasha. Ovdje postoje neki "ako" i "ali", ali u većini slučajeva trebali biste moći dobiti povrat novca za svoju DoorDash narudžbu.

Imajte na umu da biste mogli imati određene naknade prilikom otkazivanja DoorDash narudžbe. Ne naplaćuje se naknada za otkazivanje ako svoju narudžbu otkažete prije nego što je restoran prihvati ili počne raditi na njoj. Ali ako je restoran počeo raditi po vašoj narudžbi, morat ćete platiti naknadu za otkazivanje zbog neugodnosti.

Imajući to na umu, pogledajmo kako dobiti povrat novca za otkazanu DoorDash narudžbu.

Kako otkazati DoorDash narudžbu i dobiti povrat novca

Iz aplikacije DoorDash

Možete pokušati unijeti izmjene u svoju narudžbu, poput ažuriranja adrese , prije nego što otkažete i zatražite povrat novca.

Međutim, ako nije moguće napraviti promjene, niste dobili hranu ili nešto nije u redu s njom, možete brzo zatražiti povrat novca u aplikaciji.

Da biste dobili povrat novca za otkazanu narudžbu od DoorDasha pomoću aplikacije, slijedite korake u nastavku:

1. Otvorite aplikaciju DoorDash na svom iPhoneu ili Androidu.
2. Dodirnite Narudžbe na dnu zaslona.
3. Pronađite trenutnu narudžbu koja je u tijeku.
4. Dodirnite Prikaži redoslijed .
   
5. Odaberite Pomoć iz desnog kuta zaslona.
   
6. Iz izbornika odaberite Mogu li otkazati narudžbu ?
   

Nakon što zatražite povrat novca, ostavite recenziju koju vaš Dasher može vidjeti . Naravno, imajte na umu da kakav god problem bio s vašom narudžbom, vaš Dasher možda nije kriv.

S weba

Otkažite narudžbu i ostvarite povrat novca sa stolnog računala prijavom na svoj DoorDash račun i učinite sljedeće:

1. Kliknite ikonu izbornika u gornjem lijevom kutu (izgleda kao tri crte).
2. Odaberite Narudžbe .
   
3. Odaberite narudžbu koju DoorDash treba vratiti.
4. Kliknite Zatraži povrat novca .
5. Ako se opcija povrata novca ne pojavi, kliknite Pomoć .
   
6. Odaberite jednu od opcija s popisa koja odgovara vašem problemu. Ili kliknite To je nešto drugo za razgovor s podrškom uživo.

Kontaktirajte službu za korisnike

DoorDashovu korisničku podršku možete kontaktirati biranjem broja 855-431-0459 . Objasnite im zašto smatrate da imate pravo na povrat novca za svoju otkazanu narudžbu. No nisu svi povrati zajamčeni, a usluga vam možda neće odmah reći ispunjavate li uopće uvjete.

Pošaljite e-poruku DoorDash podršci

Još jedan način da dobijete povrat novca za DoorDash je slanje e-pošte njihovoj korisničkoj službi. Provjerite imate li sve podatke u vezi s vašom otkazanom narudžbom, a zatim učinite sljedeće:

1. Sastavite novu e-poštu, napišite detalje svoje narudžbe i objašnjenje te dodajte sve relevantne privitke, poput snimaka zaslona ili fotografija, kao dokaz.
2. Pošaljite e-poruku na [email protected]
   
3. Pričekajte da vam se javi služba za korisnike.

Koristite Live Chat

Obratite se korisničkoj podršci DoorDash-a putem Live Chata kako biste podnijeli žalbu na svoj slučaj i dobili povrat novca. Alternativno, možete koristiti izbornik podrške unutar aplikacije DoorDash. Korištenje Live Chata osigurava izravan razgovor s predstavnikom DoorDash kupca i može rezultirati bržim rješenjem za dobivanje povrata novca.

Što je DoorDashova politika povrata?

DoorDash utvrđuje imate li pravo na povrat novca za otkazanu narudžbu prema svojim pravilima povrata. Zahtjeve za povrat novca ili sporove morate podnijeti u roku od 14 dana od slanja narudžbe. Sjedište DoorDasha pregledat će vaš zahtjev i nije dužno izvršiti povrat novca za vašu otkazanu narudžbu.

Uvjeti pružanja usluge za DoorDash povrat novca propisuju da su svi troškovi koje ste platili za bilo koju kompletnu i isporučenu narudžbu nepovratni i konačni. Iako vam DoorDash nije dužan vratiti novac, oni to mogu učiniti prema vlastitom nahođenju. Alternativno, DoorDash vam može dodijeliti besplatni kredit koji možete koristiti unutar aplikacije DoorDash.

Prilikom podnošenja zahtjeva za povrat, osigurajte da navedete sve moguće pojedinosti. To će pomoći DoorDashu da odluči o povratu novca u kraćem roku.

Kako će DoorDash vratiti vaš novac?

Možete zatražiti povrat novca i/ili podnijeti pritužbu DoorDashu . Ako odaberete način povrata novca, sljedeći odjeljci pregledavaju različite vrste povrata koje možete dobiti.

Puni povrat

Da biste dobili puni povrat novca za otkazanu DoorDash narudžbu, restoran mora tek potvrditi i prihvatiti narudžbu. U nekim situacijama kada DoorDash ne može nabaviti Dashers zbog, na primjer, lošeg vremena, otkazat će vašu narudžbu i vratiti novac.

Puni povrat od DoorDasha znači da ćete dobiti sav svoj novac natrag, zajedno s uključenim napojnicama (ako ste ih ostavili prije isporuke).

Djelomični povrat novca

Možete dobiti djelomični povrat novca kada ste naručili DoorDash i restoran prihvati i pripremi hranu, ali je dodijeljeni vozač još nije preuzeo. Ako je vaša narudžba još uvijek u "Pripremi narudžbe", pričekajte prije otkazivanja jer vam DoorDash možda neće vratiti novac.

Možete ocijeniti svaku lošu uslugu koju dobijete pomoću opcije ocjenjivanja u aplikaciji DoorDash. Osim toga, ako imate problema s određenim DoorDash upravljačkim programom, prijava je uvijek opcija.

Besplatni DoorDash kredit

Većinu vremena DoorDash će izdati vašem računu besplatni kredit kao kompenzaciju umjesto povrata novca. Ovaj kredit možete iskoristiti za kupnju hrane od DoorDasha. Ako raspoloživi kredit pokriva troškove vaše narudžbe, iznos će biti skinut s vašeg salda.

Ako vaši DoorDash krediti nisu dostupni unutar tjedan dana od izdavanja, kontaktirajte DoorDash korisničku podršku.

DoorDash rokovi i metode povrata

Postoje tri glavna načina na koje vam DoorDash može dati kompenzaciju za otkazane narudžbe. To uključuje dobivanje kredita na vašem DoorDash računu, primanje novca na vaš bankovni račun ili ponovnu dostavu vaše narudžbe.

Većina povrata novca šalje se na odabrani način plaćanja. Ako ste DoorDash narudžbu platili u gotovini , novac će biti uplaćen na vaš račun. 

Vremena puštanja povrata za DoorDash

Ne možete izravno provjeriti status svog povrata iz aplikacije DoorDash. Ako ste zabrinuti da nećete dobiti povrat na vrijeme, obratite se korisničkoj službi.

Nakon izdavanja povrata novca, možda se neće odmah pojaviti na vašem računu ili načinu plaćanja. Sljedeća tablica prikazuje različite metode povrata i njihove vremenske okvire.

Dash Into DoorDash Povrat novca

Možda imate pravo na povrat kad otkažete DoorDash narudžbu za razne. Postoji nekoliko načina da osigurate povrat novca, a najlakši je putem DoorDash Live Chata ili mobilne aplikacije.

Potpuni povrati su rijetki i nema jamstva da ćete čak dobiti povrat. Stoga detaljno objasnite svoj problem i priložite sve popratne dokaze kako biste povećali svoje šanse za povrat novca od DoorDasha. Ako uspijete, možete dobiti povrat u roku od nekoliko sati do 30 dana.

Ako ste novi u DoorDashu, trebali biste znati kako dobiti crveni karton od DoorDasha .

FAQ

DoorDash je otkazao moju narudžbu, ali su mi svejedno naplatili. Što mogu učiniti?

Ako DoorDash otkaže vašu narudžbu, trebali biste dobiti puni povrat novca. Možete se obratiti podršci DoorDasha kako biste osporili naplatu kredita.

Dobio sam DoorDash narudžbu, ali hrana je mogla biti bolja. Mogu li dobiti povrat?

Ako ste primili svoju DoorDash narudžbu, ali niste zadovoljni kvalitetom svoje hrane, idite u aplikaciju i prijavite to. Evo koraka kako to učiniti:

1. Dodirnite narudžbu.

2. Dodirnite Pomoć .

3. Idite na Problemi s narudžbama .

4. Odaberite Loša kvaliteta hrane .